Договор (оферта) оказания консультационных услуг

г.Москва

Общество с ограниченной ответственностью "Эйч Карьера" (ИНН 9710095807, адрес: 127006, город Москва, Старопименовский пер, д. 18 стр. 2, помещ./ком./этаж I/19/2) именуемый в дальнейшем Исполнитель, адресует настоящий договор-оферту (далее по тексту – Договор) любому физическому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя в порядке, предусмотренном п.3 Договора и принявшему условия Договора (акцепт) совершением действий, предусмотренных п.2.1. Договора (далее по тексту - Клиент).

1. Предмет Договора
1.1. В соответствии с Договором Исполнитель обязуется оказать Клиенту консультационные услуги в области развития карьеры и навыков Клиента.
‍
2. Порядок заключения Договора
2.1. Акцепт (принятие предложения заключить договор) осуществляется путем оплаты Клиентом заказанных услуг в порядке, определяемом настоящим Договором. Акцептирование пользователем настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора.
‍
3. Порядок оказания услуг
3.1. Оказание услуг Исполнителем происходит в следующем порядке:
3.1.1. Исполнитель обязуется проводить консультационные занятия с Клиентом
3.1.2. Консультация длится не более 60 минут;
3.1.3. Количество консультаций соответствует выбранному Тарифу (далее «Тариф»), опубликованному на странице: https://h.careers/skills;
3.1.4. Клиенту предоставляется чат с ментором на весь срок действия консультационных занятий согласно выбранному Тарифу;
3.1.5. Клиент может запросить смену ментора на протяжении действия Тарифа не более 1 раза в месяц;
3.1.6. Срок оказания услуг согласно выбранному Тарифу начинается с момента оплаты Клиентом выбранного Тарифа;
3.1.7. Клиент может запросить приостановку оказания услуг на срок от 1 до 3 месяцев на любом Тарифе;

3.2. В целях оказания услуг по Договору Исполнитель вправе привлекать третьих физических лиц или юридических лиц.
3.3. Оказание услуг осуществляется в рамках личной встречи с Исполнителями/или его сотрудниками, привлеченными Исполнителем третьими лицами посредством сети Интернет с использованием программ передающих голосовые и видео данные.
‍
4. Стоимость и оплата услуг
4.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется выбранным Тарифом.
4.2. Оплата услуг осуществляется в виде стопроцентной предоплаты. В случае неисполнения Клиентом настоящей обязанности Исполнитель вправе отказать Клиенту в предоставлении услуг.
4.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя.
4.4. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность и корректность производимых им платежей.
4.5. Клиент самостоятельно оплачивает все услуги необходимые для получения им услуг Исполнителя.
‍
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Клиент обязуется:
5.1.1. Не передавать без согласования Исполнителя полученную от Исполнителя информацию, связанную с оказанием услуг, третьим лицами не использовать ее иным образом, способным привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
5.1.2. Клиент несет полную ответственность за достоверность предоставленной для оказания услуг информации.
5.2. Исполнитель обязуется:
5.2.1. Анализировать информацию, документы и иные материалы, предоставленные Исполнителю Клиентом.
5.2.2. Предлагать собственные заключения, предложения и рекомендации Клиенту на основании имеющихся у Исполнителя и/или доступных Исполнителю экспертных знаний, аналитических данных и опыта.
‍
6. Существенные условия
6.1. Услуги, оказываемые в рамках Договора, не являются образовательными.
По результатам и/или в процессе исполнения Договора Исполнитель не выдает каких-либо документов об образовании или свидетельства о повышении квалификации.
‍
7. Прочие условия
7.1. Переписка по электронной почте, обмен копиями документов по электронной или факсимильной связи признаётся Сторонами юридически значимым, приравнивается к обмену оригиналами и является аналогом простой электронной подписи.
7.2. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с Договором и законодательством Российской Федерации.
7.3. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение ими своих обязательств по Договору, если такое невыполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), а именно: наводнения, других стихийных бедствий, военных действий, постановлений и решений органов государственной власти или других событий. Надлежащим подтверждением наличия форс-мажорных обстоятельств и их продолжительности для Сторон является справка, выдаваемая уполномоченными органами.
7.4. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними. Досудебный порядок урегулирования спора обязателен. Сторона, чье право нарушено, направляет другой Стороне письменную претензию (требование) по электронной почте.
7.5. Исполнитель оставляет за собой право предлагать и оказывать на коммерческих условиях дополнительные услуги.
7.6. Исполнитель оставляет за собой право отказать в оказании услуг, не объясняя причину такого отказа. В случае отказа Исполнитель обязуется осуществить возврат денежных средств, если была внесена предоплата услуг.
‍
8. Условия возврата денежных средств
8.1. Возврат денежных средств, поступивших в счет оплаты услуг Исполнителя, производится по письменному заявлению Клиента, отправленному на электронную почту или сообщением через платформу Telegram (https://telegram.org) представителю Исполнителя по адресу https://t.me/skills_mentoring при согласии Исполнителя на совершение такого возврата. В заявлении должны быть четко изложены причины, по которым Клиент требует вернуть денежные средства и реквизиты для перевода денежных средств. Исполнитель вправе запросить у Клиента информацию об оплате и документы, удостоверяющие личность Клиента.

