docdeti, docmed, docdent, docmed эко — сеть многопрофильных клиник доказательной медицины в Москве.
В стоматологическую клинику docdent открыта вакансия заместителя руководителя клиентского сервиса
За что ценят работу в docdeti team
- Развитие и рост (обучение, возможность карьерного роста)
- Забота и партнёрство (внимание к людям, уважение
к личным границам)
- Доказательная медицина (честный подход, опора
на науку и здравый смысл)
- Человечное руководство (открытость, поддержка, общение на равных)
- Общие ценности и миссия
Чем необходимо будет заниматься:
- Организовывать бесперебойную работу сервисной части: открытие/закрытие клиники, графики администраторов, оперативное реагирование на нестандартные ситуации, контроль качества сервиса;
- Работать с командой администраторов и кураторов: найм, адаптация, обучение, мотивация;
- Вести документацию и отчётность (ежедневную/еженедельную/квартальную);
- Оптимизировать внутренние процессы;
- Поддерживать дисциплину, порядок и чистоту в клинике;
- Контролировать кассовую отчётность;
- Контролировать долговые обязательства пациентов;
- Следить за соблюдением норм охраны труда, пожарной безопасности и техники безопасности;
- Модернизировать и выстраивать процессы работы отдела кураторов и координаторов клиники — от найма и адаптации до системы мотивации и контроля качества их работы;
- Разработку и внедрение механик, направленных на рост продаж и конверсии;
- Построение сквозных процессов клиники: от первого контакта с пациентом до повторных обращений.
Ожидания от кандидата
- Релевантный опыт работы в стоматологической клинике;
- Опыт построения стратегии продаж и развития бизнеса;
- Управленческие навыки, умение формировать и мотивировать команду;
- Умение работать с показателями эффективности клиники.
Что мы можем предложить:
- Белая заработная плата;
- Официальное трудоустройство, полное соблюдение ТК РФ;
- График 5/2;
- Возможности профессионального роста;
- Поддержка инициатив и идей сотрудников;
- Скидки на услуги компании для сотрудника и семьи — до 40%;
- Осмысленная работа, приносящая пользу людям;
- Лояльное руководство, молодой энергичный коллектив;
- Яркая корпоративная жизнь и праздники.
Присоединяйтесь к команде! Будем развивать качественную медицину вместе!
