Публичная оферта резюме

о заключении договора оказания информационно-консультационных услуг по подготовке резюме (CV), сопроводительных писем и профилей

Общество с ограниченной ответственностью «Эйч Карьера» (ОГРН 1227700077340), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Договор», «Оферта»).

В соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса Российской Федерации безусловным принятием условий настоящей Оферты (Акцептом) считается совершение Заказчиком оплаты услуг одним из способов, указанных на странице по адресу: https://h.careers/your-cv, в пользу Исполнителя, и получение Исполнителем информации, подтверждающей факт оплаты.

Исполнитель и Заказчик совместно именуются «Стороны», а по отдельности — «Сторона».

1. Термины и определения

1.1. Сайт — интернет-страницы, расположенные по адресу: https://h.careers/your-cv (а также иные страницы домена https://h.careers/, содержащие описание услуг, тарифов и способов оплаты).

1.2. Резюме (CV) — документ, содержащий персональные данные Заказчика и информацию, относящуюся к поиску работы (включая ФИО, контакты, образование, опыт работы, навыки, достижения и т.п.), подготовленный Исполнителем по данным Заказчика.

1.3. Сопроводительное письмо — краткое письмо (рекомендуемый объём — до 1/2 листа А4), направляемое работодателю вместе с резюме и дополняющее его.

1.4. Результат услуги — подготовленный Исполнителем документ/контент в соответствии с выбранной услугой (резюме/сопроводительное письмо/контент профиля), переданный Заказчику в согласованном формате (ссылка Notion / файл .doc / .pdf / ссылка на hh / текстовая структура профиля LinkedIn).

1.5. Канал коммуникации — электронная почта и/или мессенджеры (включая Telegram, WhatsApp и иные), а также иные каналы, согласованные Сторонами в процессе оказания услуг.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги по подготовке:

• «Резюме в Notion»;

• «Резюме в Doc»;

• «Резюме в hh»;

• «Сопроводительное письмо»;

• «Резюме в Doc на английском»;

• «Профиль на LinkedIn»;

• «Сопроводительное письмо на английском»
  в объёме и на условиях, определённых настоящей Офертой и выбранных Заказчиком на Сайте (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется оплатить Услуги.

2.2. Конкретный состав Услуг, их стоимость и формат результата определяются выбранной опцией/тарифом на Сайте.

3. Услуга «Резюме в Notion»

3.1. Услуга заключается в подготовке резюме на основе данных Заказчика и передаче результата в виде ссылки на страницу в онлайн-сервисе Notion (https://www.notion.so/) и/или в формате .pdf на электронную почту Заказчика.

3.2. После Акцепта Заказчик заполняет форму на Сайте и предоставляет:

• файл резюме в формате .txt/.doc/.pdf или ссылку на источник, содержащий резюме;

• сведения об опыте работы, достижениях, образовании, навыках (hard/soft), языках, желаемой роли, условиях работы;

• контакты для связи (телефон, e-mail, username в Telegram/WhatsApp/Skype и т.п.);

• комментарии (при наличии).

3.3. После получения данных Исполнитель вправе задать уточняющие вопросы (количество — по усмотрению Исполнителя). Исполнитель подготавливает резюме в течение 5 (пяти) рабочих дней и передаёт результат по e-mail и/или в Канале коммуникации.

3.4. Заказчик вправе один раз в течение срока, указанного в разделе 9 (Приёмка и замечания), направить уточнения/замечания и запросить правки в пределах разумного объёма (ориентир — не более 1/2 листа А4 текста правок/замечаний). Дополнительные раунды переписки и правок не входят в стоимость, если иное не предусмотрено тарифом.

3.5. При наличии обоснованных замечаний, принятых Исполнителем, Исполнитель вносит правки без доплаты и направляет обновлённую версию в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения замечаний.

3.6. Если Заказчик не заполнил форму после оплаты, Исполнитель вправе направить напоминание на e-mail Заказчика с ссылкой на форму.

3.7. Если Заказчик не отвечает на вопросы Исполнителя и/или не предоставляет данные, необходимые для оказания Услуги, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента запроса, Исполнитель вправе приостановить сроки оказания услуг до получения ответа/данных. Если отсутствие ответа делает оказание услуг невозможным, Исполнитель вправе расторгнуть Договор и произвести возврат с учётом фактически оказанных услуг/расходов (раздел 11).