8.2. В случае отказа Клиента от услуг Исполнителя до истечения срока действия Тарифа, указанного в п. 5.1 Договора, денежные средства подлежат возврату Клиенту согласно приобретённому тарифу.

8.2.1. В случае, если Клиент приобретал тариф Пакет занятий или конкретное количество занятий  с ментором не в программе или абонементе с указанным сроком действия, возврат осуществляется пропорционально количеству использованных занятий на дату прекращения Договора (расторжения). Для расчета суммы возврата используется следующая формула:

АП - (ТЗ * ПЗ), где:

АП — оплаченная стоимость услуг Исполнителя(стоимость согласно п.4.1. настоящего Договора-оферты);

ТЗ — тариф одного занятия из расчёта АП / Кол-во занятий, указанных в Тарифе

ПЗ — количество прошедших согласно расписанию занятий.

Указанные денежные средства подлежат возврату Клиенту Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента расторжения Договора.

8.2.2. В случае, если Клиент приобретал тариф Менторская программа на определённый срок, возврат осуществляется по одному из двух условий, в зависимости от того, какое из событий произошло раньше.

В момент приобретения Менторской программы вам начисляется кол-во дней — длительность программы и фиксированное количество занятий согласно вашему Тарифу. В случае, если количество начисленных занятий по тарифу не исчерпано, возврат рассчитывается пропорционально дням, прошедших со старта менторской программы. В случае, если вы исчерпали начисленное количество занятий до конца срока действия программы, стоимость возврата рассчитывается пропорционально использованным занятиям по п.8.2.1 настоящей Оферты. В этом случае программа считается выполненной, возврату не подлежит.

День старта программы фиксируется в созданном чате с ментором. В день старта начинается работа программы, представитель Исполнителя предоставляет доступ к базе знаний, создаёт чат между Клиентом и ментором, и запускается работа поддержки.

Стоимость программы равномерно распределяется по всей его продолжительности, деньги ежедневно списываются со счета начиная с даты старта вашей менторской программы.

Пример расчета стоимости возврата.

Предположим, вы купили программу Менторская программа Эйч Навыки на 6 месяцев и приступили к программе 28 мая, а 15 июля решили завершить программу. Полная программа длится 180 дней (6 месяцев) и стоит 118 800 ₽. Расход денег с виртуального счета начался 28 мая, вам необходимо оплатить 49 дней. Вот как рассчитывается сумма к возврату:

Ежедневный расход: 118 800 ₽ / 180 дней = 660 ₽
Оплата программы с 28 мая по 15 июля: 660 ₽ * 49 дней = 32 340 ₽
Вернется: 118 800 ₽ − 32 340 ₽ = 86 460 ₽

В рамках Менторских программ 1 месяц считается как 30 календарных дней.

8.2.3. В случае, если вы приобретаете тариф "Абонемент на безлимитные занятия", возврат средств осуществляется согласно п. 8.2.2. пропорционально прошедшим с момента запуска абонемента дням.

‍
‍
9. Обработка персональных данных
9.1. В соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона №152-ФЗ от 27.07.2006 года “О персональных данных”, подписанием Договора Клиент дает свое согласие ООО "Эйч Карьера" (ИНН 9710095807) на обработку персональных данных, включая фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, электронную почту, телефон, сведения о профессиональных достижениях, а также любые иные сведения, являющиеся персональными данными.
9.2. Клиент предоставляет Исполнителю право: осуществлять все действия(операции) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, вправе обрабатывать персональные данные посредством внесения их в электронную базу данных.
9.3. Срок хранения персональных данных Клиента не ограничен. Настоящее согласие действует бессрочно.
9.4. Клиент оставляет за собой право отозвать свое согласие по средствам составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен на адрес Исполнителя по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, по электронной почте, либо вручен лично под расписку представителю Исполнителя.
9.5. В случае получения Исполнителем письменного заявления от Клиента об отзыве настоящего согласия на обработку персональных данных, Исполнитель обязан прекратить их обработку в течение 1 месяца.
‍
10. Сведения о юридическом лице.
Наименование: Общество с ограниченной ответственностью "Эйч Карьера"
Короткое наименование ООО "Эйч Карьера"
‍
Юридический адрес:
127006, город Москва, Старопименовский пер, д. 18 стр. 2, помещ./ком./этаж I/19/2
ИНН 9710095807
КПП 771001001
ОГРН 1227700077340
ОКПО 52967668
ОКТМО 45382000000
ОКВЭД 63.11

Банк
Расчетный счет 40702810001500119622
Банк ООО "Банк Точка"Корр. счет Банка 30101810745374525104
БИК Банка 044525104        

Генеральный директор, Фатеев А.Д.

‍

‍