Старший аналитик данных и медиа

О нас

TEAM LEWIS — это глобальное маркетинговое агентство, которое за чуть более двух десятилетий выросло из стартапа в многонациональную компанию. Его успех обусловлен сочетанием факторов: умением предвидеть будущее и готовиться к нему; использованием передовых технологий искусственного интеллекта; стратегическими мыслями, реализующими отмеченные наградами кампании; расширением клиентских отношений на новые рынки или услуги; и, прежде всего, независимостью от внешних инвесторов. Практика, её сотрудники и кампании получили множество наград, включая Cannes Lions, PRovoke Media, ICCO, European Excellence, PRCA Digital, Digital Impact, Global Digital Excellence.

В центре нашего сообщества находится Фонд TEAM LEWIS (TLF), некоммерческая благотворительная организация. С момента запуска в 2021 году он профинансировал более 2000 проектов. Это одна из крупнейших благотворительных организаций, управляемых сотрудниками, в мире. TLF поддерживает широкий спектр социальных, культурных и экологических инициатив, приносящих пользу обществу. Его цель — укреплять связи между творческими индустриями, бизнесом, правительством и некоммерческими организациями. Благотворительные проекты поддерживаются сотрудниками, которые, помимо финансовых пожертвований, добровольно вкладывают своё время и навыки для максимальной эффективности грантов. Подробнее о Фонде TEAM LEWIS вы можете прочитать здесь.

О роли

Мы ищем опытного аналитика данных и медиа для руководства небольшой командой, предоставляющей услуги медиааналитики, социального мониторинга и цифровой аналитики по региону Азиатско-Тихоокеанского региона. Эта роль сочетает в себе практические аналитические навыки с лидерством, контролем качества, консультированием клиентов и коммерческой ответственностью. Идеальный кандидат

Успешный кандидат должен быть инициативным, обладать сильными аналитическими способностями, иметь подтверждённый опыт в области аналитики данных, сторителлинга и экспертизу в разработке измерительных и аналитических рамок, которые приносят коммерческий эффект. Он будет устанавливать аналитические стандарты, контролировать предоставление высококачественных инсайтов и отчетности, развивать возможности команды и выявлять возможности для повышения эффективности услуг, укрепления отношений с клиентами и расширения нашего предложения в области аналитики.

Он также будет сотрудничать с нашими командами по искусственному интеллекту и технологиям для улучшения аналитических возможностей и разработки масштабируемых автоматизированных решений через Orbital — нашу собственную платформу аналитики.

Основные обязанности

Аналитика данных и отчетность

• Определение методологий, необходимых для достижения желаемых измерительных рамок, метрик, которые могут быть использованы командами по работе с клиентами и применимы к бизнесу клиента, обеспечивая коммерческий эффект.

• Умение разрабатывать или направлять членов команды в создании запросов и структурировании поисков для получения результатов в соответствии с согласованными KPI. Например, мониторинг СМИ, сбор данных с веба, веб-аналитика.

• Обеспечение предоставления клиентам отличного, последовательного сервиса и результатов; внедрение строгой оценки и измерения в планирование и отчетность кампаний.

• Обеспечение точности, всестороннего охвата и своевременной доставки ежедневных отчетов о медиа-присутствии клиента.

• Реализация проектов, создающих ценность и повышающих эффективность для клиента и команды обслуживания проекта/аккаунта.

• Работа с разработчиками ИИ для улучшения операционной системы аналитики; повышение эффективности автоматизации отчетности, релевантности и качества стратегического анализа и консультаций.

• Ответственность за обеспечение отличной коммуникации с клиентами на всех уровнях, определение KPI, сроков и соглашений об уровне сервиса.

Мониторинг СМИ и социальный мониторинг

• Проектирование и оптимизация булевых запросов, параметров поиска, структур тегирования и таксономий тем.

• Разработка методологий медиа- и социального мониторинга для измерения охвата, доли голоса, настроений, нарративов, рисков для репутации и влияния кампаний.

• Интерпретация онлайн-разговоров и медиа-событий для выявления возникающих проблем, озабоченностей заинтересованных сторон и возможностей для репутации.

• Контроль качества мониторинга, точности отчетности, процессов оповещения и эскалации.

Цифровая аналитика и интегрированные измерения

• Анализ производительности сайта, каналов привлечения, вовлеченности и конверсии с использованием GA4 и других соответствующих аналитических платформ.

• Интеграция данных СМИ, социальных сетей, сайта и кампаний для предоставления более полного обзора эффективности коммуникаций.

• Разработка измерительных рамок и KPI, согласованных с целями клиента, связывая коммуникационную активность с значимыми бизнес-результатами, где это возможно с помощью данных.

• Перевод количественных и качественных результатов в ясные инсайты, рекомендации и последующие шаги.

