ДатаКаталог (группа Аренадата) — ведущая команда разработки продукта Arenadata Catalog — корпоративного каталога данных и системы управления метаданными, бизнес-глоссария, поиска данных и _Data Governance_. Наш продукт помогает крупным компаниям управлять информационными активами, обеспечивать совместную работу с данными и внедрять процессы качества данных в едином интерфейсе.
Что предстоит делать
- Возглавлять команду L1–L2 поддержки и внедрения продукта у заказчиков.
- Планировать работу, распределять задачи, контролировать выполнение и SLA.
- Быть главным контактом для VIP-клиентов: разбирать эскалации, участвовать в статусных встречах.
- Работать с продуктовой разработкой по инцидентам и улучшениям.
- Улучшать процессы поддержки, мониторинг, отчётность, базу знаний.
- Помогать в архитектуре развёртывания и сайзинге проектов.
- Мотивировать и развивать команду.
Мы ждем, что вы
- Имеете опыт управления командой техподдержки IT-продукта.
- Владеете ITSM/ITIL и опытом с Service Desk
- Имеете опыт поддержки/внедрения систем, связанных с данными (каталог данных, MDM, DQ, ETL, СУБД)
- Обладаете опытом работы с REST API, Swagger; понимаете CI/CD, технологиями контейнеризации, как плюс.
- Имеете практический опыт работы с системами аутентификации и авторизации (AD, LDAP и др.)
- Обладаете лидерскими качествами, развитыми навыками деловой коммуникации и управленческой ответственности.
Будет преимуществом
- Опыт технического аккаунт-менеджмента.
- Опыт с BI/BigData инструментами, мониторингом (Prometheus/Grafana).
- Знание архитектур _Data Governance_ и каталогов данных.
Почему стоит выбрать нас
- Возможность участвовать в развитии продукта, который помогает большому бизнесу управлять своими данными и внедрять _Data Governance_-процессы на корпоративном уровне.
- Работа с передовыми моделями и интеграциями, которые решают реальные задачи клиентов.
- Возможность предлагать архитектурные решения и видеть результат своей работы в продакшене.
- Команда, ориентированная на качество, инновации и профессиональный рост.
Мы предлагаем:
- Работу в аккредитованной компании.
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Возможность работать в гибридном формате в Москве.
- Работу в открытой, доброжелательной команде, где к тебе относятся с уважением и ценят.
- Заботу о здоровье - расширенный ДМС со стоматологией, полная оплата больничного до уровня месячного дохода (независимо от стажа и срока работы в компании).
- Возможность работать на своем или на ноутбуке компании.
