Обязанности:

Полное управление процессом заселения и выселения гостей (бронирование, встреча, размещение).
Контроль качества обслуживания и решение конфликтных ситуаций с клиентами.
Организация работы службы приема и размещения (администраторы, горничные).
Взаимодействие с клиентами на всех этапах пребывания (от брони до отзыва).
Контроль за состоянием номерного фонда и чистотой на территории.
Ведение отчетности по загрузке объекта.
Важно: Мы научим вас всем внутренним стандартам, если вы не работали в гостиничном бизнесе, но умеете управлять людьми.

Требования:

Высшее образование (приветствуются направления: педагогика, экономика, психология, либо менеджмент).
Наличие управленческой хватки, лидерские качества, умение принимать решения.
Грамотная устная и письменная речь.
Стрессоустойчивость и ответственность.
Готовность к работе в летний сезон с повышенной нагрузкой.
Приветствуется опыт работы в сфере обслуживания, но не является обязательным

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РФ (компания «Сувенир Тур»).
Заработная плата: окладная часть от 80 000 рублей (базовая ставка).
Переработки оплачиваются отдельно (каждый переработанный час считается в повышенном размере).
Итоговый доход: с учетом бонусов и переработок реально зарабатывать от 100 000 рублей и выше.
График работы: с 9:00 до 18:00 (гибкая система при необходимости).
Работа в стабильной и растущей компании.

Вакансии в СУВЕНИР-ТУР

Вакансии