ДОМ.РФ | Банк
Ценности
О Розничном бизнесе
>30
городов присутствия
>40
дополнительных офисов
>1 500
населенных пунктов
Банк ДОМ.РФ один из ведущих* работодателей России
-
Мы — команда, которая берёт фокус на качество сервиса
и развитие клиентского опыта, опираясь на доверие, технологии
и культуру человеческого отношения.
-
Банк ДОМ.РФ — современный цифровой банк. Мы активно
развиваем наши безбумажные офисы и цифровые сервисы: ипотека по QR-коду,
E-закладные и др.
-
У нас широкий спектр банковских продуктов: страховые, кредитные,
сберегательные, карточные, ипотечные.
-
Мы ориентируемся на результат через доверие к сотрудникам,
клиентам и партнёрам.
Ключевые направления деятельности
- Премиум сегмент
- Банковские отделения и офисы продаж
- Зарплатный и корпоративный каналы
- Обслуживание физических лиц
- Private
сегмент
- Ипотека и розничные банковские продукты
- Дистанционные каналы обслуживания
- Партнёрский и агентский каналы
Создаем лучшие на рынке банковские продукты!
-
Премия «Лучший ипотечный продукт»
по версии Frank Premium Вanking award 2024 г.
-
Премия «Лучшая ипотека на ИЖС»
по версии "Компания/Персона года за 2024 г.
-
Премия
«Вклад года»
по версии Сравни.ру за 2025 г.
-
Премия «Лучшее предложение по вкладам и накопительным счетам
для премиальных клиентов»
по версии Retail Finance Awards 2023 г.
Чем предстоит заниматься:
- Создавать бесшовную систему доставки розничных продуктов (карты, ипотечные документы, договоры) — от заявки клиента до физического/цифрового получения. Вы становитесь главным заказчиком для разработки по всему, что касается доставки
- Проектировать E2E-процессы обслуживания: выстраивать комфортную digital‑среду, автоматизировать рутину, сокращать time‑to‑market и улучшать клиентские пути
- Внедрять ИИ в клиентский сервис, развивать идентификацию с использованием биометрии и инновационных партнёрских решений, чтобы сервис становился быстрее и безопаснее
- Управлять портфелем проектов: формировать дорожную карту, оценивать ресурсы, собирать и вести проектную команду, согласовывать KPI с заказчиками и контролировать сроки
- Инициировать гипотезы, проводить клиентские интервью, анализировать рынок и конкурентов, готовить документы для комитетов Банка
- Писать бизнес‑требования (формат BRD или принятый в Банке), участвовать в проработке архитектуры, проводить груминги и стори‑мэппинги с IT‑командой
- Организовывать тестирование релизов, контролировать приёмку, выводить системы в опытную, опытно‑промышленную и промышленную эксплуатацию
Наши ожидания от кандидата:
- Высшее образование
- Опыт от 2‑х лет в розничном банковском бизнесе: понимание процессов потребительского кредитования, ипотеки, доставки розничных продуктов. Знакомство с нормативными документами ЦБ и РФ
- Успешный опыт лидерства в кросс‑функциональных проектах: изменение процессов, автоматизация, подготовка бизнес‑требований
- Понимание ИТ‑ландшафта розницы: как устроено ПО, как взаимодействуют системы, что такое E2E‑процесс и как анализировать архитектуру решений
- Уверенное владение MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Project) на уровне продвинутого пользователя
- Способность договариваться с разными подразделениями и идти напролом ради достижения цели. Вы коммуникабельны, аргументированно ведёте переговоры и умеете формировать продуктивные отношения внутри команды
Наши преимущества
-
Расширенный соцпакет
Заботиться о здоровье
и качестве жизни
-
Масштаб проектов
Принимать участие в проектах
федерального масштаба
-
Развитие
Строить карьеру, у которой
есть маршрут
-
Корпоративная культура
Атмосфера, в которой
хочется оставаться надолго
Наша корпоративная жизнь
Присоединяйся к нам и работай со смыслом!
Акционерное общество «Банк ДОМ.РФ»
- *по данным hh.ru, рейтинг работодателей, 2025 год
