Менеджер по работе с ключевыми клиентами

В Cloudflare мы стремимся помочь построить лучший Интернет. Сегодня компания управляет одной из крупнейших в мире сетей, которая обеспечивает работу миллионов веб-сайтов и других интернет-ресурсов для клиентов — от отдельных блогеров до малых и средних предприятий и компаний из списка Fortune 500. Cloudflare защищает и ускоряет любую интернет-приложение онлайн без необходимости добавления оборудования, установки программного обеспечения или изменения кода. Интернет-ресурсы, работающие через Cloudflare, направляют весь веб-трафик через его интеллектуальную глобальную сеть, которая становится умнее с каждым запросом. В результате они получают значительное улучшение производительности и снижение количества спама и других атак. Cloudflare была включена в список лучших корпоративных культур по версии Entrepreneur Magazine и признана одной из самых инновационных компаний мира по версии Fast Company. 

В Cloudflare мы не ищем людей, которые ждут готовой дорожной карты; мы ищем создателей, которые видят трещины в Интернете, с которыми остальные просто научились мириться. Мы ценим кандидатов, у которых есть инстинкт заметить «нормализованную» проблему и AI-нативное любопытство создать решение с использованием новейших инструментов. Наша культура построена на итерациях, использовании ИИ для более быстрой доставки сегодня, чтобы сделать лучше завтра, при этом каждое улучшение, каким бы маленьким оно ни было, делится с командой, чтобы поднять всех. Если вы тот человек, который ценит любопытство больше бюрократии, и считает, что ИИ — это партнер в решении сложных задач для продвижения Интернета вперед, вы отлично впишетесь в нашу команду.

Доступные локации: Канберра, ACT, Австралия (предпочтительно)

О роли

Отдел продаж Cloudflare в Азиатско-Тихоокеанском регионе работает как единая интегрированная система доходов. Менеджеры по работе с клиентами, инженеры по работе с клиентами, менеджеры по работе с партнерами, представители по развитию бизнеса, менеджеры по работе с клиентским опытом, специалисты профессиональных услуг и операционные подразделения работают как непрерывный механизм — выигрывая, внедряя, принимая, расширяя и масштабируя обязательства по платформе на протяжении всего жизненного цикла клиента.

Система поддерживается операционной моделью с встроенным ИИ. Однако сама работа остается человеческой. Роль каждого продавца в Cloudflare — приносить критическое мышление, суждение и доверие в отношения с клиентами и результаты.

Наша команда государственного сектора специально помогает правительственным агентствам решать сложные технические задачи, защищая при этом важные услуги и инфраструктуру, на которые ежедневно полагаются граждане Австралии.

В качестве старшего менеджера по работе с крупными корпоративными клиентами для федерального правительства Австралии вы будете возглавлять стратегическое взаимодействие Cloudflare в регионе Канберры. Вы будете стимулировать принятие платформы Cloudflare в агентствах Австралийской государственной службы (APS) и гражданских службах, таких как Services Australia, Департамент здравоохранения и ухода за пожилыми, Австралийское налоговое управление (ATO), ASIC, Департамент финансов, Казначейство и правительство ACT, позиционируя Cloudflare как фундаментальный столп национальной кибербезопасности и цифровой трансформации правительства.

Обязанности:

• Стратегическое управление отношениями: строить и поддерживать глубокие, долгосрочные отношения на всех уровнях выделенного сегмента правительства, используя вашу существующую сеть для навигации по сложным структурам агентств.
• Лидерство в регионе: возглавлять стратегию взаимодействия с федеральным правительством Австралии, выступая экспертом по государственным ИТ, облачному SaaS, Zero Trust и внедрению ИИ.
• Поддержка партнерской экосистемы: выявлять, развивать и управлять отношениями с избранной группой стратегических партнеров. Создавая глубокую поддержку в этой экосистеме, вы создадите эффект «множителя силы», который расширит охват и влияние Cloudflare по всему Содружеству.
• Развитие бизнеса: активно выявлять и создавать новые бизнес-возможности в конкурентной среде для достижения масштабных трансформационных результатов для Содружества.
• Стратегия и операции по работе с клиентами: разрабатывать и реализовывать комплексные многолетние планы по работе с клиентами, поддерживая строгую дисциплину продаж в области прогнозирования, управления воронкой и стадий сделок.
• Межфункциональное сотрудничество: сотрудничать с инженерами по работе с клиентами и профессиональными службами для обеспечения беспрепятственного внедрения, развертывания и принятия клиентами, связанных с измеримыми показателями агентств до первого продления и расширения.
• Лидерство в области знаний: делиться рыночной информацией, лучшими практиками закупок и федеральными инсайтами с командой ANZ, активно наставляя коллег для повышения коллективной эффективности.

