Координатор службы технической поддержки (диспетчер выездных инженеров)

Работа в Т1 сочетает в себе преимущества инновационной ИТ-компании и крупного холдинга — стабильность и финансовую надежность, социальные гарантии и возможность развиваться в открытом ИТ-сообществе, масштабные задачи и гибридный формат работы

Город

Москва

Направление

Инфраструктура

Специализация

Специалист технической поддержки

Опыт работы

Нет опыта

Откликнуться

Создавай технологии больших идей

T1 — один из лидеров российского ИТ рынка, партнер ключевых производителей и разработчиков в сфере ИТ

Предоставляет полный спектр услуг для реализации высокотехнологичных проектов для ключевых отраслей экономики

Входит в реестр аккредитованных ИТ компаний

Задачи координатора технической поддержки:

• Принимать и регистрировать обращения от заказчиков — вы будете первым, кто поможет клиенту почувствовать заботу.
• Согласовывать удобное время визита инженера: подбирать оптимальные слоты, учитывая пожелания клиента и логистику.
• Планировать маршруты и график выездов специалистов — как диспетчер, который управляет движением, только вместо самолётов — технические специалисты.
• Готовить понятные и аккуратные отчёты для заказчиков, чтобы каждый этап работы был прозрачен.

Для нас важно:

• Грамотная устная и письменная речь, умение находить общий язык с разными людьми.
• Уверенное владение ПК и офисными программами (Excel, Word, почта, мессенджеры).
• Многозадачность и организованность: вы умеете спокойно работать с большим потоком заявок и ничего не упускать.
• Будет здорово, если у вас уже есть опыт работы в колл-центре, диспетчерской службе или на первой линии техподдержки — но если вы быстро учитесь, мы всему научим.

Мы предлагаем нашим сотрудникам:

• Стабильная работа в дружной команде, где принято помогать друг другу и ценить вклад каждого.
• Понятная система обучения с первого дня: расскажем обо всех процессах, поддержим наставником.
• Возможность развиваться внутри компании: мы рады, когда сотрудники растут вместе с нами.

Формат работы:

• График 5/2 со смещёнными выходными: вы сможете планировать личные дела в будни.
• Удобное начало смены: с 9:00 до 18:00 или с 12:00 до 21:00.
• Предусмотрено двухнедельное очное обучение в Москве.

Почему именно Т1?

Мы создадим комфортные условия для работы, предложим интересные и масштабные задачи, а также поможем профессионально расти, развиваться и определять собственную траекторию развития

Преимущества работы у нас

Приятные бонусы для сотрудников, чтобы работать было легко и интересно

Все бенефиты и условия

Забота о здоровье

ДМС с телемедициной, стоматологией и возможностью подключения родственников для психологической, юридической и финансовой поддержки

Насыщенная корпоративная жизнь и нетворкинг

Проводим масштабные, яркие и неформальные события, а еще развиваем программу внутреннего предпринимательства

Занятия спортом

Участвуем в соревнованиях и осваиваем новые дисциплины: бег, волейбол, баскетбол, яхтинг и не только. В каждом офисе Т1 есть своя спортивная традиция: от йоги до турниров по теннису

Развитие и экспертная поддержка

Бесплатное обучение, участие в конференциях, карьерные маршруты — помогаем определять собственную траекторию развития

Скидки и партнерские программы

Сервис привилегий от 100+ партнеров на покупку техники, занятия спортом и иностранными языками, концерты, отели и др.

Конкурентная заработная плата

Достойный оклад по итогам интервью и оформление по ТК, эксклюзивный зарплатный проект для сотрудников в банке ВТБ

Все бенефиты и условия

Стань частью команды больших идей

Стань частью команды больших идей

Имя

Фамилия

Город

Электронная почта

Телефон

Откуда узнал(а) о вакансии?

Ссылка на резюме

Перед отправкой, пожалуйста, открой доступ к резюме (можно оставить ссылку на НН, Хабр Карьера или LinkedIn (Линкедин))

Комментарий

Например, сопроводительное письмо

Принимаю условия соглашения по содействию в трудоустройстве

Я даю свое согласие на получение рекламно-информационной рассылки по карьерной тематике

Отправить резюме

Мы используем Яндекс.Метрика и собственные Сookies для обеспечения наилучшего опыта работы на нашем сайте, персонализации сайта для наших пользователей и аналитики. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения.

Ок