Руководитель операционного отдела контента

Uzum Market - маркетплейс с широким ассортиментом и быстрой доставкой, который стал частью повседневной жизни большинства узбекистанцев. Мы развиваем собственную логистическую инфраструктуру по всей стране, создавая новые возможности для предпринимателей и их клиентов

Чем предстоит заниматься:

Управлять несколькими направлениями отдела контента через руководителей направлений, выстраивать эффективную оргструктуру, распределять зоны ответственности между направлениями и смежными командами

Проводить аудит и оцифровку текущих процессов отдела – описывать процессы операционного контента, выявлять узкие места, оптимизировать текущие процессы

Разрабатывать планы развития направлений на ближайшие кварталы: приоритеты, ресурсы, инструменты, необходимые изменения в процессах и команде

Выстраивать систему метрик и регулярной отчётности – определить ключевые показатели операционной эффективности по каждому направлению (скорость, качество, объём, ошибки), создать инструменты для мониторинга
Обеспечить прозрачную структуру текущих затрат, искать возможности оптимизации, обосновывать необходимые инвестиции, планировать и контролировать бюджет отдела

Выстраивать взаимодействие с продуктовыми командами – выстраивание регулярной коммуникации с продуктовыми менеджерами смежных направлений

Что для нас важно:

Опыт работы от 6-ти лет

Опыт управления операционными командами от 30 человек и выше в e-commerce или маркетплейсах

Работа с метриками и аналитикой: умение строить и читать дашборды, работать с Excel/Google Sheets на продвинутом уровне, базовое понимание SQL

Бюджетирование и финансовое планирование: опыт защиты и контроля бюджета отдела, понимание юнит-экономики, умение оценивать эффективность затрат и обосновывать инвестиции

Опыт оптимизации и автоматизации процессов: построение SOP, внедрение инструментов, формализация стандартов работы, постановка задач продуктовым и техническим командам как бизнес-заказчик

Системное мышление: способность видеть процесс целиком и находить корневые причины проблем

Лидерство и развитие команды: способность растить людей, делегировать, проводить performance-review

Проактивность и стратегическое видение

Сильные навыки коммуникации и стейкхолдер-менеджмента: умение выстраивать диалог с продуктом, коммерцией, руководством и аргументированно отстаивать позицию отдела

Почему это интересно:

Уникальная культура – мы сохранили дух стартапа, при этом уже отстроили зрелые процессы

Формируем измеримые цели всей командой и не просто выполняем их "для галочки", а замеряем эффективность и общее влияние нашей работы на бизнес

Работа в командах сильных специалистов, где ценится глубина экспертизы и инженерное мышление

Команды слушают и слышат друг друга, выступая в роли партнеров, а не исполнителей

Что мы предлагаем:

Уютный офис в Ташкенте

У нас можно расти в инженерном или управленческом треке, а еще выстроена регулярная оценка перформанса

Платим на уровне топовых компаний российского рынка

Обучение и развитие — мы поддерживаем как внутри компании, так и за ее пределами (митапы, конференции, профессиональное обучение, публикации). А еще помогаем развивать личный бренд

База — комьюнити профессионалов с желанием делать круто. Приятный бонус — ДМС в привязке к вашей локации, обучение и другие плюшки