4. Услуга «Резюме в Doc»

4.1. Услуга заключается в подготовке резюме и передаче результата в формате .doc (и при необходимости .pdf) на e-mail Заказчика и/или в Канале коммуникации.

4.2. Данные предоставляются по аналогии с п. 3.2.

4.3. Срок подготовки — до 5 (пяти) рабочих дней после получения данных и уточнений. Порядок правок — по разделу 9.

4.4. При наличии замечаний, принятых Исполнителем, правки вносятся и направляются в течение 5 (пяти) рабочих дней.

4.5. Напоминания/приостановка/невозможность исполнения — по аналогии с п. 3.6–3.7.

5. Услуга «Резюме в hh»

5.1. Услуга заключается в подготовке текста резюме для размещения на платформе HeadHunter (hh.ru) на основе данных Заказчика и передаче результата Заказчику в виде:

• ссылки на резюме (при наличии технической возможности и согласованного способа предоставления доступа), и/или

• файла .pdf, выгруженного из hh.ru, и/или

• текста резюме в структурированном виде.

5.2. Данные предоставляются по аналогии с п. 3.2.

5.3. Срок подготовки — до 5 (пяти) рабочих дней после получения данных и уточнений. Порядок правок — по разделу 9.

5.4. При наличии замечаний, принятых Исполнителем, правки вносятся и направляются в течение 5 (пяти) рабочих дней.

5.5. Напоминания/приостановка/невозможность исполнения — по аналогии с п. 3.6–3.7.

6. Услуга «Сопроводительное письмо»

6.1. Услуга заключается в подготовке сопроводительного письма на основе данных Заказчика и передачи результата в формате .doc (и/или .pdf) на e-mail Заказчика и/или в Канале коммуникации.

6.2. После Акцепта Заказчик предоставляет:

• ссылку на вакансию/описание вакансии и/или ссылку на сайт/описание компании;

• желаемые акценты/позиционирование (при наличии);

• контакты и канал связи;

• комментарии (при наличии).

6.3. После получения данных Исполнитель вправе задать уточняющие вопросы. Исполнитель подготавливает сопроводительное письмо в течение 5 (пяти) рабочих дней и передаёт результат Заказчику.

6.4. Порядок правок — по разделу 9. При наличии замечаний, принятых Исполнителем, правки направляются в течение 5 (пяти) рабочих дней.

6.5. Напоминания/приостановка/невозможность исполнения — по аналогии с п. 3.6–3.7.

7. Услуга «Резюме в Doc на английском»

7.1. Услуга заключается в подготовке резюме на английском языке и передаче результата в формате .doc (и/или .pdf).

7.2. Заказчик предоставляет данные по аналогии с п. 3.2. Исходные материалы могут быть предоставлены на русском и/или английском языке. При необходимости уточнений Исполнитель вправе запросить дополнительную информацию.

7.3. Срок подготовки — до 5 (пяти) рабочих дней после получения данных и уточнений. Порядок правок — по разделу 9.

7.4. При наличии замечаний, принятых Исполнителем, правки направляются в течение 5 (пяти) рабочих дней.

7.5. Напоминания/приостановка/невозможность исполнения — по аналогии с п. 3.6–3.7.

8. Услуга «Профиль на LinkedIn»

8.1. Услуга заключается в подготовке контента и структуры профиля LinkedIn (описание, заголовок, summary, опыт, навыки и т.п.) на основе данных Заказчика и передаче результата в виде текста/структуры (Notion и/или .doc) в Канале коммуникации и/или по e-mail.

8.2. Данные предоставляются по аналогии с п. 3.2. Язык результата определяется выбранным тарифом/опцией (русский или английский, если предусмотрено).

8.3. Срок подготовки — до 5 (пяти) рабочих дней после получения данных и уточнений. Порядок правок — по разделу 9.

8.4. При наличии замечаний, принятых Исполнителем, правки направляются в течение 5 (пяти) рабочих дней.

8.5. Напоминания/приостановка/невозможность исполнения — по аналогии с п. 3.6–3.7.

9. Услуга «Сопроводительное письмо на английском»

9.1. Услуга заключается в подготовке сопроводительного письма на английском языке и передаче результата в формате .doc (и/или .pdf).

