Ищем внимательного и организованного коллегу с грамотным русским и рабочим английским языком, который подключится к сопровождению клиентских кейсов и возьмет на себя документооборот, координацию и ежедневную коммуникацию.
📍 Локация: Кипр, Пафос или Лимассол
🕘 Занятость: full-time, работа в офисе
🤝 Формат: работа в связке с Family Office Operations Manager, юристами и другими профильными специалистами
Чем предстоит заниматься
- Сопровождение клиентов
- поддерживать контакт с клиентами по текущим вопросам;
- запрашивать документы и недостающую информацию;
- объяснять следующие шаги по согласованному плану;
- координировать встречи, подачи и другие этапы процесса;
- своевременно сообщать о статусе и напоминать о необходимых действиях.
- Документооборот
- формировать чек-листы и пакеты документов по требованиям профильных специалистов;
- проверять комплектность, заполнение форм и наличие необходимых подписей / заверений;
- организовывать переводы, заверения, передачу оригиналов и курьерские отправки;
- поддерживать порядок в файлах, версиях документов и переписке.
- Миграционные кейсы
- помогать с административной подготовкой документов по разрешениям на проживание и работу, воссоединению семьи и другим клиентским запросам;
- взаимодействовать с юристами по перечням документов и этапам подачи;
- координировать записи, встречи и получение недостающих материалов.
- Банковские и другие административные вопросы
- запрашивать у банков перечни документов и уточнения;
- помогать клиентам собирать необходимые пакеты;
- координировать взаимодействие между клиентом, банком и командой.
- CRM / контроль задач
- актуализировать статусы кейсов и следующие действия в CRM;
- фиксировать договоренности и сроки;
- готовить короткие апдейты по клиентам;
- заранее обозначать задержки, недостающие документы и вопросы, требующие решения руководителя.
Кого мы ищем
- человека, который умеет самостоятельно организовать работу и довести задачу до результата;
- внимательного к документам, деталям и срокам;
- с грамотным русским и рабочим английским для переписки и общения;
- с тактичной, понятной клиентской коммуникацией;
- умеющего работать с несколькими кейсами одновременно и соблюдать конфиденциальность;
- уверенно использующего почту, календарь, документы, таблицы и CRM и пр. Рабочие интерфейсы.
- Будет преимуществом: опыт в клиентском сопровождении, административной работе, юридической или миграционной практике на Кипре. Юридическое образование не является обязательным для этой административно-координационной роли.
Что предлагаем
- full-time работу в офисе в Пафосе или Лимассоле;
- погружение в реальные задачи Family Office при поддержке команды;
- возможность развиваться в клиентском сопровождении и account management;
- первые три месяца — испытательный период с оценкой результатов и перспективой дальнейшего постоянного сотрудничества.
Для отклика
Пришлите CV на office@spm.family и несколько слов о своем опыте. Укажите город проживания на Кипре, уровень английского и когда готовы приступить к работе.
