🧡 О компании Alma
В Alma мы верим, что устойчивая торговля зависит от справедливой, сбалансированной торговли. Поскольку финансы играют ключевую роль в бизнесе, наша миссия — вернуть их на законное место — служить торговцам и потребителям. Наши решения по рассрочке и отсрочке платежа помогают торговцам увеличить продажи на 20% и более, повысить лояльность клиентов и обеспечить бесшовный опыт покупок — без поощрения плохой задолженности. Будучи лидером в сфере «купи сейчас, плати позже» во Франции и присутствуя в 10 европейских странах, мы поддержали более 25 000 торговцев и 10 миллионов потребителей. С командой из более чем 400 сотрудников Alma и годовым регулярным доходом свыше €100 млн, Alma быстро масштабируется по всей Европе как участник Next40, и мы только начинаем!
👐 О команде
Вы присоединитесь к команде Checkout Experience в рамках Consumer Tribe Alma, подчиняясь Тетяне, Group Product Manager. В команду входят менеджер по инженерии и несколько разработчиков программного обеспечения, которые работают над ключевыми частями опыта оформления заказа для потребителей как в онлайн, так и в офлайн-покупках.
В роли старшего менеджера по продукту вы будете работать как индивидуальный участник и брать на себя ответственность за стратегические продуктовые темы, охватывающие конверсию оформления заказа, создание аккаунта и проверку личности. Вы будете работать на пересечении опыта потребителей, потребностей торговцев, бизнес-показателей и нормативных требований.
Эта позиция — постоянный контракт (CDI) с базированием в Париже и гибридной моделью работы.
💼 О работе
- Сделать оформление заказа проще и эффективнее: Владеть и улучшать опыт оформления заказа Alma в электронной коммерции и офлайн, снижая трения и поддерживая конверсию.
- Преобразовывать сложность в доверительные впечатления: Владеть процессами создания аккаунта и проверки личности, интегрируя требования KYC и CCD2 в понятные и бесшовные клиентские потоки.
- Тестировать, учиться и повторять: Использовать анализ воронки, инсайты клиентов и эксперименты для выявления возможностей, измерения влияния и постоянного улучшения продукта.
- Достигать результатов вместе: Работать с кросс-функциональными заинтересованными сторонами для приоритизации дорожной карты и балансировки потребностей потребителей, торговцев, бизнеса, рисков и соответствия требованиям.
🧰 Инструменты, с которыми вы будете работать
- Slack для ежедневного кросс-функционального общения
- Notion для документации продукта, брифов и дорожных карт
- Linear для управления бэклогом и отслеживания выполнения задач
- Figma для дизайна продукта
- Metabase и Looker для аналитики данных
🧩 О вас
Чтобы преуспеть в этой работе
- У вас есть подтверждённый опыт работы менеджером по продукту в области оформления заказа, электронной коммерции, платежей или другого опыта с большим объёмом потребительских транзакций.
- Вы понимаете воронки конверсии и эксперименты, и уверенно используете данные для выявления возможностей, определения метрик успеха и приоритизации инициатив.
- Вы умеете превращать сложные потребности клиентов, бизнес-ограничения и нормативные требования в простые, интуитивные продуктовые решения.
- Вы демонстрируете сильное чувство ответственности, структурированный подход к решению проблем и эффективное кросс-функциональное сотрудничество, используя инструменты ИИ для улучшения своей работы над продуктом.
И будет плюсом, если вы...
- Имеете опыт работы с созданием аккаунтов, проверкой личности, аутентификацией, KYC или предотвращением мошенничества.
- Создавали продукты в регулируемых средах, желательно в платежах, BNPL, кредитовании, потребительских финансах или другом финансовом секторе.
- Работали с офлайн, POS или омниканальными решениями.
- Имеете опыт работы на европейских рынках или интерес к новым покупательским путям, включая агентский коммерческий подход и транзакции с поддержкой ИИ.
Не соответствуете всем требованиям? В Alma мы считаем, что отличные сотрудники приходят из разных путей. Если эта роль вас вдохновляет, мы призываем вас подать заявку. Мы ценим потенциал, любознательность и способность к росту не меньше, чем опыт.
🧘 Что вы получите
Присоединившись, вы сможете расти и влиять на:
- Добиваться измеримого влияния на конверсию оформления заказа Alma как в электронной коммерции, так и в офлайн-опыте.
- Владеть стратегическим продуктовым направлением на пересечении оформления заказа, платежей, идентификации и регулирования.
- Помогать формировать будущее оформления заказа, включая новые покупательские пути, инициируемые ИИ-агентами и помощниками на базе больших языковых моделей.
🤑 Оплата и льготы
- Конкурентоспособная зарплата, рассчитанная на 12 месяцев
- Участие в прибыли и план сбережений для сотрудников
- Медицинская страховка: 100% покрывается Alma, включая семейный пакет
- Страхование от инвалидности: 100% покрывается Alma
- Спорт: партнёрства с Gymlib и Classpass или возмещение €30 в месяц за ваши спортивные занятия
- Отпуск по беременности и родам/отцовству: сохранение зарплаты на 100% во время отпуска без требования по выслуге. Возвращение к работе по графику 4/5 с оплатой 100% в течение 8 недель.
- Пакет устойчивой мобильности (FMD): €544,80 в год (за исключением контрактов с полной удалёнкой)
- Талоны на питание: €10 в день, 50% покрывается Alma
- Психическое здоровье: бесплатный доступ к платформе MindDay
- Оплачиваемый отпуск: 25 дней в год (+ дополнительный оплачиваемый отпуск для сотрудников с исполнительными контрактами)
- Доступ к нашей платформе обучения и развития
- Возможность 2 недель полной удалённой работы в год летом
🎯 Процесс собеседования
- Видеозвонок с членом команды по подбору талантов для обсуждения вашего пути, мотивации и представления роли.
- Видеозвонок с вашим будущим менеджером для глубокого погружения в роль, команду, ваш профиль и ответов на все вопросы.
- Презентация кейс-стади с двумя членами команды (желательно в офисе) для оценки ваших практических знаний.
- Неформальная беседа за кофе для дальнейшей оценки ваших навыков и соответствия команде.
- Проверка рекомендаций.
🌍 Разнообразие и инклюзия
В Alma мы считаем, что разнообразие стимулирует инновации и делает наше сообщество сильнее. Мы стремимся создать рабочее место, где каждый человек чувствует себя замеченным, уважаемым и уполномоченным делать свою лучшую работу независимо от пола, происхождения, этнической принадлежности, возраста, сексуальной ориентации, религии, инвалидности или жизненного опыта. Как работодатель, предоставляющий равные возможности, мы приветствуем кандидатов из всех слоёв общества, а все решения о приёме на работу принимаются на основе квалификации, заслуг и бизнес-потребностей.
