Менеджер по продукту

Кто мы такие

Добро пожаловать в TELUS Digital — место, где инновации создают влияние в глобальном масштабе. Мы — отмеченное наградами цифровое консалтинговое агентство и цифровое подразделение TELUS, одного из крупнейших телекоммуникационных провайдеров Канады. Мы проектируем и реализуем трансформационные клиентские решения с помощью передовых технологий, гибкого мышления и культуры, ориентированной на людей.

В январе 2023 года TELUS Digital приобрела WillowTree, создав объединённую компанию с широким спектром услуг в области клиентского опыта и цифровых решений.

С глобальной командой, расположенной в Северной, Южной и Центральной Америке, Европе, Африке и Азиатско-Тихоокеанском регионе, мы предлагаем комплексный опыт в восьми ключевых областях услуг: цифровое консультирование по продуктам, цифровой маркетинг, данные и искусственный интеллект, стратегическое консультирование, модернизация бизнес-операций, корпоративные приложения, облачная инженерия и обеспечение качества и тестирование.

От мобильных приложений и веб-сайтов до голосового интерфейса, чат-ботов, искусственного интеллекта, клиентского сервиса и решений для магазинов — TELUS Digital обеспечивает бесшовный, надёжный и цифровой опыт, который встречает клиентов там, где они находятся, — всё это поддерживается безопасной инфраструктурой и масштабом нашей многомиллиардной материнской компании.

Местоположение и гибкость

Роль Менеджера по продукту является неотъемлемой частью нашей команды Доставки продукта в TELUS Digital. Чтобы сохранить нашу глубокую культуру сотрудничества, эта позиция предусматривает присутствие в офисе в гибридном формате (вторник, среда, четверг). Работа может быть расположена в Бостоне, штат Массачусетс, Колумбусе, штат Огайо, Шарлоттсвилле, штат Вирджиния, или Дареме, штат Северная Каролина.

Возможности

Менеджер по продукту — это высоко коллаборативная роль с бесконечными возможностями влиять на наши команды, клиентов и компанию. Вы будете строить тесные отношения с заинтересованными сторонами клиентов, чтобы понять их цели и видение, а также возглавлять многопрофильные команды для поэтапной реализации этого видения. Вы сыграете ключевую роль в формировании будущего дисциплины руководства продуктом, одновременно обучая отдельных сотрудников и команды, управляя прямыми подчинёнными и имея возможность создавать уникальные продукты вместе с нашими партнёрами.

Обязанности

• Строить крепкие отношения с клиентами и руководить командами в создании решений, соответствующих видению продукта и ожидаемым результатам

• Сотрудничать с кросс-функциональными командами для поэтапной доставки продуктов в рамках временных и бюджетных ограничений

• Обучать внутренние и внешние команды улучшенным процессам и практикам

• Создавать и управлять сложными бэклогами требований, учитывающими несколько платформ

• Проводить обсуждения и создавать процессы для управления объемом работ и приоритизации функций

• Сотрудничать с дизайнерами продуктов и инженерами для создания первоклассного пользовательского опыта

• Вести технические обсуждения с инженерами для определения архитектуры системы и потоков данных с целью направления разработки функций

• Организовывать и проводить воркшопы по картированию пользовательских путешествий, пользовательских историй и другие продуктовые мероприятия

• Управлять прямыми подчинёнными и наставлять других руководителей продуктов для содействия их карьерному росту

• Способствовать улучшению и развитию дисциплины архитектуры продукта в организации

• Воплощать мышление роста и применять его в своём стиле руководства

Квалификации

• Более 7 лет опыта в индустрии разработки программного обеспечения на позициях менеджера продукта, владельца продукта, технического бизнес-аналитика, менеджера требований или аналогичных

• Опыт управления и руководства программными проектами со сложным объемом работ

• Предыдущий опыт прямого управления и лидерства

• Уверенность в проведении индивидуальных встреч (1:1) и наставничестве коллег и команд в их профессиональном развитии, при этом всегда способствуя созданию психологически безопасной среды

• Глубокие знания фронтенд и бэкенд технологий (например, веб/нативные приложения, API, базы данных) и способность быстро осваивать новые технологии

• Умение оценивать решения с учётом ограничений проекта (время/объем/бюджет)

• Сильные навыки документации и технического письма, владение методами описания пользовательских историй, критериев приёмки, документации требований, диаграмм потоков и документации API

• Глубокое понимание и высокая оценка темы пользовательского опыта (UX) и стремление быть в курсе постоянно меняющегося ландшафта

• Опыт работы в агентствах и/или консалтинге с разнообразными клиентами и отраслями

• Профессиональный или личный опыт использования инструментов искусственного интеллекта

Дополнительные преимущества

• Опыт в исследовании продукта и стратегии

• Знания платформ UI/UX и дизайн-мышления

• Сертификаты Certified ScrumMaster и/или Certified Scrum Product Owner

Работодатель, предоставляющий равные возможности

В TELUS Digital мы гордимся тем, что являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и стремимся создавать разнообразное и инклюзивное рабочее пространство. Все аспекты трудоустройства, включая решения о найме и продвижении, основываются на квалификациях, заслугах, компетенциях и результатах соискателей без учёта каких-либо характеристик, связанных с разнообразием.

Мы используем предоставленную вами информацию исключительно для обработки вашего заявления и составления статистики отслеживания. Поскольку мы не запрашиваем личные данные, считающиеся чувствительными, просим вас воздерживаться от их предоставления.

Для получения дополнительной информации о том, как мы используем ваши данные, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.