Контактные центры – сердце клиентской поддержки билайна. Нам важно не только решить каждый вопрос клиента, но и предугадать его потребности и предложить самое выгодное решение. Специалист поддержки клиентов – это очень важная и достойная работа, с которой можно начать свой путь в карьере.
С нами ты сможешь заработать:
- гарантированный доход на старте (оклад+премия)
- от 10000 за приведенного друга на работу в компанию
- 1500 в месяц на оплату связи, домашнего интернета
- 5000 бонус за стаж за 6 месяцев работы, а дальше он будет еще расти
А ещё наши сотрудники:
- Экономят за счет ДМС со стоматологией в среднем 30000 в год на визиты к врачам
- Получают 20000 баллов в год на баланс в кафетерии льгот, которые можно потратить на различные товары и услуги
- Получают двойную оплату за подработку в выходные
- Получают на 40% больше за работу в ночные смены
- Отдыхают в отпуске не 28 дней, а 30
- Не теряют в доходе, уходя на больничный. Компания доплачивает до 100% оклада 10 больничных дней
- Работают удаленно
Что предстоит делать:
- Принимать входящие звонки от клиентов без продаж
- Отвечать на вопросы по продуктам компании и помогать их решить. Например, подсказать баланс, подобрать тариф, принять заявку на проверку качества связи
Откликнись или позвони 8800704023, HR-менеджер ответит на вопросы и расскажет о дальнейших шагах.
Как начать работать в билайне
- Быстрый процесс отбора — станешь частью команды через несколько дней
- Откликнуться
- Отправь отклик и, если твой опыт подойдёт, рекрутер свяжется, чтобы назначить интервью
- Интервью
- Пройди оценку экспертов в формате интервью и задай вопросы о работе. Возможно тестовое задание
- Обучение
- Пройди обучение за наш счёт. Заботливые наставники и кураторы помогут разобраться
- Старт работы
- Стань частью нашей команды контактного центра билайна
Работа в билайне — это
- ДМС со стоматологией
- Бонус за стаж
- Оплата мобильной связи
- Дополнительно 2 дня к отпуску
- Мерч и подарки от компании
- Выплата за рекомендацию кандидатов
Частые вопросы
Нужен ли опыт работы?
Мы ценим кандидатов с опытом работы, но если его нет — не страшно, у нас есть оплачиваемое обучение на старте.
Как проходит обучение?
- Обучение состоит из двух частей: теория и практика. Теорию преподают специалисты службы обучения. Во время практики рядом будет наставник — опытный оператор
- Обучение оплачиваемое и длится в среднем 14 рабочих дней. График на время обучения — 5 рабочих дней, 2 выходных
- Обучение может быть очным или дистанционным
У меня будет карьерный рост?
Да, у нас есть карьерные треки. Ты можешь выбрать должность, до которой хочешь вырасти, а мы подскажем, какие навыки развить. Есть вертикальный рост с повышением уровня должности и горизонтальный с переходом в смежные отделы. Можно получить повышение до главного специалиста и не менять задачи и команду — для этого достаточно повышать показатели своей работы.
