Директор по управлению продуктом – мягкое управление объектами и недвижимостью (Великобритания)

О компании SINGU

В SINGU мы переосмысливаем, как самые амбициозные компании в сфере недвижимости управляют своими операциями. Наша миссия — стать ведущей платформой в Европе для управления портфелями складской, логистической, розничной и мультисайтовой коммерческой недвижимости — давая нашим клиентам возможность защищать доходы, повышать эффективность и раскрывать новую ценность во всех аспектах их бизнеса.

Наша единая CAFM-платформа уже поддерживает ежедневные операции на площади более 250 миллионов м² недвижимости по всему миру, обслуживая более 500 000 профессионалов. После объединения с британской компанией Micad и немецкой net-haus мы теперь помогаем управлять более чем 100 000 зданиями в более чем 35 странах — и это только начало.

Поддерживаемые ведущим инвестором в области роста, мы быстро масштабируемся и сотрудничаем с мировыми лидерами, такими как Prologis, ECE, CTP, Hillwood, Logicor, GLP и Unibail-Rodamco-Westfield. По мере нашего роста через стратегические приобретения и смелые инновации мы остаёмся верны нашим основным ценностям: адаптивность, сотрудничество и ориентация на клиента.

Если вы готовы помочь построить ведущую платформу Европы для управления недвижимостью — и оказать реальное влияние на работу индустрии недвижимости — присоединяйтесь к SINGU и станьте частью этой трансформации.

О роли

Вы будете отвечать за значительную часть продуктового портфеля SINGU: управление пространством и услуги Soft FM — стандарты уборки, портерские услуги и кейтеринг — которые ежедневно используются преимущественно на рынке здравоохранения Великобритании. Продукт уже соответствует рынку, и тысячи пользователей ежедневно зависят от этих продуктов. Сейчас портфелю необходима стратегическая направленность и вывод на следующий уровень роста.

Вы будете делать это через команду из четырёх продуктовых менеджеров, которые являются экспертами в своих областях. Это руководящая роль с активным участием. Вы сами будете близки к проблемам клиентов, поднимать планку в том, как команда открывает и проверяет задачи, и иметь реальную автономию в решении, что стоит создавать — и доказывать, что это работает.

Группа SINGU растёт как органически, так и за счёт приобретений, и несколько из этих продуктов пришли вместе с компаниями, которые их создали. Вы будете формировать стратегию объединения их в единый согласованный экосистему и вести команду через эти изменения. Если вам нравится брать набор хороших, но отдельных продуктов и делать из них нечто большее, это интересная часть этой работы.

Вы будете тесно сотрудничать с командами продаж, инженерии и продуктового отдела по всей группе SINGU, чтобы ваш портфель приносил доход и решал реальные задачи на европейском рынке FM. Искусственный интеллект — это обязательный инструмент в нашей отрасли, а не просто тема для разговоров: вы будете применять его там, где он заметно улучшает управление объектами наших клиентов.

Это удалённая позиция с периодическими поездками в Лондон и Краков — примерно каждые две-четыре недели.

Область ответственности

Лидерство и развитие команды:

• Управление и развитие продуктовых менеджеров в составе продуктовой команды.

• Владение полным циклом управления: наём, адаптация, наставничество, обратная связь, коучинг, оценка эффективности, продвижения и увольнения.

• Формирование культуры высоких результатов в продукте, основанной на эмпатии к клиенту, принятии решений на основе данных и ориентации на результат.

• Управление ресурсами и зонами ответственности в портфеле, перераспределение продуктовых ресурсов по мере необходимости для балансировки нагрузки на открытие и выполнения стратегических приоритетов.

• Ведение команды через изменения — новые методы работы, меняющийся портфель и консолидация продуктов — вовлекая людей, а не обходя их.

Открытие продукта и стратегия:

• Определение и поддержание дорожных карт продуктов, согласованных с бизнес-целями, потребностями клиентов и рыночными тенденциями.

• Решение куда инвестировать, а где удерживаться: установка чёткой, обоснованной позиции по масштабированию инициатив и коммуникация её по всему бизнесу.

• Построение крепкого взаимопонимания с командой продаж для обеспечения того, чтобы открытие продукта и приоритеты дорожной карты активно способствовали заключению сделок и росту доходов.

• Выявление и разрешение неясностей, зависимостей и конкурирующих приоритетов, влияющих на качество и скорость открытия продукта.

