Сеть клиник «Улыбка» (Омск, 4 центра, 27 лет на рынке) — приглашает Операционного менеджера (координатора) в собственную зуботехническую лабораторию.

Мы — часть большой команды стоматологов. Наша лаборатория обеспечивает все клиники сети конструкциями любой сложности.

Что нужно делать: управлять логистикой заказов между клиниками и лабораторией, контролировать сроки, распределять нагрузки на техников и взаимодействовать с врачами-ортопедами.

Обязанности:

Координация работы зуботехнической лаборатории. Распределение заказов между техниками с учётом их специализации (металл, цирконий, керамика, имплантаты) и текущей загрузки. Управление очередностью выполнения работ, чтобы «горящие» заказы закрывались в приоритете без сбоев в общем потоке.
Приём звонков и коммуникация с врачами. Полноценное общение с докторами-ортопедами и хирургами по процессу изготовления конструкций: согласование нюансов, цветов, сроков. Урегулирование спорных ситуаций (качество, переделки, смещение сроков).
Ведение базы нарядов и регистрация работ. Внесение заказов в учётную систему (Excel / CRM). Ведение журнала движения каждого заказа: от приёмки гипса до отгрузки готовой конструкции.
Контроль сроков изготовления ортопедических конструкций. Ежедневный мониторинг статуса всех заказов. Упреждающие звонки врачам при выявлении рисков задержки. Внедрение системы контрольных точек на каждом этапе производства.
Организация работы логистикой. Управление внутренней логистикой: доставка заказов между клиниками и лабораторией, передача материалов между филиалами.
Заказ и выдача материалов, контроль работы склада. Ведение учёта расходников: керамические массы, гипс, балки (заготовки), фрезы, абразивы. Своевременное пополнение склада, поиск оптимальных поставщиков по цене и скорости. Принятие быстрых решений: где заказать балку, из какого материала делать конструкцию.
Контроль персонала зуботехнической лаборатории. Управление техниками. Постановка задач, контроль дисциплины, мотивация команды на выполнение планов. Достижение результатов без конфликтов, с сохранением здоровой атмосферы.
Своевременное создание заявок на техническое обслуживание оборудования в отдел сервиса. Мониторинг состояния фрезерных станков, печей, принтеров. Предотвращение простоев — подача заявок на ремонт/обслуживание заранее, при первых признаках неисправности.
Ведение статистики. Ежемесячная отчётность перед руководством: % выполненных в срок заказов, расход материалов, количество возвратов от врачей.

Требования:

Опыт руководства людьми от 1 года.
Опыт организации и управления процессами
Уверенный пользователь ПК: Excel или CRM-системы для учёта заказов.
Личные качества: стрессоустойчивость, дипломатичность, гибкость.

Условия:

График: 5/2, с 09:00 до 18:00.
Официальное оформление по ТК РФ.
Заработная плата: оклад (обсуждаемо).
Работа в стабильной компании, одна лаборатория, минимальное согласование решений — вы управляете процессом самостоятельно.

Вакансии в Сеть стоматологических клиник УЛЫБКА

Вакансии

Операционный менеджер (координатор) зуботехнической лаборатории

Вакансии в Сеть стоматологических клиник УЛЫБКА

Вакансии

Операционный менеджер (координатор) зуботехнической лаборатории