Наш клиент — интернет-магазин электроники, гаджетов и мелкой бытовой техники с ассортиментом более 12 000 SKU.
Мы ищем сильного руководителя отдела маркетинга и рекламы (Head of Digital), который возглавит команду digital-маркетинга, обеспечит рост продаж собственного интернет-магазина, развитие каналов привлечения покупателей и повышение эффективности рекламных инвестиций
Нам нужен руководитель с глубокой практической экспертизой в performance-маркетинге, SEO и аналитике, который умеет управлять командой, рекламными бюджетами и подрядчиками (SEO), самостоятельно находить точки роста и отвечать за измеримый финансовый результат.
Ключевой стратегический приоритет — развитие собственного интернет-магазина как основного канала онлайн-продаж, увеличение доли прямых продаж, снижение зависимости от маркетплейсов, повышение LTV покупателей и рост прибыльности маркетинговых инвестиций
Подчинение: непосредственно Директору по маркетингу (СМО). Тесное взаимодействие с коммерческой и IT-командами.
Чем предстоит заниматься
1. Планирование маркетинга и управление рекламными бюджетами
- Разрабатывать годовой и квартальные планы digital-маркетинга с фокусом на рост выручки, валовой прибыли и эффективности рекламных инвестиций.
- Формировать, защищать и контролировать маркетинговый бюджет, распределять инвестиции между каналами и товарными категориями с учётом маржинальности, стоимости привлечения и потенциала продаж.
- Обеспечивать выполнение ключевых KPI: выручка, ДРР, CAC/CPO, ROMI, доля органического трафика и повторных продаж.
- Совместно с директором e-commerce и директором по маркетингу планировать маркетинговую активность с учётом сезонности, товарного ассортимента, приоритетных категорий и запуска новых SKU.
- На основе данных оперативно перераспределять бюджеты, масштабировать эффективные каналы и останавливать неокупаемые кампании.
- Постоянно искать новые точки роста, формировать и проверять гипотезы с измеримым экономическим результатом.
- Помогать внедрять ИИ в маркетинг компании
2. Performance-маркетинг и привлечение покупателей
- Управлять ключевыми платными каналами привлечения: Яндекс Директ, VK Реклама, Авито Реклама, CPA-сети.
- Разрабатывать и реализовывать стратегию performance-маркетинга с учётом маржинальности товарных категорий, конкурентной среды и экономики привлечения покупателей.
- Масштабировать рекламные кампании с контролем ДРР, CAC, валовой прибыли и реального прироста продаж.
- Контролировать качество настройки рекламных кампаний, товарных фидов, стратегий автоматической оптимизации и аналитики.
- Внедрять инструменты автоматизации и алгоритмической оптимизации рекламы, включая решения на базе ИИ.
- Регулярно тестировать новые аудитории, рекламные форматы, новые инструменты.
3. SEO, органический трафик и GEO/AEO
- Контролировать реализацию стратегии роста органического трафика из Яндекса и Google (контроль работы агентства)
- Управлять SEO-направлением (подрядчиками), контролировать выполнение планов и достижение результатов.
- Совместно с контентной и IT-командами определять приоритеты технической, структурной и контентной оптимизации сайта.
- Развивать поисковую видимость товарных категорий, карточек товаров и коммерческих страниц интернет-магазина с фокусом на валовую прибыль.
- Развивать GEO/AEO — присутствие и упоминания интернет-магазина в ответах ИИ и генеративных поисковых системах.
- Оценивать эффективность SEO не только по позициям и трафику, но и по заказам, выручке и валовой прибыли из органического поиска.
4. CRM-маркетинг, удержание и LTV
- Развивать CRM-маркетинг и собственные каналы коммуникации с покупателями: email рассылка, мессенджеры и автоматизированные триггерные сценарии.
- Внедрять сегментацию клиентской базы, персонализированные коммуникации и механики реактивации покупателей.
- Повышать частоту повторных покупок, LTV и долю выручки от существующей клиентской базы.
- Совместно с e-commerce-командой развивать программу лояльности, кросс-продажи и механики повышения среднего чека.
- Оценивать эффективность CRM-кампаний по дополнительной выручке, повторным заказам и валовой прибыли.
5. Веб-аналитика, конверсия и автоматизация
- Использовать инструменты веб-аналитики и развивать маркетинговую отчётность, обеспечивать прозрачную оценку эффективности каналов привлечения.
- Анализировать данные Яндекс Метрики, рекламных кабинетов, CRM и BI-систем, выявлять причины расхождений и обеспечивать корректную оценку продаж.
- Оценивать экономику маркетинга с учётом различных моделей атрибуции, повторных покупок, CAC, LTV, ДРР и валовой прибыли.
- Совместно с продуктовой и IT-командами анализировать поведение пользователей, выявлять потери конверсии и формировать гипотезы улучшения интернет-магазина.
- Инициировать и оценивать A/B-тесты, персонализацию и другие инструменты повышения конверсии и среднего чека.
- Внедрять ИИ и автоматизацию в маркетинговые процессы: аналитику, отчётность, подготовку рекламных материалов и оптимизацию кампаний.
6. Управление командой и подрядчиками
- Совместно с директором e-commerce и Директором по маркетингу оценить текущую структуру отдела маркетинга, при необходимости усилить команду и перераспределить зоны ответственности.
- Управлять внутренними специалистами, подрядчиками по SEO
- Ставить измеримые KPI, планировать задачи, контролировать сроки, качество работы и финансовые результаты.
- Развивать компетенции сотрудников, внедрять современные инструменты и повышать производительность команды.
- Выстраивать прозрачную систему планирования, бюджетирования, регулярной отчётности и оценки эффективности маркетинга.
- Обеспечивать эффективное взаимодействие отдела маркетинга с директором e-commerce, IT, аналитикой, закупками и коммерческой командой.
