О компании
«ТочноКлиник» — сеть из 7 многопрофильных клиник с собственной лабораторией. 35 врачебных направлений, 85 специалистов, 2330 анализов, центр современной проктологии одного дня, развитое ДМС-направление.
Сегодня операционное управление сетью распределено между собственником, генеральным директором и руководителями подразделений. Ищем человека, который возьмёт под себя всю операционную деятельность — медицинский департамент, коммерцию и административный блок — и будет отвечать за прибыль сети.
Кого ищем
В команду ищем сильного исполнительного директора, который:
- Управляет через цифры — видит формулу прибыли и точки роста, а не работает «по ощущениям»
- Отвечает за обе стороны P&L — растит выручку и держит расходы под контролем
- Готов взять под себя всю операционную деятельность: медицинский департамент через главного врача, маркетинг, продажи врачей, колл-центр, ценообразование, ДМС и партнёрскую сеть, административный блок и филиалы
- Умеет руководить п — спрашивает с руководителей за результат департамента
- Мыслит длинными деньгами — растит LTV и возвратность пациентов, а не разовый чек
- Работает в стабильном ритме — не разовыми рывками, а системной ежедневной/ежемесячной работой с показателями
Этапы входа в роль
Этап 1: Погружение и аудит (1 месяц)
- Изучить финмодель, P&L, CRM, аналитику и текущие показатели сети
- Провести аудит коммерческого и административного блоков
- Погрузиться в систему управления медицинским департаментом, выстроить контакт с главным врачом
- Подготовить план развития на 6–12 месяцев
Этап 2: Запуск изменений (2–3 месяц)
- Забрать у главного врача работу с продажами врачей: обучение, разбор консультаций, тренировки
- Начать работу с ценообразованием и маржинальностью направлений совместно с экономистом
- Взять под контроль расходную часть: закупки, подрядчики, административные расходы
- Запустить агентские договоры с поликлиниками без своих операционных (проктология, гинекология)
- Реактивировать ДМС-направление и закрыть прямые корпоративные договоры на выездные проекты
Этап 3: Полное управление (с 4 месяца)
- Управление всей операционной деятельностью сети
- Выполнение финансового плана
- Системный рост прибыльности сети при стабильном NPS и качестве медицинской помощи
Что мы ждём от вас
- Системного роста прибыльности бизнеса — вывод сети на целевую маржинальность через рост загрузки, среднего чека и повторных визитов
- Роста через эффективность, а не через раздувание расходов — увеличение выручки не должно съедаться пропорциональным ростом ФОТ, маркетинга или операционки
- Прямой ответственности за финансовый результат сети — не за отдельные процессы и не за «загруженность команды»
- Роста прибыли без потери качества — качество медицинской помощи и NPS не должны падать
Условия
- Испытательный срок 2–3 месяца — фикс + KPI
- После испытательного срока — фикс + бонус по ключевым KPI (прибыль, выручка, расходы, загрузка, повторные визиты, качество и NPS)
- Прямая работа с собственником — быстрые решения, без бюрократии
- Готовая инфраструктура — 7 клиник, лаборатория, 35 направлений
- Работа офлайн, 5/2, Уфа
Что будет плюсом
- Опыт в частной медицине, особенно в многопрофильных клиниках и сетях
- Опыт работы с ДМС и страховыми компаниями
- Опыт открытия новых точек и вывода их на окупаемость
- Подтверждённые кейсы роста прибыли и LTV клиента
