Наш клиент - консалтинговая компания на стыке бухгалтерии, налогов и автоматизации. В компании сформирован устойчивый входящий спрос, распределенная команда 20+, портфель от малого бизнеса до сложных кейсов. Ценности: результат в цифрах (часы, маржа, SLA), автоматизация вместо рутины, прозрачные правила и дисциплина, авторитет решений, партнерство и прямота.

В связи с расширением штата и увеличением операционной нагрузки ищем Руководителя операционной деятельности / Head of Delivery

Миссия роли:

принять на себя «производство»: управлять бухгалтерско‑финансовым блоком (~15 человек), снять с основателя операционку и внутренние консультации.
навести порядок в коммуникациях и процессах, автоматизировать рутину, повысить маржинальность.
стать авторитетом для команды и клиентов, уменьшив зависимость сервиса от личного бренда основателя.

Задачи и зоны ответственности:

Организация и контроль работы команды бухгалтеров-консультантов:

ежемесячный аудит по всем клиентам портфеля на предмет качественного ведения бухгалтерского учета, своевременной сдачи отчетности, оптимального налогового планирования
управление загрузкой команды: цикличный анализ человеко-часов в разрезе по клиентам и операциям, обратная связь команде по неэффективному использованию рабочего времени, инициация автоматизации рутинных операций для ускорения работы
актуализация методологии, регламентов, справочников, стандартов, по которым работает команда;

Организация качественного обслуживания клиентов компании:

настройка каналов коммуникации с клиентами с учетом масштаба бизнеса и среднего чека: цикличность, оперативность ответа
расширение среднего чека клиентов за счет экспертных консультаций по услугам компании, AI инструментам, интеграциям и другим полезным способам оптимизировать учет
актуализация ценообразования по клиентам с учетом среднего чека, объема операций, сложности клиента и другим параметрам, корректировка тарифных планов

Автоматизация и оптимизация бизнес-процессов компании:

выявление рутинных операций консультантов, которые стоит оптимизировать
написание ТЗ для разработки, лидирование процесса внедрения изменений
синхронизации 1С–Контур/СБИС/Диадок, распознавание первички (Интерпрета/аналог), стандартизация процессов, инструкции, чек‑листы

Требования:

высшее образование (финансы), приветствуется наличие профессиональных сертификаций
опыт работы более 3 лет в управленческой должности в консалтинге обязателен (бух. учет, налоговое планирование, аудит)
опыт управления командами 10+ человек
сильная экспертиза в бухгалтерском учете, аудите, налоговом планировании;
опыт реализации проектов по автоматизации бизнес-процессов: формулирование функциональных требование, ТЗ, сопровождения внедрений
автономность, способность организовать себя и команду
системность, дисциплина
готовность аргументированно отстаивать свое мнение как внутри компании, так и за ее пределами

Будет преимуществом:

опыт в нескольких доменах — маркетплейсы (WB/Ozon/Я.Маркет), розница с товарным учетом, строительство (КС‑2/КС‑3, СМР), кредитные портфели / лизинги / банковские гарантии.

Инструменты:

Битрикс24 (CRM/HelpDesk/таск‑менеджмент), 1С (хостинг/облака, работа на системах клиента, понимание ограничений Фреш/локальных серверов)
Контур, СБИС, Диадок, ЭЦП; распознавание первички (Интерпрета/аналоги)
Таблицы ФРВ/дашборды (Google/BI — плюс); карты процессов, справочники работ, SLA

Формат и условия:

заработная плата: обсуждается индивидуально в зависимости от опыта и уровня квалификации
официальное оформление по ТК РФ
Гибридный или полностью удаленный формат работы: пн–пт (5/2)

Вакансии в Публика

Вакансии

Руководитель операционной деятельности / Head of Delivery (бухгалтерский консалтинг)

Вакансии в Публика

Вакансии

Руководитель операционной деятельности / Head of Delivery (бухгалтерский консалтинг)