Аналитик данных в команду Клиентских технологий

Превращаем идеи
в WOW*-решения

СПРОСИ! СКАЖИ!

СДЕЛАЙ WOW*!

УВЛЕКАЙ!

ИЗМЕНИ!

А ДАВАЙ!

СПРОСИ! СКАЖИ!

СДЕЛАЙ WOW*!

УВЛЕКАЙ!

ИЗМЕНИ!

А ДАВАЙ!

ОТП Банк – компания со стратегией развития универсального банка. Это значит – каждый сможет найти удобное решение для себя и своего бизнеса. Мы яркие и технологичные. Любим свое дело, создаем крутые продукты и удобный сервис для 2+ млн клиентов.

Наша команда развивает клиентские сервисы: звонки, чаты, обращения, боты и т.д. У нас активно растет количество клиентов, задач становится больше, поэтому мы ищем еще одного аналитика данных.

Задачи в этой роли:

• Разработка и поддержка витрин для отчетности направления клиентского сервиса (контакт-центр и сопутствующие системы);
• Создание и автоматизация отчетности в Excel и BI-системах (Fine BI);
• Исследование и поиск аномалий в показателях и данных, создание проверок качества;
• Обеспечение качества, целостности и достоверности данных в создаваемых витринах и расчетах;
• Ad-hoc аналитика и пересечение данных из разных источников по запросу заказчиков или в рамках исследований;
• Тесное взаимодействие с командой развития корпоративного хранилища данных, поддержка процедур обновления источников на стороне Airflow.

Необходимая экспертиза:

• Опыт работы с данными от 2 лет, включая большие и высокодетализированные массивы (событийные логи, операционные или транзакционные данные);

• Опыт работы с хранилищами данных (Greenplum, PostgreSQL, Hadoop/Hive, MS SQL Server, Oracle и др.);

• Уверенный SQL (PostgreSQL/MSSQL): написание витрин, оптимизация существующих запросов, ad-hoc аналитика Python для обработки данных и автоматизации проверок качества и процессов;

• Отличное знание Excel;

• Опыт создания отчётов и дашбордов в BI-инструментах (Fine BI, Power BI, Tableau) и в Excel;

• Аналитическое мышление: умение самостоятельно найти проблему в данных, а не только ответить на поставленный вопрос.

Тебя ждет

• Технологичный и просторный офис (м. Балтийская или м. Войковская)

• BestBenefits – сэкономишь на путешествиях, технике, спорте и других полезностях

• Телемедицина, ДМС или замена на фитнес, а еще сообщества ЗОЖ, cycling и running – мы за здоровый образ жизни

• Гибкое начало и окончание рабочего дня по согласованию

• ОТП Коины – собирай и трать на что угодно: от дождевика до day-off

• IT Academy – прокачаешься по soft и hard skills, сможешь принять участие в конференциях

• Welcome pack: стильный и полезный мерч

• Свободный стиль: любим худи и удобные джинсы

• Льготные условия по кредитам и депозитам для своих: сможешь выгодно что-нибудь купить

АО  "ОТП БАНК" 

*Вау