Инженер Microsoft 365 / SharePoint

Старший специалист

Мы ищем старшего инженера Microsoft 365 / SharePoint для руководства повседневной работой и развитием SharePoint Online, OneDrive и платформ для совместной работы в крупной глобальной корпоративной среде.

Это практическая инженерная роль, которая сочетает техническую экспертизу с практическим устранением неполадок и взаимодействием с пользователями, требующая способности диагностировать проблемы, понимать бизнес-задачи и быстро предоставлять практические решения, ориентированные на пользователя.

Роль требует глубоких знаний Microsoft 365, сильных навыков разработки и автоматизации, а также широкого использования инструментов с искусственным интеллектом, таких как Copilot для Microsoft 365, Copilot Studio, GitHub Copilot и интеллектуальных решений на базе агентов.

Вы будете выступать в роли старшего технического эксперта в рабочие часы EMEA, служить основным пунктом эскалации и вносить технические решения по SharePoint, OneDrive и связанным сервисам для совместной работы.

Это не рутинная административная позиция. Вы будете разрабатывать решения, создавать продвинутые автоматизации с использованием ИИ, устранять сложные производственные проблемы и постоянно улучшать опыт работы с платформой совместной работы для бизнес- и инженерных заинтересованных сторон.

Локации

Грузия
Сербия
Испания
Польша

Что вы будете делать

Поддержка платформы на старшем уровне (рабочие часы EMEA)

Обеспечивать повседневную работу SharePoint Online и OneDrive для большой корпоративной базы пользователей
Выступать в качестве технической точки присутствия в рабочие часы EMEA для инцидентов, эскалаций, запросов пользователей и устранения проблем
Преобразовывать запросы бизнес-пользователей в четко определённые проблемы и запросы
Понимать проблемы пользователей и формулировать задачи
Приоритизировать работу на основе влияния на бизнес и статуса пользователей / заинтересованных лиц
Определять и обеспечивать соблюдение стандартов использования, практик жизненного цикла и операционных контролей
Обеспечивать стабильность платформы, производительность и непрерывное улучшение сервиса

Инжиниринг, автоматизация и ИИ

Работать с SharePoint Online с точки зрения разработчика и инженера решений
Проектировать, разрабатывать и поддерживать рабочие процессы Power Automate и решения Power Platform
Создавать продвинутые автоматизации с использованием ИИ. Внедрять аналитические инструменты, инсайты и автоматизацию на базе ИИ для повышения операционной эффективности и улучшения пользовательского опыта
Запускать решения, интегрирующие Copilot для Microsoft 365 в реальные бизнес-процессы
Активно работать с API платформы
Поддерживать миграцию пользователей, контента и рабочих процессов из устаревшего Box в SharePoint и OneDrive

Операции и устранение неполадок

Взаимодействовать с конечными пользователями, понимать проблемы и устранять неполадки
Анализировать логи Microsoft 365, данные аудита и телеметрию для диагностики проблем платформы
Устранять сложные производственные инциденты в SharePoint, OneDrive и связанных сервисах M365
Открывать, управлять и вести разрешение кейсов Microsoft Premier / Unified support
Проводить анализ коренных причин и разрабатывать решения
Поддерживать и интегрировать смежные инструменты для совместной работы, такие как Teams и Zoom

Сотрудничество и коммуникация

Тесно сотрудничать с разработчиками программного обеспечения и командами инженерной поддержки платформы
Чётко коммуницировать с техническими и нетехническими заинтересованными сторонами
Понимать потребности и болевые точки пользователей
Предоставлять рекомендации, лучшие практики и практическую поддержку командам, использующим M365
Действовать спокойно и эффективно при поддержке старших внутренних клиентов

Требования

Более 4 лет практического опыта работы с SharePoint Online в крупных корпоративных средах
Глубокие практические знания экосистемы Microsoft 365
Подтверждённый опыт работы с:

Power Automate
Концепциями Power Platform
Microsoft Graph API и интеграциями на основе REST
Практическим внедрением Copilot для Microsoft 365
Созданием автоматизированных решений с использованием ИИ
Скриптингом PowerShell для администрирования Microsoft 365

Опыт анализа логов, диагностики сложных проблем и управления эскалациями поставщиков
Опыт устранения реальных пользовательских проблем
Сильные устные и письменные коммуникативные навыки
Способность работать самостоятельно и принимать технические решения на уровне платформы

Что мы ценим в этой роли

Ответственность на уровне старшего специалиста
Сильный инженерный и автоматизационный подход
Уверенность в создании сложных решений с поддержкой ИИ
Чёткая коммуникация в стрессовых ситуациях
Постоянное улучшение возможностей платформы и пользовательского опыта

Желательно

Опыт работы в финансовом секторе или регулируемых средах
Опыт работы в тесном сотрудничестве с командами разработки приложений

Преимущества

Гибкий режим работы: удалённо или гибридный формат.
Удалённая работа: проживание в Грузии, Сербии, Испании или Польше, либо гибридный формат при базировании в Кракове.
Медицинское страхование для сотрудников, базирующихся в Польше.
50% покрытие медицинского страхования для супругов и детей в Польше.
24 дня оплачиваемого отпуска.
10 дней оплачиваемого больничного.
50% компенсация профессионального обучения, образования, конференций.
Работа в составе высокопрофессиональной команды.
Увлекательные тимбилдинговые мероприятия и активности.
Пакет помощи при переезде: поддержка при переезде в Польшу, если желаете.

Готовы? Мы ждём вас

Имя _*

Email / Телефон _*

Сообщение

Мы будем рады услышать вас. Не стесняйтесь задать вопрос, поделиться мыслями или оставить ссылки на LinkedIn, GitHub или портфолио. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Прикрепить резюме

Я даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Подать заявку на вакансию

Не подошло? есть и другие

открытые вакансии

Вакансии

Microsoft 365 / SharePoint Engineer

Сопроводим до оффера

Вакансии

Microsoft 365 / SharePoint Engineer

Сопроводим до оффера