ПРИСОЕДИНЯЙСЯ
К КОМАНДЕ

ТЭК-ТОРГ — ЭЛЕКТРОННАЯ ТОРГОВАЯ ПЛОЩАДКА ФЕДЕРАЛЬНОГО УРОвНЯ С ВЫСОКИМИ МЕЖДУНАРОДНЫМИ ТРЕБОВАНИЯМИ БЕЗОПАСНОСТИ И УСТОЙЧИВОСТИ

350+ сотрудников по всей России

10+ лет на рынке закупок

Ключевые клиенты:

Интер РАО ЕЭС

РОСНЕФТЬ

Что предстоит делать:

Обработка обращений на 2-й линии технической поддержки (инциденты и сервисные запросы):

Воссоздание пользовательской ситуации на тестовом стенде;
Сбор и консолидация информации по обращениям пользователей;
Выработка стратегии решения обращений;
Реализация решения по обращениям собственными силами или с привлечением разработчиков;
Прием и тестирование исправлений от разработчиков по обращениям;
Подготовка ответа по обращениям;
Инициация системного решения;
Подготовка постановки для разработчиков для реализации системного решения, необходимого для исправления системных проблем;
Прием и тестирование исправлений от разработчиков, реализованных в рамках системных проблем;
Тестирование исправлений от разработчиков, реализованных в рамках системных проблем на финальном сборочном контуре;
Взаимодействие с технической поддержкой внешних систем по вопросам интеграции;
Обработка срабатываний автоматизированной системы мониторинга Zabbix.

Что важно для нас:

Образование: высшее, профильное;
Занимаемые ранее должности: специалист техподдержки, аналитик в техподдержке;
Опыт работы по направлению от трёх лет;

Будет преимуществом:

Опыт работы в техподдержке, понимание принципов ITIL;
Понимание принципов программирования;
Опыт взаимодействия с разработчиками;
Опыт тестирования ПО;
Опыт работы в области проведения закупок по 223ФЗ.

Что мы предлагаем:

Работа в крупной и стабильной компании;
Оформление по ТК РФ;
Пятидневная рабочая неделя, график работы с 09-00 до 18-00;
Формат работы: офис/гибрид/удаленно;
Расширенная программа ДМС после испытательного срока со стоматологией, диспансеризацией и госпитализацией;
Компенсация занятий спортом в размере 55 000 рублей от стоимости абонемента;
Уровень заработной платы обсуждается по результатам интервью.

УСПЕХ КОМПАНИИ ЗАВИСИТ ОТ ЛЮДЕЙ, ПОЭТОМУ В ТЭК-ТОРГ:

УДОБНЫЕ РАБОЧИЕ УСЛОВИЯ
КОМФОРТНАЯ АТМОСФЕРА И КОММУНИКАЦИЯ
ПОДДЕРЖКА КОМАНДЫ И РУКОВОДИТЕЛЕЙ
СТРЕМИМСЯ К РЕЗУЛЬТАТУ
ЛИЧНЫЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ РОСТ

2018 год

Получили статус федеральной площадки.

Статус и доверие со стороны государства и бизнеса

2022 год

Стали аккредитованной ИТ-компанией.

Льготная ипотека
и отсрочка от срочной службы*

2026 год

Обеспечиваем стабильность работы и жизни

*В соответствии с критериями, определенными законодательством

ПОЧЕМУ ТЭК-ТОРГ:

Аккредитованная IT компания

Горизонтальный и вертикальный рост

Задачи, которые станут крутыми кейсами

Материальная помощь в различных жизненных ситуациях

Льготная ипотека

Компенсация занятий спортом

Расширенный ДМС: со стоматологией, госпитализацией, линией психологической помощи

Забота о здоровье: оплата check-up и времени на его прохождение

Финалист рейтинга работодателей hh.ru

ДЕЛАЕМ ЗАКУПКИ ДОСТУПНЕЕ

Вакансии в ТЭК-Торг

Вакансии

Аналитик 2-й линии технической поддержки

Вакансии в ТЭК-Торг

Вакансии

Аналитик 2-й линии технической поддержки