Операционный менеджер онлайн-направления
Bebov Store — мультибрендовый магазин кроссовок и одежды. Работаем онлайн и офлайн. Сейчас ищем сильного операционного менеджера, который возьмёт под контроль онлайн-продажи и наведёт порядок в процессах.
Что нужно делать:
— контролировать онлайн-менеджеров и качество обработки лидов
— ежедневно проверять диалоги, скорость ответа, дожим клиентов
— следить за конверсией, продажами, средним чеком и выручкой в онлайне
— контролировать CRM, этапы сделок, причины отказов
— возвращать потерянных клиентов в работу
— собирать ежедневные и еженедельные отчёты по онлайну
— оперативно подсвечивать, где теряются деньги, и предлагать решения
— контролировать выполнение онлайн-задач внутри команды
Что для нас важно:
— опыт в продажах / операционке / e-commerce
— умение держать дисциплину в команде
— умение работать с цифрами, CRM и воронкой
— умение не просто “собирать отчёт”, а реально влиять на результат
— ответственность за онлайн-продажи и порядок в процессе
Зона ответственности:
— онлайн-лиды
— онлайн-конверсия
— диалоги и дожим
— CRM
— ежедневная операционка по онлайну
KPI:
— конверсия онлайн не ниже 30% с ростом до 35%+
— отсутствие потерянных диалогов
— скорость ответа 5–10 минут
— ежедневный контроль и прозрачная отчётность
— выполнение онлайн-плана по продажам / выручке
Условия:
— фикс 60 000–80 000 ₽
— KPI-бонус за результат
— удалённо / гибрид
— работа в живом бизнесе, где можно напрямую влиять на выручку
Чтобы откликнуться, напишите:
1. С каким продуктом вы работали (что продавали)
2. Какие были показатели:
— количество лидов
— конверсия
— выручка
3. Что конкретно вы сделали, чтобы улучшить результат
4. Пример ситуации, где вы увеличили продажи или конверсию
Отклики без конкретных цифр не рассматриваются. атриваются.
