PLANETA — компания по производству и продаже мебели на заказ, развивающая сеть по России.

Мы ищем администратора клиентского сервиса — сотрудника, который поможет поддерживать высокий уровень обслуживания клиентов, обучать команду и контролировать соблюдение стандартов компании. Эта вакансия подойдет тем, кто уже имеет опыт работы с клиентами и хочет сделать следующий шаг в карьере — развиваться в наставничестве, обучении сотрудников и организации работы команды.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Заработную плату от 60 000 рублей (оклад + KPI);
График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
Обучение и поддержку на этапе адаптации;
Возможность профессионального и карьерного роста;
Участие в развитии стандартов клиентского сервиса;
Скидки на продукцию компании.

ВАШИ ЗАДАЧИ:

Контролировать соблюдение стандартов клиентского сервиса;
Помогать менеджерам в проведении сложных переговоров с клиентами;
Проводить звонки клиентам для оценки качества обслуживания и согласования решений;
Адаптировать и обучать новых сотрудников;
Сопровождать команду в ежедневной работе;
Контролировать выполнение задач и готовить отчетность.

ТРЕБОВАНИЯ:

Опыт работы с клиентами, в сервисе или на административной должности;
Умение организовывать работу и контролировать выполнение задач;
Развитые коммуникативные навыки;
Системный подход и ответственность; уверенное владение ПК (MS Office);
Знание Битрикс24 и 1С будет преимуществом.

Мы ценим инициативных людей, которые умеют работать в команде, готовы брать ответственность за результат и хотят профессионально развиваться вместе с компанией.

Вакансии в Планета

Вакансии

Менеджер по обслуживанию клиентов

Вакансии в Планета

Вакансии

Менеджер по обслуживанию клиентов