Руководитель отдела маркетинга — рынок США
Компания: Crystalia Glass
Контракт: B2B
Формат: Удалённо
Рынок: США
Рабочие часы: с 8:30 до 17:00 по времени Нью-Йорка, с минимум 6 часами ежедневного пересечения
Бюджет на медиа: $200K+/месяц
Crystalia Glass — американский производитель и установщик премиальных архитектурных стеклянных систем для жилых и коммерческих интерьеров, включая стеклянные перегородки, раздвижные стеклянные стены, а также системы с каркасом из стали и алюминия.
Мы ищем Руководителя отдела маркетинга, который возьмёт на себя ответственность за развитие маркетинговой функции в США по направлениям бренда, роста, эффективности, аналитики и управления командой.
Основные требования
- Опыт работы в маркетинге от 7 лет, включая не менее 3 лет руководства полноценной маркетинговой функцией с ответственностью за стратегию, бюджет, команду и результаты.
- Прямой опыт ведения маркетинга на рынке США с ответственностью за привлечение клиентов, генерацию спроса и развитие бренда.
- Опыт маркетинга одного и того же продукта или бренда одновременно для B2B и B2C аудиторий — с разным позиционированием, путями клиента, стратегиями привлечения и воронками для каждой аудитории.
- Опыт работы в релевантной или близкой отрасли — желательно строительство, строительные материалы, архитектура и интерьерные продукты, мебель на заказ, улучшение дома, премиальные товары для дома или другая сопоставимая категория с высоким уровнем внимания при выборе.
- Опыт управления значительными бюджетами на платные медиа — желательно $1.5M+ в год — с возможностью обсуждать фактические расходы, распределение по каналам и результаты для бизнеса.
- Сильный опыт аналитики полного цикла, включая атрибуцию, CAC, ROMI, коэффициенты конверсии, экономику каналов и анализ до закрытого дохода.
- Опыт работы с CRM-системами, включая структуру воронки, рабочие процессы, квалификацию лидов, отчётность и анализ воронки. В настоящее время мы используем HubSpot, но опыт с другими продвинутыми CRM-платформами также подходит.
- Опыт руководства распределёнными маркетинговыми командами из 8+ человек, включая специалистов, подрядчиков и агентства.
- Доказанные результаты в маркетинге и росте, подтверждённые конкретными цифрами и бизнес-результатами.
- Английский C1+ с сильными письменными навыками для коммуникации, создания сообщений и проверки креатива, ориентированных на рынок США.
За что вы будете отвечать
Бренд и позиционирование на рынке
- Определять и укреплять позиционирование Crystalia на премиальном рынке США
- Создавать единые сообщения и стандарты бренда во всех каналах и точках взаимодействия с клиентами
- Развивать визуальный производственный процесс для завершённых проектов — фотография, видео и контент портфолио
- Строить PR и медийное присутствие в архитектурных, интерьерных, строительных и соответствующих лайфстайл-изданиях
- Развивать партнёрства с архитекторами, дизайнерами интерьеров, подрядчиками и другими профессионалами отрасли
Рост и эффективность
- Отвечать за маркетинговый рост как в сегменте B2B, так и B2C
- Управлять и распределять медиабюджет свыше $200K в месяц
- Вести стратегию по платному поиску, платным соцсетям, SEO, контенту, CRM и другим каналам привлечения
- Принимать решения по каналам и бюджету, основываясь на закрытом доходе и экономике единицы, а не только на объёме лидов
- Улучшать квалифицированный спрос, конверсию, CAC, ROMI и общую эффективность маркетинга
Аналитика и воронка
- Обеспечивать прозрачность от первого касания до закрытого дохода
- Развивать атрибуцию и экономику каналов на уровне единицы
- Отслеживать и использовать CAC, ROMI, коэффициенты конверсии, показатели закрытия сделок, среднюю стоимость сделки и длительность цикла продаж
- Анализировать упущенные возможности, возражения, данные CRM и разговоры с клиентами для улучшения позиционирования и кампаний
- Создавать лаконичные отчёты для руководства, ориентированные на метрики, влияющие на принятие решений
Партнёрство с отделом продаж
Вы будете работать с руководством отдела продаж как равноправный партнёр, а не как менеджер отдела продаж.
Вместе маркетинг и продажи будут:
- Определять и пересматривать критерии квалификации лидов
- Анализировать качество лидов, конверсию и доход по источникам
- Обсуждать эффективность воронки и причины потерянных сделок
- Улучшать передачу и путь клиента между маркетингом и продажами
Маркетинг отвечает за анализ воронки до закрытого дохода; руководство продаж — за цели продаж, процессы и персонал.
Команда и операционная деятельность
Вы будете руководить распределённой маркетинговой командой, охватывающей B2B и B2C маркетинг, SEO, PPC, платные соцсети, SMM, сообщество, дизайн и CRM.
В ваши задачи войдёт:
- Оценка и развитие существующей структуры команды
- Укрепление возможностей бренда и аналитики
- Найм и управление специалистами, подрядчиками и агентствами
- Установление чёткой ответственности, процессов, стандартов качества и подотчётности
- Создание систем, способных масштабироваться вместе с бизнесом
Цифровые технологии и электронная коммерция
Наш новый веб-сайт сейчас находится в разработке и будет включать элементы электронной коммерции, включая аккаунты клиентов и онлайн-покупки для выбранных продуктов.
Электронная коммерция не является нашей основной бизнес-моделью, но опыт с цифровыми путями клиента, онлайн-конверсией и механизмами электронной коммерции будет ценен.
Сильные преимущества
- Опыт работы с премиальными или люксовыми продуктами
- Опыт в архитектуре, строительстве, строительных материалах, интерьерах, мебели на заказ или улучшении дома
- Опыт работы с каналами архитекторов, дизайнеров, подрядчиков или других спецификаторов
- Опыт создания маркетинговой функции с нуля
- PR и медийные связи в архитектуре, дизайне, строительстве или лайфстайл-сфере
- Маркетинг шоурумов, выставок или физических розничных точек
- Запуск новых продуктов на устоявшихся рынках
- Практическое использование ИИ в маркетинговых процессах для анализа, исследований, создания контента и автоматизации
Как выглядит успех
Построить Crystalia в более сильный и узнаваемый премиальный бренд на рынке архитектурного стекла США, создавая маркетинговую систему, которая обеспечивает предсказуемый и прибыльный рост доходов.
Успех означает более сильный квалифицированный спрос в сегментах B2B и B2C, чёткую атрибуцию от первого касания до дохода, более разумное распределение бюджета, тесное взаимодействие с отделом продаж и маркетинговую организацию, способную масштабироваться вместе с бизнесом.
