10 января 2026 г.
Приложение «Навыки»
v3.0, дата вступления в силу: 10 января 2026 г. URL документа: https://h.careers/docs/skills-oferta
Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Публичной оферты ООО «Эйч Карьера», опубликованной по адресу https://h.careers/docs/oferta (далее — «Договор»). Термины, используемые в настоящем Приложении и не определённые в нём, имеют значения, установленные Договором.
1. Описание Продукта
1.1. «Навыки» — продукт Исполнителя, предусматривающий индивидуальное сопровождение Заказчика (менторская программа), включающее проведение сессий с экспертом и текстовую поддержку в чате, доступное через Платформу.
1.2. В рамках Продукта «Навыки» Заказчику доступны следующие форматы Тарифов:
- Пакетные сессии — фиксированное количество сессий;
- Менторская программа на срок — программа индивидуального сопровождения с фиксированным сроком и количеством сессий;
- Подписка — доступ к сервису на определённый период с неограниченным количеством сессий.
1.3. Продолжительность одной сессии — до 60 (шестидесяти) минут.
1.4. Сессии проводятся по предварительной записи через Платформу. В рамках Тарифа Заказчик вправе проводить не более 2 (двух) сессий в неделю, если иное не предусмотрено Тарифом.
1.5. Неиспользованные сессии, входящие в оплаченный Тариф, аннулируются по истечении срока действия Тарифа, если иное не предусмотрено условиями конкретного Тарифа.
2. Особые условия оказания сервиса
2.1. Текстовый чат с экспертом. В течение срока действия Тарифа Заказчику предоставляется доступ к текстовому чату с экспертом через Платформу.
2.2. Смена эксперта. Заказчик вправе запросить смену эксперта не более 1 (одного) раза в календарный месяц. Запрос направляется через Личный кабинет или на team@h.careers.
2.3. Приостановление. Заказчик вправе приостановить оказание сервиса на срок от 1 (одного) до 3 (трёх) месяцев, направив запрос не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до желаемой даты приостановления. В период приостановления срок действия Тарифа продлевается на соответствующее количество дней, неиспользованные сессии сохраняются. Приостановление возможно не более 1 (одного) раза за период действия Тарифа, если иное не предусмотрено Тарифом.
2.4. Датой начала менторской программы считается дата создания чата с экспертом в Платформе.
3. Стоимость и оплата
3.1. Стоимость Продукта «Навыки» определяется выбранным Тарифом и указана на странице https://h.careers/skills.
3.2. К Продукту «Навыки» применяются прогрессивные скидки в соответствии с разделом 7 Договора. Размеры скидок отображаются на Платформе при выборе Тарифа.
3.3. Стоимость одного Занятия рассчитывается как Стоимость Заказа (с учётом всех применённых скидок), делённая на количество сессий в Тарифе.
3.4. Для Продукта «Навыки» доступна оплата частями в соответствии с разделом 8 Договора.
4. Возврат денежных средств
4.1. Заказчик вправе отказаться от сервиса в любое время в соответствии с разделом 9 Договора.
4.2. Пакетные сессии
4.2.1. Сумма возврата рассчитывается по формуле:
Возврат = ФО − (СЗ × ПЗ), где:
- ФО — фактически оплаченная сумма;
- СЗ — стоимость одного Занятия (п. 3.3 настоящего Приложения);
- ПЗ — количество проведённых (оказанных) сессий, включая сессии, засчитанные по пп. 10.2 и 10.3 Договора.
4.2.2. При оплате частями применяются правила раздела 9.3 Договора.
4.2.3. Пример расчёта при оплате частями: Заказчик выбрал пакет 6 сессий, Стоимость Заказа составила 30 000 руб. (с учётом скидки). Заказчик оплатил первую часть — 15 000 руб. Проведено 2 сессии. СЗ = 30 000 / 6 = 5 000 руб. Удержание = 5 000 × 2 = 10 000 руб. Возврат = 15 000 − 10 000 = 5 000 руб. Обязательство по второму платежу (15 000 руб.) аннулируется.
4.3. Менторская программа на срок
4.3.1. Стоимость одного дня программы рассчитывается как Стоимость Заказа, делённая на количество дней в программе.
4.3.2. Возврат производится пропорционально неиспользованным дням программы.
4.3.3. Если все включённые в Тариф сессии проведены до истечения срока программы, программа считается завершённой, возврат не производится.
4.4. Подписка
4.4.1. Возврат рассчитывается пропорционально неиспользованным дням подписки.