Zentist является поставщиком решений для выставления счетов с целью оптимизации процессов управления циклом доходов для американских организаций поддержки стоматологии. В роли менеджера по работе с клиентами вы будете отвечать за поддержание отношений с клиентами.

О компании Zentist:

Планы стоматологического страхования известны своей сложностью. Политики страхования трудно понять потребителям и сложно обслуживать и управлять ими поставщикам услуг. Мы создали Zentist, потому что считаем, что ни потребители, ни поставщики не должны испытывать трудности с пониманием и использованием стоматологических планов. В Zentist мы разрабатываем технологию выставления счетов между стоматологическими поставщиками и страховыми компаниями, которая устраняет всю сложность выставления счетов и сбора страховых выплат.

Мы находимся в Сан-Франциско и поддерживаемся ведущими инвестиционными компаниями, включая Costanoa Ventures, Point Nine Capital и Fika Ventures. Мы формируем нашу основную команду на фундаментальном этапе компании, чтобы помочь создать продукт, определяющий категорию на долгосрочную перспективу.

В Zentist мы поддерживаем продуктивную и совместную культуру. Мы усердно работаем, получаем удовольствие и относимся к людям с уважением. Наши преимущества включают конкурентоспособную зарплату и пакет акций, культуру обучения и развития и многое другое!

Zentist является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы ценим разнообразие и стремимся создать инклюзивную среду для всех сотрудников.

Ключевые обязанности:

Установление и поддержание отношений с клиентами
Управление ожиданиями клиентов и обеспечение их удовлетворенности
Разработка и внедрение планов по работе с аккаунтами
Выявление новых бизнес-возможностей и расширений
Сотрудничество с внутренними командами для удовлетворения потребностей клиентов
Предоставление регулярных отчетов и обновлений клиентам
Управление аккаунтами и обеспечение их удержания
Обеспечение соблюдения процедур и протоколов компании
Обучение и проведение ориентаций для клиентов по использованию продуктов Zentist
Проведение регулярных встреч с клиентами и ведение заметок
Обеспечение эффективной коммуникации по электронной почте и мессенджерам

Требования:

Опыт работы в обслуживании клиентов не менее 2 лет
Предыдущий опыт поддержки клиентов на рынке США
Отличные коммуникативные и межличностные навыки
Степень бакалавра или обширный опыт работы
Желание изучать страхование, стоматологию и технологии
Сильная трудовая этика и стремление достигать результатов в условиях быстрорастущего стартапа
Опыт работы в страховании, стоматологии/здравоохранении, стартапах или B2B программном обеспечении является плюсом, но не обязателен

Вакансии в Zentist

Вакансии

Менеджер по работе с клиентами

Вакансии в Zentist

Вакансии

Менеджер по работе с клиентами