В поиске операционного директора для управления бизнес-процессами расчетной небанковской кредитной организации (РНКО), повышения операционной эффективности и качества клиентского сервиса, а также подготовки бизнеса к масштабированию.
Ключевые задачи:
- Управление операционной деятельностью и координация взаимодействия подразделений РНКО.
- Оптимизация сквозных процессов между клиентским блоком, финансовым мониторингом, валютным контролем и другими функциями.
- Повышение операционной эффективности, устранение процессных разрывов и автоматизация процессов.
- Развитие клиентского сервиса: внедрение SLA, стандартов обслуживания и оптимизация клиентского пути.
- Построение масштабируемой операционной модели для дальнейшего развития бизнеса.
Требования:
- Опыт работы на руководящих позициях в банковской или финансовой отрасли.
- Глубокое понимание банковских процессов и обслуживания корпоративных клиентов (B2B).
- Опыт управления кросс-функциональными процессами, их оптимизации и автоматизации.
- Успешный опыт внедрения изменений и повышения операционной эффективности.
- Системное мышление, самостоятельность и сильные управленческие навыки.
Условия:
- Офис рядом с метро «Спортивная».
- Конкурентная заработная плата: фиксированный оклад + квартальные премии по KPI.
- Прямое взаимодействие с акционерами и участие в стратегических решениях.
- Технологичная среда, интересные задачи и лояльное руководство.
