Менеджер по развитию бизнеса

Кто мы

Добро пожаловать в TELUS Digital — место, где инновации создают влияние в глобальном масштабе. Мы — отмеченное наградами цифровое консалтинговое агентство и цифровое подразделение TELUS, одного из крупнейших телекоммуникационных провайдеров Канады. Мы разрабатываем и внедряем трансформационные клиентские решения с помощью передовых технологий, гибкого мышления и культуры, ориентированной на людей.

TELUS Digital — партнер по трансформации клиентского опыта для самых уважаемых брендов мира. Наша разнообразная команда объединяет данные, технологии и человеческую изобретательность, чтобы создавать уникальные клиентские пути, повышать операционную эффективность и масштабировать решения на базе ИИ с ощутимой ценностью и положительным воздействием.

Мы создаем реальные решения в важные моменты — от привлечения клиентов до пожизненной лояльности. Наши решения охватывают области данных и ИИ, цифрового опыта и ИТ, управления клиентским опытом, а также доверия и безопасности. От мобильных приложений и веб-сайтов до голосового интерфейса, чат-ботов, ИИ, обслуживания клиентов и решений для магазинов — TELUS Digital обеспечивает бесшовный, надежный и цифровой опыт, который встречает клиентов там, где они находятся, — все это поддерживается безопасной инфраструктурой и масштабом нашей многомиллиардной материнской компании.

Местоположение и гибкость

Наш старший менеджер по развитию продаж будет работать удаленно в Онтарио ИЛИ базироваться в нашем офисе в Торонто, Онтарио.

Возможность

Мы ищем целеустремленного и стратегически мыслящего старшего менеджера по развитию продаж, который возьмет на себя ответственность за управление и оптимизацию нашего полного цикла генерации лидов. Это роль с высоким уровнем влияния, находящаяся на пересечении операций входящего маркетинга, исходящего развития продаж и роста конвейера на основе данных. Идеальный кандидат обладает глубокими знаниями как в методологиях входящего, так и исходящего маркетинга, имеет опыт руководства командами SDR с высокими результатами и успешно работает в динамичной среде компаний с управляемыми услугами или SaaS.

Обязанности

• Обеспечивать вклад в конвейер, разрабатывая и реализуя исходящие кампании по приоритетным вертикалям, персонам и географиям; создавать и управлять исходящими последовательностями через Apollo и аналогичные инструменты.

• Отслеживать и корректировать ключевые показатели исходящих кампаний (процент установленных контактов, процент ответов, количество назначенных встреч, влияние на конвейер) для постоянного улучшения структуры ритма и сообщений.

• Отвечать за полный процесс работы с лидами, включая захват и отслеживание конверсий, с четкими SLA и отчетностью по эффективности воронки.

• Определять и поддерживать модели оценки лидов в согласовании с маркетингом и продажами, постоянно оптимизируя конверсию на каждом этапе воронки.

• Выполнять роль игрока-тренера: сотрудничать с членами команды SDR для создания и поддержки индивидуальных планов карьерного развития. Руководить, обучать и развивать команду SDR, устанавливая стандарты производительности, проводя обзоры звонков и регулярные проверки конвейера.

• Быть внутренним экспертом и защитником высокого качества в области аутрич-кампаний и инструментов на базе ИИ. Стимулировать внедрение передовой автоматизации для повышения уровня аутрича, улучшения продуктивности команды и оптимизации коэффициентов конверсии на всех этапах воронки SDR.

• Создавать и поддерживать библиотеку шаблонов холодных аутрич-сообщений (электронная почта, LinkedIn, телефонные скрипты), адаптированных под различные профили клиентов и контактов.

• Разрабатывать и управлять программами мотивации SDR (SPIF, комиссии, признание) и информировать руководство по продажам и широкую организацию о результатах работы команды.

• Взаимодействовать с коммерческими руководителями для обеспечения прямого согласования стратегий генерации лидов с коммерческими целями и приоритетами по доходам.

• Работать в тесном сотрудничестве с кросс-функциональными партнерами, включая продуктовый маркетинг, операциями продаж и операциями по доходам, для координации кросс-функциональных кампаний, точности атрибуции лидов и согласования технологического стека.

• Посещать и представлять компанию на ключевых отраслевых мероприятиях и конференциях в рамках обязанностей по генерации лидов; планировать и проводить кампании аутрича до и после мероприятий, таких как выставки и виртуальные события, отслеживая конвейер и ROI, связанные с мероприятиями.

Квалификации

• От 7 до 10 лет опыта в генерации лидов, развитии продаж или генерации спроса

• Подтвержденный опыт создания и руководства высокоэффективными командами SDR

• Глубокие знания в области исходящего поиска клиентов, построения последовательностей и стратегии сообщений

• Хорошее понимание процессов управления входящими лидами и оптимизации воронки

• Практический опыт работы с платформами аутрича, такими как Apollo, Outreach, Salesloft или аналогичными инструментами

• Уверенное владение CRM-платформами (Salesforce, HubSpot или эквивалент)

• Свободное владение инструментами на базе ИИ для повышения продуктивности продаж, поиска клиентов и персонализации

• Предпочтителен опыт работы в SaaS, компаниях с управляемыми услугами или технологических компаниях

• Высокая грамотность в работе с данными, умение создавать дашборды конвейера и отчеты по ключевым показателям

• Отличные навыки письменного и устного общения

• Умение создавать убедительный контент для аутрича

Работодатель, предоставляющий равные возможности

В TELUS Digital мы гордимся тем, что являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и стремимся создавать разнообразное и инклюзивное рабочее пространство. Все аспекты трудоустройства, включая решения о найме и продвижении, основываются на квалификации, заслугах, компетенциях и результатах работы кандидатов без учета каких-либо характеристик, связанных с разнообразием.

Мы используем предоставленную вами информацию только для обработки вашего заявления и составления статистики отслеживания. Поскольку мы не запрашиваем личные данные, считающиеся чувствительными, просим вас воздерживаться от их предоставления.

Для получения дополнительной информации о том, как мы используем ваши данные, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.