ЗДЕСЬ
ТЫ ИМЕЕШЬ
ЗНАЧЕНИЕ
Мечтай, думай, создавай в IBS!
В нашей команде у тебя есть все ресурсы и возможности, чтобы раскрыть свой потенциал и реализовать таланты, делая то, чем будешь гордиться
Делаем инновации доступными и полезными
Мы выбираем лучшее из мира технологий и превращаем в реальные ИТ-решения, которыми пользуются миллионы сотрудников крупнейших компаний России.
30+
лет создаем
ИТ-решения
16000+
ИТ-проектов для крупнейших компаний страны
4000+
профессионалов работают
в IBS
15
офисов в России и возможность работать дистанционно
Чем предстоит заниматься:
Внедрение и работа с клиентами:
- Участие в предпродажных встречах: демонстрация возможностей платформы, обследование бизнес-процессов клиента и сбор требований к настройке.
- Координация подготовки платформы к запуску, организация тестирования настроек до промышленной эксплуатации.
- Проведение вводных встреч и обучение администраторов, тревел-координаторов и пользователей клиента.
- Сопровождение ключевых клиентов: сбор обратной связи, анализ повторяющихся обращений и причин неудовлетворенности.
- Координация работы подразделений по вопросам, затрагивающим несколько зон ответственности, и контроль перехода клиента в штатный режим обслуживания.
Управление продуктом и техническая экспертиза:
- Формирование и ведение реестра продуктовых запросов, разделение обращений на ошибки, настройки и запросы на развитие.
- Описание бизнес-потребностей, приоритизация доработок и согласование их с ИТ, коммерческим и операционным подразделениями.
- Формирование и актуализация дорожной карты (Roadmap) развития продукта.
- Участие в анализе сложных инцидентов, постановка технических задач разработчикам и ИТ-специалистам.
- Участие в тестировании новых модулей, обновлений и интеграций, организация приемочного тестирования и контроль выпуска изменений в промышленную эксплуатацию.
Мы ждем, что вы:
- Имеете опыт работы в роли Product Owner, Business Analyst или Руководителя внедрения в сфере B2B SaaS, Travel-Tech или TMC.
- Понимаете принципы работы сложных веб-платформ, интеграций (API) и точек обмена данными между системами.
- Умеете собирать и формализовать бизнес-требования, переводя запросы бизнеса на язык понятных технических задач.
- Обладаете системным мышлением: видите картину целиком — от коммерческой ценности для клиента до технической реализации (понимаете архитектуру, логику поиска, бронирования и настройки прав доступа).
- Имеете высокие коммуникативные навыки: умеете договариваться с разработчиками, бизнесом и операционистами, находя баланс между сроками, качеством и ресурсами.
- Клиентоориентированы, проактивны и нацелены на результат.
Мы предлагаем:
- Оформление в строгом соответствии с ТК РФ.
- Работу в структуре ИТ-подразделения с прямым подчинением Директору по цифровой трансформации.
- Возможность влиять на развитие флагманского продукта, который является ядром сервиса для крупных корпоративных клиентов.
- Взаимодействие с сильными профессиональными командами коммерческого, операционного и ИТ-блоков.
- Прозрачные процессы и четкое разграничение зон ответственности (принцип «единого окна» для клиента).
- Корпоративное обучение и участие в профильных конференциях.
IBS — вселенная возможностей
Гордимся
результатом
- Реализуем проекты
для лидеров рынка
- Работаем в сильной команде профессионалов
- Создаем решения и системы, которыми пользуются миллионы
- Участвуем в благотворительных проектах
Непрерывно
развиваемся
- Строим индивидуальный карьерный трек
- Проходим обучение
за счет компании
- Участвуем в профессиональных митапах и конференциях
Участвуем
в корпоративных
активностях
- Мероприятия для сотрудников и их детей
- Собственная киберлига
- Клубы по интересам, эко-активности, экскурсии и поездки по России
- Кампус на побережье: 2 недели в году живи и работай на берегу моря
Заботимся
о сотрудниках
и их семьях
- ДМС со стоматологией, страхование жизни, онкострахование и психологическая поддержка
- 3 дня без больничного
- Выгодная ипотека для ИТ
- Скидки и бонусы от партнеров
Рекомендуем проверить и подтвердить ваши навыки
Это можно сделать с помощью «Национальной системы подтверждения ИТ-компетенций Минцифры России» на платформе career.hh.ru/assessment. Наличие соответствующих сертификатов будет преимуществом при рассмотрении вашего резюме.
ООО "ИБС СОФТ" представляет бренд IBS
