Мы — EastTechConnect Agency, рекрутинговое агентство, которое уже более 6 лет занимается проектами в сфере digital-маркетинга и локализации продуктов на рынках Азии.
Мы соединяем лучших специалистов с ведущими компаниями в сферах IT, FinTech, EdTech и E-commerce. Помогаем бизнесу формировать высокоэффективные команды и находить подходящих кандидатов на ключевые маркетинговые и технические позиции.
Сейчас мы ищем Retention Manager (CRM Manager) для работы в международном проекте с полностью удалённым форматом сотрудничества.
Рассматриваем кандидатов с опытом работы в сфере Retention / CRM Management от 2 лет и уровнем владения английским языком от B2.
Основные задачи:
- Разработка и реализация стратегии удержания и реактивации клиентов.
- Управление командой Retention специалистов: постановка задач, контроль выполнения и анализ результатов.
- Запуск, настройка и оптимизация CRM-кампаний через Email, SMS, Push и другие каналы коммуникации.
- Сегментация клиентской базы и разработка персонализированных сценариев взаимодействия.
- Анализ эффективности кампаний и ключевых метрик удержания.
- Поиск новых возможностей для повышения вовлеченности пользователей и увеличения их жизненного цикла.
- Взаимодействие с командами маркетинга, продукта, аналитики и клиентского сервиса.
- Подготовка отчетности и рекомендаций по улучшению показателей удержания и лояльности клиентов.
Требования:
- Опыт работы на позиции Retention Manager / CRM Manager от 2 лет.
- Опыт управления командой или координации работы специалистов.
- Обязательный опыт работы с международными проектами.
- Опыт сегментации клиентской базы и настройки автоматизированных CRM-цепочек.
- Уверенное владение аналитикой и CRM-метриками.
- Опыт работы с CRM-платформами и инструментами автоматизации маркетинга.
- Английский язык на уровне B2 и выше.
Условия:
- Полностью удалённый формат работы.
- График: понедельник–пятница, 10:00–18:00 МСК.
- Заработная плата: 1500 USD в месяц.
- Оплачиваемый отпуск и больничный.
Обычно весь хайринг процесс занимает около одной недели. Будем рады познакомиться с вами! 😊
