Координатор/Администратор по льготам

Временная полная занятость

Скажите привет возможностям.

Если вы хотите стать частью будущего коммуникаций, вы находитесь в правильном месте.

В RingCentral мы верим, что лучшие впечатления клиентов происходят, когда люди и искусственный интеллект работают вместе. Наш портфель голосового ИИ с агентскими функциями — AIR, AVA и ACE — объединяет автоматизацию, помощь и аналитические данные на протяжении всего жизненного цикла разговора. Результат? Более плавные, интеллектуальные впечатления для бизнеса по всему миру.

С более чем $2,5 млрд в годовом повторяющемся доходе (ARR) и $250 млн ежегодных инвестиций в НИОКР, мы строим будущее бизнес-коммуникаций с поддержкой ИИ.

Именно здесь вступаете в игру вы и ваши навыки. В настоящее время мы ищем: инициативного и внимательного к деталям координатора/администратора льгот на временный полный рабочий день для поддержки повседневных операций и текущего администрирования наших программ льгот в США и за рубежом.

В этой роли вы будете служить первой линией поддержки по вопросам сотрудников, тесно координироваться с поставщиками, помогать в отслеживании отпусков по уходу и обеспечивать операционную точность при регистрации, выставлении счетов и соблюдении требований. Эта роль идеально подходит для организованного HR-специалиста, который процветает в быстром темпе и отлично справляется с предоставлением исключительного опыта поддержки сотрудников.

Обязанности:

• Поддержка сотрудников и обработка запросов: Быть основным контактным лицом по ежедневным вопросам льгот в США и глобально, предоставляя своевременные, эмпатичные и четкие рекомендации через нашу систему тикетов/почтовый ящик.
• Администрирование регистрации и HRIS: Проверять и утверждать выбор льгот сотрудниками и квалифицирующие жизненные события в Workday, подтверждая право на участие и соответствие правилам плана.
• Отпуска и приспособления: Координировать повседневные отпуска и запросы на приспособления на рабочем месте в тесном сотрудничестве с третьими администраторами, HR-партнерами и отделом зарплаты.
• Сверка счетов и данных: Помогать с ежемесячной сверкой счетов, аудитом файлов регистрации у страховщиков и перекрестной проверкой удержаний из зарплаты для быстрого выявления и устранения несоответствий.
• Координация с поставщиками и отделом зарплаты: Взаимодействовать напрямую с поставщиками льгот, третьими администраторами и внутренними командами зарплаты для обеспечения бесперебойной передачи файлов регистрации, решения эскалаций по претензиям и корректировки удержаний премий.
• Поддержка открытой регистрации и проектов: Обеспечивать административную координацию во время ежегодной открытой регистрации и специальных проектов, включая проверку черновиков коммуникаций, тестирование приемки пользователями (UAT) и аудит конфигураций.
• Соблюдение требований и документация: Помогать в сборе документации и запуске отчетов аудита для выполнения требований (например, отслеживание ACA/1095-C, подготовка данных для формы 5500, уведомления ERISA и COBRA).
• Коммуникации и оздоровительные программы: Поддерживать запуск кампаний по обучению льготам, материалов для ориентации новых сотрудников и инициатив по оздоровлению сотрудников для повышения осведомленности и вовлеченности в программы.

Для успешной работы в этой роли вам необходим опыт в:

• Опыт: 2–4 года практического опыта администрирования льгот в США или координации HR, предпочтительно в быстро меняющейся или технологически ориентированной организации.
• Навыки работы с HRIS: Предыдущий опыт работы непосредственно с HRIS-платформами; опыт работы с Workday является большим преимуществом.
• Знание нормативных требований: Практическое знакомство с ключевыми нормативами США по льготам, включая FMLA/CFRA, ADA, COBRA, HIPAA, ACA и ERISA.
• Предыдущий опыт поддержки логистики открытой регистрации, UAT или переходов систем.
• Технические навыки: Уверенное владение Google Workspace или Microsoft Office, особенно функциями работы с таблицами (например, VLOOKUP, базовые формулы, сводные таблицы) для аудитов и сверок.
• Коммуникация и сервис: Исключительные письменные и межличностные навыки общения с сильной ориентацией на сотрудников и обслуживание клиентов.
• Стиль работы: Высокий уровень организации, конфиденциальность при работе с PHI/HR-данными и способность быстро включаться в работу в рамках временного задания с ограниченным сроком.

Желательные квалификации:

• Опыт работы с глобальным администрированием льгот или координацией международных брокеров.
• Соответствующая HR-сертификация (например, aPHR, PHR или курсы CEBS).

Культура работы в RingCentral — основа нашего успеха. И не верьте нам на слово: нас признают Лучшим местом для работы по версии BuiltIn, Лучшей рабочей культурой по версии Comparably, а также мы получаем местные награды BPTW в каждом крупном офисе. В итоге: мы стремимся нанимать и удерживать отличных сотрудников, потому что знаем, что именно вы обеспечиваете наш успех.

О компании RingCentral

RingCentral — мировой лидер в области бизнес-коммуникаций с поддержкой голосового ИИ с агентскими функциями, предлагающий интегрированную платформу для бизнес-телефонии, SMS, контакт-центров, управления вовлеченностью персонала, видеосвязи и обмена сообщениями. Как коммуникационный слой, соединяющий бизнес и клиентов, RingCentral является «первой дверью» бизнес-коммуникаций и находится в выгодном положении для применения ИИ на каждом этапе взаимодействия — до, во время и после каждого контакта. Наш портфель агентского ИИ включает автономных голосовых агентов, которые автоматизируют звонки, помогают в моменте и анализируют каждое взаимодействие — позволяя бизнесу работать умнее, реагировать быстрее и устанавливать более значимые связи с клиентами. Посетите ringcentral.com, чтобы узнать больше.

RingCentral — работодатель с равными возможностями, который действительно ценит разнообразие. Мы не допускаем дискриминации по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса ветерана или инвалидности. Мы обязуемся предоставлять разумные приспособления для лиц с ограниченными возможностями в процессе подачи заявок и собеседований. Если вам нужны такие приспособления, пожалуйста, перейдите по следующей ссылке, чтобы узнать, как мы можем вам помочь.

Если вы будете наняты в Белмонте, Калифорния, диапазон компенсации для этой позиции составляет от $75,000 до $95,000 для сотрудников на полной ставке, а также включает возможность получения переменной оплаты, акций и льгот. Льготы могут включать, но не ограничиваются, здравоохранением и оздоровлением, 401k, ESPP, отпуском, отпуском по уходу за ребенком и прочим! Зарплата может варьироваться в зависимости от вашего местоположения, навыков и опыта.