Желательные навыки, знания и опыт

• Подтвержденный опыт достижения и превышения сложных квот по продажам корпоративного программного обеспечения или SaaS в условиях быстрого роста технологической среды.
• Глубокая специализация в австралийском государственном секторе, включая прямой опыт работы с государственными закупочными рамками, панельными соглашениями и контрактными потоками в публичной сфере.
• Доказанная способность устанавливать стратегические отношения и заключать многолетние корпоративные соглашения с высокопоставленными государственными представителями.
• Сильное деловое чутье и техническая грамотность с умением переводить сложные архитектуры облака, сети, SASE и безопасности в понятные ценностные предложения для нетехнических руководителей агентств.
• Навыки стратегического управления партнерами, опыт совместных продаж с партнерами и региональными государственными консалтинговыми компаниями.
• Высокая компетентность в использовании современных инструментов продаж и платформ с ИИ для оптимизации исследований, генерации воронки и процессов прогнозирования.
• Демонстрация соответствия основным ценностям Cloudflare: принципиальность, любознательность и прозрачность.
• Степень бакалавра или эквивалентный опыт работы.

Что делает Cloudflare особенной?

Мы не просто амбициозная крупная технологическая компания. Мы амбициозная крупная технологическая компания с душой. Основой нашей миссии по созданию лучшего Интернета является защита свободного и открытого Интернета.

Проект Галилео: С 2014 года мы предоставили более 2400 журналистским и общественным организациям в 111 странах мощные инструменты для защиты от атак, которые в противном случае могли бы цензурировать их работу, используя технологию, уже применяемую корпоративными клиентами Cloudflare — бесплатно.

Проект Афиняне: В 2017 году мы создали проект Афиняне, чтобы обеспечить высочайший уровень защиты и надежности для государственных и местных органов власти бесплатно, чтобы их избиратели имели доступ к информации о выборах и регистрации избирателей. С момента запуска проекта мы предоставили услуги более чем 425 избирательным сайтам местных органов власти в 33 штатах.

1.1.1.1: Мы выпустили 1.1.1.1, чтобы помочь исправить фундамент Интернета, создав более быстрый, безопасный и ориентированный на конфиденциальность публичный DNS-резолвер. Он доступен для всех и является первым сервисом Cloudflare, ориентированным на конечного пользователя. Вот в чем суть — мы никогда не храним IP-адреса клиентов. Мы продолжаем соблюдать наши обязательства по конфиденциальности и гарантируем, что никакие пользовательские данные не продаются рекламодателям и не используются для таргетинга потребителей.

Звучит как то, чем вы хотели бы заниматься? Мы будем рады услышать вас!

Обратите внимание, что кандидаты, прошедшие до стадии предложения о работе, могут быть приглашены на личное собеседование в одном из офисов или хабов Cloudflare. Подробнее об этом будет сообщено на соответствующем этапе процесса собеседования.

Эта позиция может требовать доступа к информации, защищенной законами США об экспортном контроле, включая Правила управления экспортом США. Обратите внимание, что любое предложение о работе может быть обусловлено вашим разрешением на получение программного обеспечения или технологий, контролируемых этими законами США, без необходимости спонсорства экспортной лицензии.

Cloudflare гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы стремимся обеспечить равные возможности трудоустройства для всех и придаем большое значение разнообразию и инклюзивности. Все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены без учета их или любого другого лица предполагаемой или фактической расы, цвета кожи, религии, пола, гендера, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации, национального происхождения, происхождения, гражданства, возраста, физических или умственных ограничений, медицинского состояния, семейного статуса или любой другой защищенной законом основы. Мы являемся работодателем, поддерживающим AA/ветеранов/инвалидов.

Cloudflare предоставляет разумные приспособления для квалифицированных лиц с ограниченными возможностями. Пожалуйста, сообщите нам, если вам требуется разумное приспособление для подачи заявки на работу. Примеры разумных приспособлений включают, но не ограничиваются изменением процесса подачи заявки, предоставлением документов в альтернативном формате, использованием сурдопереводчика или специализированного оборудования. Если вам требуется разумное приспособление для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте hr@cloudflare.com или по почте по адресу 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107.