Консультация Q&A по оптимизации бизнес-процессов

По образованию я бизнес-информатик — это такой симбиоз программиста, маркетолога и менеджера. И именно в таком порядке складывался мой карьерный путь, в основе которого всегда лежало любопытство и желание выходить за рамки обычного​

​Сначала был программистом, самостоятельно изучил PHP, JS, HTML, CSS, MySQL. Я делал веб-продукты и сайты, пока не задался вопросом: «Вот мой продукт, а где мои клиенты?». Этот вопрос привёл меня в маркетинг​

В маркетинге я занимался SMM, SEO и таргетингом около 2 лет. Параллельно сопровождал студентов в EdTech-компаниях и преподавал: проверял домашние задания и дипломные работы, проводил вебинары и даже стал автором курса по SMM. Но вскоре возник новый вопрос: «Окей, клиентов я привлекаю, а как улучшить сам продукт, чтобы продажи росли?»​

​ Этот вопрос привёл меня в продуктовый менеджмент. В роли куратора, а позже руководителя клиентского сервиса я выстраивал процессы, управлял большими командами кураторов под 100 человек, делал так, чтобы клиент был доволен обучением на всем пути. Но потом захотелось не просто сопровождать студентов, а именно делать для них продукт. И в роли продюсера и продакта построил продуктовые процессы с нуля, внедрил data-driven подход и с командой запустил более 15 образовательных продуктов и столько же MVP. Были кейсы кратного роста выручки, среднего чека и прибыли, что мотивировало меня расти дальше​

​ Потом появился новый вызов: «Что делать, если продукт, маркетинг и продажи работают не так эффективно, как хотелось бы?». Этот вопрос привёл меня в Business Development. Захотелось комплексно управлять бизнесом и юнитами. С 2022 года, в роли руководителя одного из самых крупных бизнес-юнитов Нетологии прокачивал антикризисные навыки, и по итогам года удалось не только удержать показатели, но и немного вырасти YoY.  По сей день я продолжаю управлять юнитами/компаниями и мне это нравится. Новый вопрос пока в процессе зарождения​

​Глядя на весь свой путь, я понимаю, что в его основе всегда лежало любопытство и стремление выходить за рамки привычного, искать новые подходы и решения​

​Именно с этим я могу помочь вам: выйти за рамки обычного в вашей профессии или процессе, посмотреть на ситуацию под другим углом и найти точки роста, которые раньше были неочевидны