Бизнес-аналитик (BPMSoft CRM)

Мы — динамично развивающаяся компания, которая ставит цифровизацию и автоматизацию бизнес-процессов в центр своей стратегии. Для усиления команды мы ищем бизнес-аналитика, который станет ключевым звеном между стратегией бизнеса и её реализацией в CRM-системе на платформе BPMSoft. Наша цель — сделать работу с клиентами максимально эффективной, а бизнес-процессы — прозрачными и автоматизированными.

Чем предстоит заниматься

Вам предстоит работать в тесной связке с топ-менеджментом компании, руководителями подразделений и внутренними заказчиками. Ваш фокус будет на:

- Бизнес-анализе и стратегии: глубокое погружение в операционные и управленческие процессы компании. Выявление «болевых точек» и узких мест, анализ эффективности текущих процессов и разработка предложений по их оптимизации. Вы будете не просто исполнителем, а инициатором изменений.

- Сборе и анализе требований: глубокое погружение в бизнес-процессы компании(as-is), выявление потребностей внутренних заказчиков и формализация их в четкие технические задания(to-be).

- Формализации требований топ-менеджмента: преобразование стратегических целей бизнеса в конкретные, измеримые задачи по автоматизации. Проведение интервью и рабочих сессий с руководством для сбора и уточнения требований.

- Проектировании бизнес-решений: разработка концепций и прототипов решений на платформе BPMSoft. Визуализация процессов в нотации BPMN для согласования с заказчиками и передачи в разработку.

- Low-code реализации: самостоятельная настройка и доработка BPMSoft с использованием low-code инструментов — создание бизнес-процессов, настройка форм, написание SQL-запросов для формирования отчетности и аналитических выборок.

- Управлении изменениями: коммуникация с бизнес-заказчиками на всех этапах реализации — от идеи до внедрения и обучения пользователей. Проведение демонстраций, сбор обратной связи, обучение сотрудников работе в обновленной CRM.

- Документировании: сопровождение пользователей CRM, разработка и актуализация инструкций/регламентов.

Мы ожидаем от вас:

Бизнес-навыки:

- Умение видеть бизнес-процесс целиком, понимать его влияние на финансовые и операционные показатели.

- Опыт проведения интервью и рабочих встреч с руководителями для выявления реальных потребностей.

- Навык формализации требований в виде пользовательских сценариев, требований к функциональности и критериев приемки.

- Опыт построения и оптимизации бизнес-процессов с использованием методологий (BPMN или других нотаций).

Технические навыки:

- Знание SQL на уровне написания запросов средней сложности для анализа данных и формирования отчетности.

- Понимание принципов работы CRM-систем и готовность самостоятельно выполнять настройку BPMSoft (low-code).

- Базовое знание нотации BPMN для моделирования процессов.

Опыт:

- Рассматриваем в том числе студентов последних курсов и недавних выпускников технических и экономических специальностей.

- Желателен, но не обязателен коммерческий опыт от 1 года. Для нас важнее ваши аналитические способности, системное мышление и желание разбираться в бизнесе.

- Наличие учебных или собственных проектов по анализу и оптимизации процессов будет вашим преимуществом.

Будет вашим преимуществом:

- Знание BPMSoft / Creatio.

- Опыт работы с системами управления задачами (Jira, Kaiten).

- Опыт работы с системами моделирования и управления бизнес-процессами (stormbpmn).

- Понимание работы в Agile / Scrum.

Мы предлагаем

- Работу на стратегическом уровне: постоянное взаимодействие с топ-менеджментом компании, участие в принятии решений по развитию бизнес-процессов.

- Реальную возможность влиять: ваши идеи и предложения будут не просто услышаны, а реализованы.

- Развитие бизнес-навыков: вы научитесь переводить бизнес-задачи в IT-решения и наоборот — объяснять технические возможности бизнесу.

- Команда профессионалов: совместная работа с опытными специалистами.

- Официальное оформление: полный соцпакет по ТК РФ.

- Гибкий график: возможность совмещения с учебой для студентов, гибрид.

- Конкурентоспособная зарплата: оклад и премии по результатам работы.

- Дружная команда: атмосфера, где ценят инициативу, открытость и профессиональное развитие.

Присоединяйтесь к нам!

Если вы хотите не просто «ставить задачи IT», а видеть, как ваши решения делают бизнес эффективнее, если вы готовы разбираться в процессах компании на уровне топ-менеджмента и при этом владеете, или желаете научиться работать с современными инструментами low-code — мы ждем ваше резюме!