Rocket Tech School (RTS) — международная онлайн-школа программирования для детей из 50+ стран и победитель GSEA в номинации Global Startup. Мы инвестируем $20 000+ ежемесячно в развитие платформы и курсов, чтобы вдохновлять детей и готовить будущих инженеров.

Мы — EdTech AI-first: внедряем AI во все процессы, автоматизируем рутину и ищем людей, которые любят технологии и хотят расти вместе с нами. Даже c небольшим опытом в продажах и маркетинге ты сможешь прокачаться до уровня суперсилы.

Что нужно будет делать:

Возвращать учеников, прекративших обучение или ушедших в игнор
Работать с продлением обучения и сбором оплат за следующий период
Сохранять клиентов через фиксацию пауз и предоплат
Выявлять реальные причины ухода и предлагать альтернативы: другой курс, педагога, формат или график
Работать с негативом и помогать клиентам находить комфортное решение
Вести сделки и коммуникацию в AlfaCRM, AmoCRM и Omnidesk
Совершать исходящие звонки по базе действующих и ушедших клиентов
Закрывать сделки и доводить клиента до оплаты
Смена через день включает дежурство по алармам и срочным кейсам с негативом
Средний объём базы: 100–200 сделок ежемесячно
Норма активности: 40+ обработанных задач за смену

Если подходишь, то смело отправляй отклик:

Есть опыт в продажах / retention / повторных продажах / клиентском сервисе от 6 месяцев
Умеешь работать с возражениями и сохранять клиента без давления
У тебя поставленная речь и уверенность в голосе
Ты вызываешь доверие, умеешь слушать и слышать клиента
Высокая эмпатия: понимаешь потребности родителя и интересы ребёнка
Умеешь работать в CRM или быстро осваиваешь новые системы
Внимателен(а) к деталям и любишь порядок в задачах
Готов(а) к большому количеству коммуникации в течение рабочего дня
Есть стабильный интернет, гарнитура и комфортное рабочее место

Не обязательно, но будет плюсом если:

Работали в других онлайн-школах
Использовали в работе AmoCRM и AlfaCRM
Есть опыт работы с удержанием клиентов или оттоком
Понимаете специфику детского образования

График работы:

12:00-21:00 МСК (1 час - обед). 40 часов в неделю, 2 выходных, кроме субботы и воскресенья, т.к. в эти дни самая высокая нагрузка.

Мы гарантируем:

Выплаты 2 раза в месяц
Карьерный рост
Регулярное обучение по продажам со старшими менеджерами, руководителем
100% удаленная работа

Заинтересовался? Отправляй отклик на HH

Вакансии в Rocket Tech School

Вакансии

Менеджер по удержанию клиентов

Вакансии в Rocket Tech School

Вакансии

Менеджер по удержанию клиентов