Привет, будущий член нашей команды!
Кто мы:
Educate Online Inc — международное агентство, которое помогает детям от 4 до 19 лет и взрослым получать образование будущего в лучших университетах мира. Наша миссия – сделать обучение мечты реальностью!
В связи с чем мы ищем амбициозного менеджера по поддержке клиентов, который сможет поддерживать выстроенные процессы отдела.
Будет здорово, если:
- У тебя есть опыт работы в сфере образования за рубежом или же ты самостоятельно обучался(ась) за рубежом;
Твой фокус:
- Обработка входящих запросов от клиентов и коллег из других отделов;
- Обработка запросов от школ, преподавателей и родителей;
- Работа с расписанием клиентов;
- Выполнение задач в СRМ;
Кого мы хотим видеть в команде:
- Ты готов проявлять любовь и заботу к нашим клиентам;
- Знаешь, как работать с возражениями. Как в известном меме: " Мне сказали 3600, а школа требует 5600! С какой стати, а? ";
- Твой уровень английского не ниже B1;
- Ты умеешь оперативно приспосабливаться к различным изменениям;
- Умеешь работать с программами Microsoft Office;
Будет здорово, если:
- У тебя есть опыт работы в сфере образования;
- Знание английского языка от уровня B1 и выше;
- Есть опыт работы в amoCRM.
Быть частью Educate Online – это:
- Удалённая работа из любой точки мира. У нас также есть офисы в Москве и Казахстане, но мы ценим свободу и независимость!
- Оклад 40 000 рублей + КПИ 15 000 рублей! Все обсуждается;
- Постоянная занятость. График работы: 5/2. Часы работы: с 10:00 до 19:00 или с 12:00 до 21:00. Если сотрудник был на дежурстве в выходные, он может взять отгул в любой день недели, кроме понедельника.;
- Оформление через нашего партнера Mellow в статусе фрилансера;
- Больничные и отпуска имеются;
- Работа в лидирующей на рынке компании;
- Хочешь подтянуть английский язык? Компания позволит тебе заниматься в разговорных клубах с лучшими преподавателями из Англии и других стран;
- Компания готова помочь тебе с покупкой различных курсов!;
- Мы заботимся о твоем здоровье – предоставляем компенсацию затрат на медицинские услуги в рамках Health Check up;
- Твои эмоции важны! Проводим мониторинг эмоций сотрудников раз в месяц;
- Возможность карьерного роста и обучения новым компетенциям. Мы всегда за развитие сотрудников! Кроме того, наша библиотека знаний пополняется с невероятной скоростью;
- Команда, которая поддерживает тебя во всех твоих начинаниях и понимает, что ошибки – это возможность стать лучше! Без онбординга не останешься! Кроме того, ты получишь классный коллектив с точки зрения профессионального опыта. Наши сотрудники работали в крупных компаниях: Яндекс, Red Bull, Puzzle English, Panasonic, MTS, American Express и т.п;
- Интересные мероприятия для тимбилдинга: неформальные созвоны с онлайн играми, random-coffee (еженедельные онлайн-встречи с коллегами для небольшого кофе-брейка) и многое другое. Кто сказал, что работа не может быть увлекательной? Новые знания и дружба с коллегами гарантированы!
Откликайся, будем рады видеть тебя в нашей команде! Ты лучший(ая). Мы все в тебя верим!
