Site Reliability Engineer

О Supabase

Supabase — это платформа разработки на базе Postgres, созданная разработчиками для разработчиков. Мы предоставляем полное решение для бэкенда, включая базу данных, аутентификацию, хранилище, Edge Functions, Realtime и векторный поиск. Все сервисы глубоко интегрированы и разработаны с прицелом на масштабирование.

О роли

Supabase управляет миллионами экземпляров Postgres и продолжает расти. У нас сильные команды в областях наблюдаемости, инженерии релизов и управления инцидентами — и мы сосредотачиваем усилия по обеспечению надежности в выделенной практике SRE, которая объединяет эту дисциплину по всей платформе.

Вы будете работать внутри отдела сервисных операций, и ваша основная задача — сделать каждую инженерную команду более надежной — не владея их инфраструктурой, а устанавливая практики, фреймворки и циклы обратной связи, которые позволят им самим отвечать за надежность. Вы будете работать по всей организации: иногда устанавливая стандарты, иногда совместно программируя исправление, иногда помогая команде определить их бюджет ошибок, иногда сообщая им, что он исчерпан.

Эта роль идеально подходит для человека, который имеет четкое видение того, как должна работать SRE, и процветает в асинхронной, динамичной среде, где влияние важнее полномочий.

За что вы будете отвечать

• Сотрудничать с командами сервисов для определения значимых SLI и SLO, основанных на опыте клиентов, и создавать политики бюджета ошибок, которые превращают их в инженерные решения

• Владеть и развивать процесс Operational Readiness Review (ORR) — проводить обзоры новых сервисов и крупных изменений по направлениям наблюдаемости, оповещений, инструкций, емкости и плавного деградирования

• Укреплять цепочку от инцидента к улучшению: связывать выводы постмортем с пробелами в операционной готовности, выявлять повторяющиеся паттерны сбоев и продвигать системные исправления

• Выступать экспертом по надежности, к которому команды обращаются для обзоров архитектуры, анализа режимов отказов, картирования зависимостей и проектирования устойчивости

• Выявлять и количественно оценивать операционную рутину по всей организации, создавать или продвигать автоматизацию, которая ее устраняет

• Помогать командам разрабатывать устойчивые практики дежурств: качество оповещений, пути эскалации, покрытие инструкциями и снижение шума

• Отслеживать и отчитываться о зрелости операций по всей организации, выявлять системные пробелы и продвигать их устранение

Вы можете подойти, если вы

• Имеете более 7 лет опыта в SRE, производственной инженерии или ролях, ориентированных на надежность, включая опыт формирования практик SRE и продвижения их внедрения в инженерных командах

• Обладаете мышлением инженера-программиста — вы пишете код и создаете инструменты, а не просто настраиваете их

• Имеете практический опыт определения и операционализации SLO/SLI в масштабе, включая политики бюджета ошибок, которые действительно влияли на инженерные решения

• Глубоко разбираетесь в реагировании на инциденты, фасилитации постмортем и превращении уроков инцидентов в системные улучшения

• Работали с крупномасштабными мультиарендными системами (приветствуется опыт управления платформами баз данных или Postgres)

• Владеете облачной инфраструктурой (предпочтительно AWS) и инфраструктурой как кодом (предпочтительно Pulumi, также приемлемы Terraform/CDK)

• Четко и убедительно коммуницируете — эта роль требует влияния без формальных полномочий в распределенной организации

• Имеете опыт работы в асинхронных или глобально распределенных командах

• Получаете энергию от повышения эффективности других команд, а не от того, чтобы быть тем, кто все исправляет

Желательно иметь

• Опыт работы с операциями платформ на базе Kubernetes

• Знакомство с OpenTelemetry, VictoriaMetrics, Grafana или аналогичными инструментами наблюдаемости

• Опыт создания инструментов надежности для разработчиков (дашборды SLO, фреймворки ORR, отслеживание рутины, метрики DORA)

Что мы предлагаем

• Полностью удаленная работа

  Мы нанимаем по всему миру. Мы верим, что вы можете делать свою лучшую работу из любой точки. У Supabase нет офисов, но мы предоставляем членство в WeWork или компенсацию на коворкинг, которую вы можете использовать в любой точке мира.

• ESOP

  Каждый член команды получает долю в компании (ESOP). Мы хотим, чтобы все разделяли успех того, что мы строим вместе.

• Технический бюджет

  Используйте этот бюджет для создания идеальной рабочей среды — ноутбук, монитор, наушники или что угодно, что поможет вам работать лучше.

• Медицинское страхование

  Supabase покрывает 100% медицинской страховки для сотрудников и 80% для иждивенцев, где бы вы ни находились. Ваше благополучие и здоровье вашей семьи важны для нас.

• Ежегодные оффсайты

  Раз в год вся компания собирается в новом городе на неделю общения, сотрудничества и развлечений. Это одно из главных событий года.

• Гибкий график работы

  Мы работаем асинхронно и доверяем вам управлять своим временем. Вы знаете, что и когда нужно сделать.

• Профессиональное развитие

  Каждый член команды получает ежегодный образовательный бюджет для обучения — курсы, книги, конференции или что угодно, что поддерживает ваш рост.

О команде

Supabase изначально была удаленной и ориентированной на open-source. Мы считаем, что наша глобально распределенная команда — наше секретное оружие в создании инструментов, которые любят разработчики.

• Более 280 членов команды

• Более 55 стран

• Более 20 языков

• 500 миллионов долларов инвестиций

• Более 500 000 участников сообщества

Мы движемся быстро, строим публично и используем то, что создаем. Если это есть в вашем проекте, скорее всего, мы тоже используем это в нашем. Мы глубоко верим в экосистему open-source и стремимся поддерживать — а не заменять — существующие инструменты и сообщества.

Процесс найма

Мы стараемся сделать процесс простым, удобным для асинхронного общения и уважительным к вашему времени:

1. Подайте заявку — наша команда рассмотрит ваше резюме.

2. Вводный звонок — короткий видеочат, чтобы познакомиться.

3. Собеседования — до четырех звонков с:

   • Руководителями команд

   • Будущими коллегами

   • Кросс-функциональным сотрудником из продукта, роста или инженерии (в зависимости от роли)

   • Представителем руководства или основателей

4. Решение — мы можем задать финальный вопрос или сразу сделать предложение.

Вся коммуникация проходит удаленно, и мы стремимся действовать быстро.