9.2. Данные предоставляются по аналогии с п. 6.2.

9.3. Срок подготовки — до 5 (пяти) рабочих дней после получения данных и уточнений. Порядок правок — по разделу 9 (Приёмка и замечания).

9.4. При наличии замечаний, принятых Исполнителем, правки направляются в течение 5 (пяти) рабочих дней.

9.5. Напоминания/приостановка/невозможность исполнения — по аналогии с п. 3.6–3.7.

9. Приёмка результата, замечания и срок 5 дней

9.1. Передача результата осуществляется путём направления ссылки/файла на e-mail Заказчика и/или дублированием в Канале коммуникации.

9.2. Заказчик обязуется в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления результата Исполнителем направить Исполнителю замечания и/или запрос на внесение правок (при наличии).

9.3. При отсутствии замечаний в срок, указанный в п. 9.2, результат считается принятым Заказчиком, а соответствующая Услуга — оказанной в полном объёме для целей исполнения Договора и документооборота Сторон.

9.4. В пределах стоимости включён один раунд правок (если иное не предусмотрено тарифом). Объём правок — разумный и соразмерный, ориентир — не более 1/2 листа А4 текста правок/замечаний.

9.5. Настоящие условия о сроке замечаний и приёмке не ограничивают права Заказчика, предоставленные императивными нормами законодательства РФ, включая законодательство о защите прав потребителей.

10. Обязательства Исполнителя

10.1. Исполнитель обязуется оказать выбранную и оплаченную Заказчиком Услугу качественно и в срок.

10.2. Язык оказания услуг: по умолчанию — русский язык, за исключением услуг, прямо указанных как выполняемых на английском языке (разделы 7 и 9), а также иных услуг/тарифов, где на Сайте явно предусмотрен английский язык результата.

10.3. Исполнитель не гарантирует отсутствие технических сбоев, ошибок и вирусов на стороне сетей, серверов и программного обеспечения третьих лиц (Notion, hh.ru, LinkedIn, почтовые сервисы, мессенджеры и т.п.) и не несёт ответственность за последствия, вызванные такими сбоями вне контроля Исполнителя.

10.4. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика и не раскрывать их третьим лицам, кроме случаев, необходимых для исполнения Договора (включая привлечение подрядчиков) и/или предусмотренных законом.

10.5. Привлечение третьих лиц (внешних исполнителей). Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (в том числе специалистов с опытом работы в HR/рекрутинге/карьерном консультировании) для оказания Услуг. При этом Исполнитель несёт ответственность за действия привлечённых третьих лиц как за свои собственные. Заказчик соглашается, что его персональные данные могут передаваться таким третьим лицам исключительно в целях оказания Услуг при соблюдении ими конфиденциальности и требований законодательства РФ о персональных данных.

10.6. В ходе оказания услуг Исполнитель вправе информировать Заказчика о своих сервисах/услугах в рамках деловой коммуникации. Заказчик соглашается на получение такой информации в процессе оказания Услуг.

10.7. В случае оскорблений, угроз, неадекватного поведения Заказчика, а также коммуникации в состоянии алкогольного/наркотического/иного опьянения (очевидного для Исполнителя), Исполнитель вправе досрочно расторгнуть Договор и произвести возврат с учётом фактически оказанных услуг/расходов (раздел 11).

11. Цена Договора, расчёты и возвраты

11.1. Оплата осуществляется в форме 100% авансового платежа по стоимости выбранной услуги/тарифа, указанной на Сайте (https://h.careers/).

11.2. Изменение состава оплаченного объёма услуг (частичный отказ) допускается только по согласованию с Исполнителем. Если частичный отказ согласован, расчёт производится исходя из фактически оказанных услуг.

11.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в порядке, предусмотренном законодательством РФ. При отказе Заказчика Исполнитель удерживает стоимость фактически оказанных услуг и/или документально подтверждённых расходов, понесённых для исполнения Договора, а остальная сумма подлежит возврату.

11.4. Для целей расчёта фактически оказанных услуг Стороны согласовали ориентировочную этапность (если иное не следует из тарифа):

• анализ анкеты/исходных материалов и формирование структуры — до 30% стоимости;

• подготовка первой версии результата — до 60% стоимости;

• финализация и правки (1 раунд) — до 10% стоимости.
  Конкретный размер удержания определяется объёмом реально выполненных действий на дату отказа.

