Команда развивает Рабочее место SberOS — комплексный корпоративный продукт, который включает операционную систему, пользовательское окружение, офисные приложения, почту, браузер, инструменты миграции, обновления и сервисы поддержки пользователей.
Продукт работает в масштабе всего Сбера и влияет на ежедневный опыт десятков тысяч сотрудников.
Обязанности
Чем предстоит заниматься
- руководить командой продуктовых аналитиков: распределять задачи, развивать сотрудников, повышать качество и скорость работы команды
- формировать и реализовывать стратегию подразделения
- выстраивать единый подход к продуктовым, пользовательским и операционным метрикам
- помогать владельцам продуктов и руководителям формулировать вопросы к данным и принимать решения на их основе
- приоритизировать аналитический бэклог с учётом влияния задач на продукт и бизнес
- сокращать время от возникновения продуктового вопроса до получения аналитического вывода
- развивать систему продуктовых дашбордов и регулярной отчётности
- организовывать анализ пользовательского поведения, воронок, конверсий, удержания и использования функциональности
- анализировать пользовательскую удовлетворённость, обращения, инциденты, производительность и стабильность продукта
- выстраивать подход к проверке продуктовых гипотез и оценке эффекта изменений
- развивать культуру экспериментов, включая дизайн экспериментов, контрольные группы и оценку статистической значимости
- обеспечивать качество данных и доверие к аналитическим выводам
- представлять результаты аналитики руководству, продуктовым командам и другим стейкхолдерам
- помогать командам переходить от описания произошедшего к пониманию причин, прогнозированию и конкретным действиям.
Требования
Что для нас важно
- опыт управления командой продуктовой, бизнес- или data-аналитики
- умение одновременно работать с людьми, аналитическими процессами и продуктовой стратегией
- опыт построения дашбордов продуктовых метрик, деревьев метрик и систем KPI
- понимание принципов продуктовой разработки и жизненного цикла продукта
- опыт анализа пользовательских сценариев, воронок, когорт, удержания и пользовательской удовлетворённости
- понимание принципов работы с хранилищами данных
- опыт работы с BI-инструментами и построения управленческих дашбордов
- умение превращать сложные аналитические результаты в понятные выводы и рекомендации
- способность аргументированно отстаивать аналитическую позицию и работать с большим количеством стейкхолдеров.
Условия
- локация: Москва, БЦ "Даниловский форт" (м.Тульская / Нагатинская / МЦК "Верхние котлы")
- возможен гибридный формат работы
- гибкий график начала рабочего дня
- уровень заработной платы определяем по итогам собеседования
- бесплатный спортзал
- ДМС с 1го дня работы работы
- обучение и сертификацию за счет компании
- выстроенные процессы по адаптации, оценке и понятную систему роста в компании
- наставника на период адаптации и богатую корпоративную жизнь, в которой можно участвовать по желанию.
