Сеть косметологических клиник «Миррамед» - Золотой Стандарт и безупречная репутация. Мы работаем более 20 лет, оказывая превосходный сервис для наших гостей.

Современный парк аппаратов и уникальный состав докторов позволяют доверять нам свою красоту и здоровье более чем 35 000 клиентов.

Ищем коллегу, кто готов развиваться вместе с командой в сфере сервиса и продаж медицинских услуг. Кто поможет нам добиться роста выручки и эффективности сервиса, выстраивать коммуникацию с врачами, развивать клиентскую базу.

Что входит в задачи:

Организация и контроль работы отдела сервиса в двух клиниках (администраторы, в количестве 6-7) в формате (входящие обращения, сопровождение клиентов, продажи косметики, оформление курсовых процедур, сбор отзывов, обратной связи от пациентов);
Организация и контроль бизнес-процесса продаж в клинике через администраторов и в будущем кураторов лечения;
Обеспечение качественной консультации (телефон, мессенджер), повышение конверсии из обращения в запись;
Взаимодействие с врачами по ведению пациентов, проведение установочных сессий по анализу показателей;
Планирование ресурсов, найм, обучение и мотивация сотрудников отдела продаж, 3-4 человека;
Регулярный менеджмент отдела сервиса – проведение собраний, 1-2-1, коучинговых сессий, аттестация персонала;
Взаимодействие со смежными подразделениями по негативной обратной связи от пациентов, сглаживание конфликтов и их урегулирование;
Участие в разработке акций и др.;
Поиск решений по привлечению трафика самостоятельно и через отдел маркетинга
Организация и контроль работы отдела маркетинга( 3 человека)

Что мы предлагаем:

Реальная возможность выстроить систему лучшего сервиса и продаж;
Поддерживающая корпоративная культура;
График работы – 5/2 с 10:00 до 19:00 , клиники ст. м. Чернышевская и Маяковская; выходные ср-чт желательно.
Мотивация по системе оклад + KPI;
Официальное трудоустройство по ТК РФ после испытательного срока (на испытательный срок договор
или по самозанятости
Специальные цены на услуги клиники только для команды.
Рост до коммерческого директора по достижению результатов (отдел маркетинг,отдел продаж,отдел сервиса) в течение 6 месяцев с ростом заработной платы.

Что мы ожидаем:

Высокий уровень коммуникации и эмпатии, качества результативного менеджера и лояльного наставника;
Желание обучаться и профессионально развиваться;
Знание рынка медицинских услуг, бьюти индустрии или других смежных сфер, что будет являться преимуществом.
Желание работать с врачами, умение выстроить связку врачебный персонал с другими отделами

Мы поощряем инициативу и классные идеи, которые помогают вместе делать наши продажи и компанию лучше. Компания постоянно растет, мы растем вместе с ней. Мы заинтересованы в сотрудниках, которые не останавливаются в личностном и профессиональном развитии и хотят зарабатывать. Будем рады нашему знакомству!

Вакансии в МирраМед

Вакансии

Руководитель отдела продаж/Коммерческий директор

Вакансии в МирраМед

Вакансии

Руководитель отдела продаж/Коммерческий директор