11.5. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (если технически возможно), либо иным согласованным способом, в разумный срок.

11.6. По окончании оказания услуг Исполнитель вправе оформить акт/УПД. Документы предоставляются Заказчику по запросу. Подписание акта Заказчиком не является обязательным, если иное не требуется законом или по запросу Заказчика.

12. Прочие условия

12.1. Ничто в настоящем Договоре не может пониматься как установление агентских, трудовых, товарищеских или иных отношений, прямо не предусмотренных Договором.

13. Ответственность Сторон

13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

13.2. Исполнитель не несёт ответственности за качество/результат трудоустройства, решения работодателей, прохождение интервью, офферы и иные последствия использования подготовленных материалов. Услуга носит информационно-консультационный характер и заключается в подготовке документов/контента.

13.3. Исполнитель принимает разумные меры для защиты данных, но не несёт ответственность за несанкционированный доступ к информации по причинам, находящимся вне контроля Исполнителя (сбои у провайдеров, почтовых сервисов, мессенджеров, облачных платформ и т.п.).

14. Обстоятельства непреодолимой силы

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при форс-мажоре.

14.2. Сторона уведомляет другую сторону о форс-мажоре в течение 5 календарных дней с момента наступления, если это возможно.

14.3. Срок исполнения обязательств продлевается на время действия форс-мажора.

14.4. При форс-мажоре более 3 месяцев любая Сторона вправе отказаться от Договора, уведомив другую сторону.

15. Порядок урегулирования споров

15.1. Споры решаются путём переговоров.

15.2. Претензия может быть направлена в электронном виде (e-mail/Telegram и иные каналы коммуникации). Срок ответа на претензию — 30 календарных дней с даты получения.

15.3. Подсудность:

• споры с Заказчиками — физическими лицами рассматриваются судами общей юрисдикции в соответствии с законодательством РФ;

• споры с Заказчиками — юридическими лицами и/или индивидуальными предпринимателями подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы.

16. Срок действия Договора

16.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта.

16.2. Договор действует до полного исполнения обязательств Сторонами либо до прекращения/расторжения в предусмотренных случаях.

17. Обработка персональных данных

17.1. Заказчик, принимая условия Оферты, даёт согласие ООО «Эйч Карьера» (ИНН 9710095807) на обработку его персональных данных в целях исполнения Договора, включая: ФИО, e-mail, телефон, сведения об образовании, опыте работы, навыках, достижениях и иные данные, предоставленные Заказчиком для оказания Услуг.

17.2. Обработка включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (предоставление доступа) подрядчикам Исполнителя, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

17.3. Срок обработки и хранения персональных данных: на период оказания Услуг и в течение 3 (трёх) лет после их окончания (для целей защиты прав и законных интересов Исполнителя, урегулирования претензий и выполнения требований законодательства), если более длительный срок не требуется законом. По истечении срока данные подлежат удалению и/или обезличиванию.

17.4. Заказчик уведомлён и соглашается, что для оказания Услуг могут использоваться сервисы третьих лиц (включая облачные и коммуникационные сервисы, например Notion, hh.ru, LinkedIn, почтовые сервисы, мессенджеры), что может предполагать передачу/обработку данных такими сервисами в соответствии с их правилами. Заказчик выражает согласие на такую передачу/обработку в объёме, необходимом для исполнения Договора.

17.5. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного заявления на адрес Исполнителя (почтой заказным письмом) либо в электронном виде на e-mail Исполнителя. При отзыве согласия Исполнитель прекращает обработку и/или обеспечивает удаление данных в срок до 30 календарных дней, если сохранение не требуется законом.

18. Заключительные положения

18.1. Договор составлен на русском языке. Во всём, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются законодательством РФ.

19. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Эйч Карьера»
Короткое наименование: ООО «Эйч Карьера»
Юридический адрес / фактический адрес:
127006, город Москва, Старопименовский пер, д. 18 стр. 2, помещ./ком./этаж I/19/2

ИНН / КПП: 9710095807 / 771001001
ОГРН: 1227700077340
ОКПО: 52967668
ОКТМО: 45382000000
ОКВЭД: 63.11

Банковские реквизиты:
Банк: ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ»
Р/с: 40702810001500119622
К/с: 30101810845250000999
БИК: 044525999