Лучшие практики и стандарты управления продуктом:

• Продвижение современных продуктовых практик, включая непрерывное открытие, дорожное планирование на основе результатов и гипотезно-ориентированную разработку.

• Обеспечение того, чтобы продуктовые команды постоянно проверяли предположения через исследования пользователей, эксперименты и анализ данных.

• Содействие улучшению качества требований, коммуникации с заинтересованными сторонами, систем приоритизации и планирования релизов.

• Сотрудничество с главным архитектором и менеджерами инженерных команд для учёта технической реализуемости и ограничений платформы при принятии продуктовых решений.

• Продвижение внедрения инструментов и аналитики на базе ИИ для улучшения понимания продукта, клиентов и качества принятия решений.

Сотрудничество и координация между компаниями:

• Координация с коммерческими и клиентскими командами для согласования продуктовой стратегии с планами выхода на рынок и целями по доходам для портфеля.

• Представление компании на внешних мероприятиях, конференциях и отраслевых форумах для обмена продуктовой экспертизой, повышения профиля группы и поддержания связи с рыночными трендами.

• Поддержание согласованности, обмена знаниями и сплочённости команды с коллегами по всей группе.

Опыт и требования

Обязательные требования:

• 5+ лет в управлении продуктом, желательно не менее трёх из них в B2B SaaS. Сильный опыт в B2C в FM, здравоохранении или смежной области также заслуживает внимания.

• Не менее двух лет опыта руководства командой в роли менеджера по персоналу — желательно продуктовых менеджеров, но мы гибки в этом вопросе; главное, чтобы у вас был опыт владения командой, а не только готовность начать.

• Опыт проведения команды или продуктовой области через реальные изменения: новые методы работы, реструктуризация или интеграция после приобретения — и умение привлечь скептиков.

• Подтверждённый опыт применения ИИ в разработке продукта, использование инструментов на базе ИИ для ускорения открытия и доставки.

• Доказанный опыт ведения продуктового открытия с использованием различных методов и преобразования инсайтов в проверенные дорожные карты.

• Сильное коммерческое понимание: способность сотрудничать с отделом продаж и согласовывать продуктовые решения с целями по доходам и удержанию клиентов.

• Уверенное владение данными: комфортно определять метрики, работать с аналитикой продукта и использовать количественные данные для принятия решений.

• Отличные навыки коммуникации с заинтересованными сторонами: умение формулировать компромиссы и выстраивать согласованность между технической и нетехнической аудиторией.

• Английский язык на уровне C1 или выше, письменный и устный, с уверенностью представлять продукт на внешних мероприятиях.

Желательные навыки:

• Опыт работы в уполномоченных продуктовых трио (или аналогичных кросс-функциональных командах) с инженерией и дизайном.

• Опыт работы в здравоохранении (желательно на рынке Великобритании, NHS), государственном секторе или смежных с правительством рынках.

• Знакомство с платформенными или мультипродуктовыми портфельными средами.

• Опыт интеграции приобретённых продуктов в единую согласованную платформу.

• Владение польским или немецким языком наряду с английским.

Не уверены, что соответствуете всем требованиям? Если вы сильны в лидерстве и мастерстве управления продуктом, но у вас не хватает одного из пунктов, мы всё равно хотели бы услышать вас.

Почему именно здесь

• Реальная ответственность: вы владеете портфелем и командой, которая его ведёт. Стратегия, открытие и результаты — ваши, а не просто список задач, переданный сверху.

• Современная продуктовая культура: мы работаем в трио, практикуем непрерывное открытие и выпускаем продукт, чтобы учиться.

• ИИ, который имеет смысл: вы будете применять ИИ на платформе, которой уже доверяют клиенты, где он заметно улучшает управление их объектами — а не просто добавлен ради моды.

• Стабильная база для амбициозной работы: SINGU прибыльна и растёт, демонстрируя стабильные результаты.

• Рост: SINGU продолжает расти за счёт приобретений, поэтому появляются новые области для консолидации и лидерства.

• Международный масштаб: пять компаний и около 250 сотрудников в Польше, Великобритании и Германии, с портфелем, охватывающим рынки, а не один офис.

Если эта роль кажется вам подходящей, мы будем рады получить вашу заявку. Подайте заявку и помогите нам создавать технологии, поддерживающие критически важные операции каждый день.