Обязанности:

Обучение, адаптация и аттестация стажеров/сотрудников:
Прослушивание звонков Выявление ошибок у сотрудников при общении с клиентами
Работа над выявленными ошибками с сотрудниками в индивидуальном порядке
Разработка и проведение тренингов (1 раз в месяц)
Обучение сотрудников (работе в СПС Гарант, работе с клиентами)
Разработка планов обучения/аттестации
Ведение матрицы эфирного времени по каждому сотруднику
Участие в имиджевых мероприятиях
Администрирование офиса
Разработка учебных планов, внедрение планов подготовки, переподготовки и повышения квалификации сотрудников
Взаимодействие с ВУЗами:
Участие и организация тематических конференций, презентаций, обучающих семинаров, лекций для студентов профильных ВУЗов
Ведение переговоров с представителями ВУЗов. Создание программы сотрудничества
Участие в работе с клиентами:
Проведение обучения по конкурентным преимуществам Гаранта перед другими СПС системами
Разработка, организация и проведение круглых столов и тренингов для всех сотрудников.
Подготовка внутренней отчетности.

Требования:

Готовность к профессиональному развитию
Владение ПК на уровне пользователя
Грамотная речь
Лидерские качества

Условия:

Полный день, стабильный график работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (выходной суббота, воскресенье)
Заработная плата без задержек
Оформление по ТК РФ (оплачиваемые отпуска, больничные)
Корпоративное обучение
На этапе стажировки фиксированный оклад 45 000 рублей+ KPI 10 000р (стажировка 1 месяц).

Вакансии в Гарант-Плюс

Вакансии

T&D-менеджер

Вакансии в Гарант-Плюс

Вакансии

T&D-менеджер