Извлечение данных, автоматизация и визуализация

• Использование аналитических платформ, панелей управления и инструментов визуализации данных для преобразования необработанных данных в доступную аналитику.

• Выявление возможностей для автоматизации повторяющейся отчетности, улучшения качества данных и сокращения ручного труда.

• Работа с разработчиками ИИ над интеграцией данных, аналитическими рабочими процессами и решениями с поддержкой ИИ.

Управление клиентами и новым бизнесом

• Выступать в роли эксперта по медиааналитике, социальному мониторингу и цифровой аналитике, консультируя команды по работе с клиентами и клиентов по соответствующим методологиям, измерительным рамкам и интерпретации результатов.

• Выявлять возможности для расширения существующих проектов за счёт дополнительных аналитических, исследовательских, мониторинговых и аналитических услуг.

• Вносить вклад в подготовку новых коммерческих предложений, разрабатывая основанные на данных инсайты, подходы к измерению и дифференцированные предложения услуг.

• Сотрудничать с командами по работе с клиентами для повышения эффективности предоставления услуг, использования ресурсов, прибыльности отчетности и удержания клиентов.

• Уверенно доносить аналитические выводы до нетехнических заинтересованных сторон, переводя сложные данные в коммерчески значимые рекомендации.

• Лидерство и развитие команды

• Руководить, наставлять и развивать команду из двух аналитиков, устанавливая чёткие цели, приоритеты и ожидания по результатам.

• Распределять рабочие нагрузки и управлять ресурсами для выполнения клиентских задач, регулярной отчетности, разовых анализов и проектов по новому бизнесу.

• Проверять и обеспечивать качество аналитических результатов, гарантируя точность, последовательность, релевантность и практические рекомендации.

• Развивать компетенции команды в области мониторинга СМИ, социального мониторинга, цифровой аналитики, визуализации данных, сторителлинга и автоматизации.

• Устанавливать эффективные рабочие процессы, шаблоны и стандарты качества для повышения производительности, масштабируемости и качества предоставляемых услуг.

• Формировать культуру ответственности, постоянного совершенствования и обмена знаниями.

О вас

Имея опыт работы в PR/коммуникационном агентстве или компании по мониторингу СМИ, вы стратегический мыслитель, который любит консультировать клиентов и придумывать новые способы мониторинга, отслеживания и оптимизации данных в аналитику. Вы не боитесь предлагать улучшения там, где это возможно. Обладая разносторонним опытом в коммуникациях в различных секторах, вы страстно стремитесь быть на передовой в предоставлении исследований и инсайтов, которые способствуют разработке коммуникационных программ с демонстрацией бизнес-эффекта. Сфокусированы на миссии, у вас менталитет «рукава закатаны», вы любите превосходить цели, достигать результатов и оказывать положительное влияние.

• 6–8+ лет релевантного опыта в области медиааналитики, социального мониторинга, цифровой аналитики, исследований или аналитики данных, желательно в коммуникационном, PR или медиааналитическом агентстве.

• Подтверждённый опыт управления, надзора или развития аналитиков, с умением контролировать рабочие нагрузки, проверять результаты и поддерживать высокие стандарты качества.

• Сильные практические навыки в мониторинге СМИ и социальном мониторинге, включая разработку запросов, классификацию данных, анализ нарративов, анализ настроений и мониторинг репутации.

• Практический опыт работы с платформами цифровой аналитики, такими как GA4, а также с инструментами медиа- и социального мониторинга, такими как Meltwater, Brandwatch или аналогичными платформами.

• Сильное аналитическое мышление и способность переводить сложные количественные и качественные данные в ясные инсайты, стратегические рекомендации и убедительные нарративы.

• Опыт разработки измерительных рамок, определения KPI и оценки эффективности коммуникаций или маркетинга.

• Коммерческая осведомлённость, включая умение выявлять потребности клиентов, участвовать в подготовке предложений и находить возможности для расширения существующих услуг.

• Уверенные навыки коммуникации и презентации, способность консультировать клиентов и эффективно сотрудничать с высокопоставленными внутренними и внешними заинтересованными сторонами.

• Опыт улучшения процессов отчетности, автоматизации или визуализации данных. Знание Python, Google Apps Script или других языков сценариев является преимуществом.

• Проактивность, организованность и ответственность, сильные навыки управления проектами и способность управлять конкурирующими приоритетами в региональной среде.

Это описание работы не предназначено для исчерпывающего перечисления обязанностей по данной роли. Другие обязанности могут добавляться время от времени.

TEAM LEWIS является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы стремимся создавать и поддерживать среду, ориентированную на равенство, расширение прав и уважение. Мы стремимся создать инклюзивное рабочее место, которое поддерживает и празднует наше разнообразие. Мы продолжаем инвестировать в наши усилия, чтобы TEAM LEWIS был местом, где каждый может процветать.