Оферта «Эйч Плюс»

1.1. «Эйч Плюс» (далее — «Продукт»; ранее — «AI-инструменты и трекер», «ПроЭйч») — цифровой продукт Исполнителя, предусматривающий предоставление Заказчику на ограниченный срок доступа к функциональным модулям Платформы (программного обеспечения) для самостоятельного поиска работы, без включения индивидуальных сессий с экспертами.

1.2. Основная ценность Продукта — автоматизированные AI-инструменты и трекер откликов, встроенные в Платформу и развиваемые правообладателем Платформы — ООО «Эйч Карьера» (ИНН 9710095807).

1.3. Продукт не гарантирует трудоустройство, получение предложения о работе (оффера), приглашений на собеседования или иных карьерных результатов. Результат зависит от действий Заказчика, состояния рынка труда и решений третьих лиц (работодателей).

1.4. Обязательства Исполнителя по настоящему Приложению — обязательства по предоставлению доступа к функционалу Платформы в установленном объёме и срок. Неполучение Заказчиком оффера или откликов работодателей не является основанием для признания сервиса неоказанным.

1.5. Ограничения AI-инструментов. Результаты работы AI-инструментов формируются автоматически на основе вероятностных моделей, носят рекомендательный и справочный характер и могут содержать ошибки, неточности, устаревшие или вымышленные сведения. AI-инструменты не являются источником достоверной информации и не заменяют профессиональную консультацию, проверку фактов и самостоятельную оценку Заказчика. Сгенерированные тексты (резюме, сопроводительные письма, отклики, рекомендации) являются черновиками: Заказчик обязан проверить их содержание, соответствие фактам и требованиям конкретной вакансии перед отправкой работодателю. Исполнитель не несёт ответственности за последствия использования Заказчиком AI-результатов без проверки, а также за решения работодателей. Настоящий пункт не ограничивает ответственность Исполнителя за недоступность Платформы или существенное несоответствие заявленного функционала (раздел 8).

1.6. Положения настоящего раздела не ограничивают права Заказчика, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

1.7. Продукт может приобретаться отдельно либо в составе иного заказа на Платформе. Наличие у Заказчика доступа к аналогичному функционалу в рамках иного Продукта (в том числе «Сопровождение до оффера») не влечёт обязанности Исполнителя предоставлять Продукт по настоящему Приложению повторно без отдельной оплаты.

1.8. Акцепт настоящего Приложения осуществляется путём оплаты Продукта в порядке, установленном Договором. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Приложения.

2.1. На период доступа (раздел 3) Заказчику предоставляется право использования следующих модулей Платформы в Личном кабинете:

• Трекер откликов — учёт вакансий и статусов откликов, добавление вакансий по ссылке, хранение материалов по откликам;
• AI-рекомендации вакансий — подбор вакансий из агрегированных источников по параметрам поиска Заказчика;
• Проверка резюме — автоматизированный анализ резюме с рекомендациями по улучшению;
• Адаптация резюме под вакансию — формирование версии резюме с учётом описания конкретной вакансии;
• Мэтч резюме с вакансией — оценка соответствия резюме вакансии и рекомендации по доработке;
• Генерация сопроводительных писем — создание персонализированных сопроводительных писем на основе данных Заказчика и вакансии;
• Подготовка отклика — комплексная подготовка материалов для отклика на вакансию из трекера (в том числе адаптация резюме и сопроводительного);
• AI-помощник для подготовки к собеседованиям — инструменты подготовки к интервью в рамках функционала Платформы.

2.2. Перечень модулей, лимиты использования и интерфейс могут изменяться правообладателем Платформы — ООО «Эйч Карьера» (ИНН 9710095807) — в ходе развития Платформы при сохранении сопоставимого назначения Продукта. Существенное сокращение объёма доступного функционала для уже оплаченного периода не допускается без согласования с Заказчиком или компенсации в порядке раздела 6.

2.3. Количество обращений к AI-инструментам в течение периода доступа, если иное не указано в интерфейсе Платформы на момент оплаты, не ограничивается разумным использованием в личных целях поиска работы одним Заказчиком.

2.4. Доступ предоставляется в рамках неисключительной лицензии на Платформу (раздел 4 Договора) и не включает консультации экспертов, видеосессии, ревью резюме экспертами, чат с ментором и иные сервисы, описанные в Приложениях к Договору на иные Продукты.

3.1. Продукт предоставляется по одному из Тарифов, выбранному Заказчиком при оплате:

3.1.1. Помесячная подписка — период доступа 30 (тридцать) календарных дней с даты активации каждого оплаченного периода; стоимость — 4 990 (четыре тысячи девятьсот девяносто) рублей за период. Подписка продлевается автоматически путём периодического списания с банковской карты (или иного электронного средства платежа) Заказчика каждые 30 (тридцать) календарных дней до отключения автопродления в порядке раздела 4.

3.1.2. Пакет на 4 месяца — единый разовый платёж 14 970 (четырнадцать тысяч девятьсот семьдесят) рублей за период доступа 120 (сто двадцать) календарных дней с даты активации. Автопродление и периодические списания для данного Тарифа не применяются. Формулировка «оплачиваются 3 месяца, четвёртый бесплатно» является маркетинговым описанием скидки относительно помесячной стоимости и не означает, что четвёртый месяц имеет нулевую стоимость для целей расчёта возврата: при расчёте возврата применяется фактически уплаченная сумма 14 970 рублей и полный период 120 календарных дней.

