Конфликт редко исчезает, если о нём перестали говорить. Обычно он просто уходит под землю и оттуда начинает управлять решениями, сроками, деньгами и настроением команды.
Эта услуга подходит для конфликтов между бизнес-партнёрами, собственником и руководителем, руководителями разных функций или ключевыми сотрудниками.
Формат — три сессии по 90 минут:
отдельная встреча с первой стороной
отдельная встреча со второй стороной
общая встреча
На индивидуальных сессиях я разбираюсь, что произошло, чего на самом деле хочет каждая сторона, где проходят её границы и что стоит за официальными формулировками. На общей встрече мы возвращаем разговор из режима взаимных обвинений в режим решений.
Я не назначаю виноватого, не вручаю медаль тому, кто убедительнее выступил, и не уговариваю всех срочно полюбить друг друга. Моя задача — помочь сторонам услышать друг друга, отделить факты от интерпретаций и договориться о том, как действовать дальше.
Обниматься после встречи необязательно. А вот соблюдать договорённости — желательно.
Работа проводится конфиденциально и только при добровольном участии обеих сторон. Это управленческая медиация, а не юридическое разбирательство и не психотерапия.
После трёх сессий у вас будет:
ясная карта конфликта: что стало причиной, кто на что влияет и где находится настоящий узел проблемы
понимание интересов, ограничений и красных линий каждой стороны
ответ на главный вопрос: можно ли восстановить рабочие отношения и на каких условиях
конкретные договорённости о решениях, ответственности, сроках и правилах взаимодействия
зафиксированный план в формате «кто, что и когда делает»
понятный сценарий на случай, если конфликт начнёт развиваться снова
Если договориться невозможно, это тоже станет ясно — без многомесячной игры в «у нас просто небольшие разногласия». Иногда хороший результат медиации — не примирение, а спокойное и управляемое расхождение сторон.
Главное: конфликт перестаёт молча управлять бизнесом, а решения снова принимают люди.
Привет! Я Ксения.
Более 20 лет я работаю на стыке стратегии, маркетинга, развития бизнеса, операционного управления и экзекьюшна — превращения решений в конкретный результат. В моём опыте — международные корпорации, российский бизнес, стартапы и индустрия развлечений. Я запускала новые направления, выстраивала процессы, управляла командами и сложными проектами и доводила идеи до реализации.
Моя специализация — персональная и бизнес-стратегия, сложные управленческие решения и медиация конфликтов. Моя сильная сторона — быстро собрать целую картину, найти настоящую причину проблемы и превратить хаос из информации, мнений и эмоций в понятный план действий.
Один из моих важных личных кейсов — образовательная стратегия старшего сына. Я выстроила и сопровождала процесс его поступления в США, в результате он получил предложения о поступлении со стипендией сразу от трёх американских университетов.
Я работаю прямо и уважительно. Для меня важно, чтобы после нашей встречи у человека появились ясность, решение и конкретные следующие шаги.
Вне работы люблю серфинг, хайкинг, искусство, путешествия и свой шумный дом с детьми и животными.
В каждую услугу входит личный чат с экспертом, чтобы снять все вопросы
Все эксперты работают под NDA и мы не передаём ваши данные третьим лицам
После сессий вы получите запись, транскрибацию звонка
Оставьте заявку и оплатите. Мы напишем в Телеграме уточнить детали
После создадим общий чат с экспертом и назначим удобное время для первой встречи
Возьмём на себя всю организацию, чтобы вы сфокусировались на главном
В каждую услугу входит личный чат с экспертом, чтобы снять все вопросы
Все эксперты работают под NDA и мы не передаём ваши данные третьим лицам
После сессий вы получите запись, транскрибацию звонка