3.2. Активация доступа производится автоматически в течение 1 (одного) рабочего дня с момента зачисления оплаты на расчётный счёт Исполнителя, если иной момент не согласован при оформлении заказа.

3.3. По истечении периода доступа право использования модулей Продукта прекращается. Данные Заказчика в трекере и Личном кабинете могут сохраняться в соответствии с Политикой конфиденциальности; повторный доступ к платным функциям Продукта требует новой оплаты.

4.1. Оформляя помесячную подписку, Заказчик даёт согласие на периодическое списание стоимости каждого следующего периода (4 990 рублей) с использованием предоставленных платёжных реквизитов до отключения автопродления.

4.2. Отключение автопродления — прекращение будущих периодических списаний без досрочного прекращения уже оплаченного периода доступа. Заказчик вправе отключить автопродление в любой момент:

• в Личном кабинете — раздел настроек подписки (кнопка «Отключить автопродление»);
• направив заявление на team@h.careers.

4.3. При отключении автопродления:

• доступ к Продукту сохраняется до окончания текущего оплаченного периода (даты, указанной в Личном кабинете);
• следующее периодическое списание не производится;
• автоматический возврат денежных средств за текущий оплаченный период не производится, поскольку услуга по предоставлению доступа за этот период продолжает оказываться.

4.4. После отключения автопродления Исполнитель прекращает использование платёжных реквизитов Заказчика для получения периодических платежей по настоящему Приложению в соответствии с п. 4.2 ст. 16.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

4.5. Для Тарифа «Пакет на 4 месяца» автопродление не предусмотрено; раздел 4.1–4.4 к нему не применяется.

5.1. Помесячная подписка — 4 990 ₽/мес с автопродлением.

5.2. Пакет на 4 месяца — 14 970 ₽ (разовый платёж).

5.3. Каталожная стоимость периода — 4 990 ₽/мес. Add-on 1 890 ₽ применяется только при оформлении в составе иного заказа, не на лендинге /search.

5.4. Оплата производится в порядке, установленном Договором (раздел 6 Договора), в размере 100 % Стоимости Заказа до активации доступа, если иное не согласовано при оформлении.

6.1. Добровольная гарантия ознакомительного периода. Дополнительно к правам, предусмотренным законодательством, Заказчик вправе потребовать полный возврат фактически оплаченной суммы (ФО), если заявление направлено в течение 7 (семи) календарных дней с даты активации доступа и Заказчик не воспользовался Платформой в объёме, превышающем ознакомительное использование (не более 3 обращений к платным AI-модулям Продукта и не более 5 сохранённых вакансий в трекере). Исполнитель вправе запросить подтверждение факта использования по данным Платформы. Настоящий пункт не ограничивает иные права Заказчика, предусмотренные законом.

6.2. Досрочный отказ от оплаченного периода. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора в соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», направив заявление через Личный кабинет или на team@h.careers. При досрочном отказе Исполнитель возвращает денежные средства за неиспользованную часть оплаченного периода за вычетом фактически понесённых расходов, непосредственно связанных с исполнением обязательств по данному договору. Исполнитель обязан по запросу Заказчика предоставить обоснование удержанных расходов.

6.3. Формула расчёта возврата при досрочном отказе (если иной порядок не установлен законом):

• для помесячной подписки: Возврат = ФО × (оставшиеся календарные дни текущего периода / 30) − фактически понесённые расходы, где ФО — фактически уплаченная сумма за текущий период (4 990 рублей или иная сумма с учётом скидки);
• для пакета на 4 месяца: Возврат = ФО × (оставшиеся календарные дни / 120) − фактически понесённые расходы, где ФО — фактически уплаченная сумма (14 970 рублей или иная сумма с учётом скидки).

6.4. Отключение автопродления (раздел 4) само по себе не является досрочным отказом от оплаченного периода и не влечёт автоматического возврата по п. 6.2–6.3. Для возврата за неиспользованную часть текущего периода Заказчик направляет отдельное заявление о досрочном отказе.

6.5. При повторных периодических списаниях по помесячной подписке добровольная гарантия п. 6.1 применяется к каждому новому оплаченному периоду с даты его активации.

6.6. Общие условия возврата (срок перечисления, способ, содержание заявления) определяются разделом 9 Договора.

7.1. Для работы AI-инструментов и трекера Заказчик предоставляет сведения о профессиональном опыте, резюме, вакансиях и иные данные, необходимые для функционирования модулей. Обработка персональных данных, необходимая для исполнения Договора, осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности: https://h.careers/docs/privacy.

7.2. Заказчик соглашается, что Оператор вправе использовать предоставленные Заказчиком персональные и профессиональные данные (включая резюме, ответы в интерфейсе Платформы, сведения о целях поиска работы и результаты взаимодействия с AI-инструментами) для обучения, дообучения и улучшения моделей машинного обучения и рекомендательных алгоритмов Платформы в объёме, необходимом для исполнения и развития Продукта. Такая обработка осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности: https://h.careers/docs/privacy.

8.1. Заказчик вправе предъявить претензию в связи с недоступностью Платформы или существенным несоответствием заявленного функционала в течение 3 (трёх) календарных дней с момента выявления проблемы через Личный кабинет или на team@h.careers.

8.2. Исполнитель рассматривает претензию в течение 5 (пяти) рабочих дней и по итогам вправе: восстановить доступ, продлить период доступа на срок простоя, произвести частичный или полный возврат в пределах, допустимых законом.

8.3. Указанный в п. 8.1 срок не ограничивает право Заказчика на предъявление требований в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.