Если ты отлично понимаешь боли клиентов, умеешь упаковывать ценности продукта в сильные маркетинговые смыслы, и при этом тебе важно доставлять и видеть результат своей работы — тогда тебе точно к нам 😊
Мы — SaaS компания BotHelp (аккредитованная IT-компания), лидирующая в своем сегменте платформа для создания рассылок и чат-ботов в мессенджерах, с помощью которой компании и предприниматели эффективно привлекают клиентов и развивают свой бизнес. С нами уже более десятка тысяч клиентов (EdTech, SMB, marketing), а в пиковые дни мы рассылаем до 30 миллионов сообщений.
Ежегодно мы растем по выручке и количеству платных клиентов 🚀, активно развиваем продукт и выпускаем новые функции и AI‑возможности. В этом году перед нами стоит амбициозная задача — усилить связку: рынок → продукт → маркетинг → продажи → удержание, чтобы ускорить рост компании и повысить ценность платформы для клиентов. Именно поэтому мы ищем амбициозного и ориентированного на результат Product Marketing Manager в команду Маркетинга, который поможет нам системно понимать сегменты, задачи и сценарии клиентов, упаковывать продуктовую ценность под разные аудитории и превращать фичи BotHelp в понятные рыночные офферы и сценарии роста.
В этой роли важен опыт на стыке product & marketing, мышление через бизнес-метрики и глубокое понимание клиентских потребностей. Для нас важно, чтобы клиент любил продукт, получал максимум пользы и оставался с нами надолго.
🎯 Цели позиции на испытательный срок
- Разработана и внедрена триггерная CJM-воронка, направленная на улучшение ключевых метрик (Expansion, Retention);
- Подготовлена и используется первичная карта ключевых сегментов и когорт аудитории с описанием задач, болей, триггеров, возражений и релевантных фичей BotHelp;
- Упаковано не менее 5 продуктовых фичей (включая AI) в рыночные офферы и интегрированы в коммуникации через соответствующие каналы отдела маркетинга;
- Сформировано не менее 5 продуктовых инсайтов и предложений, направленных на рост ARPU;
- Запущен регулярный процесс обмена рыночными и клиентскими инсайтами между маркетингом, продуктом, продажами и клиентским сервисом.
✅ Что нужно, чтобы попасть к нам в команду?
- Опыт в роли Product Marketing Manager от 2–3 лет в сфер B2B‑маркетинга технологичных решений: SaaS‑продуктов, MarTech и CRM‑систем, сервисов автоматизации, платформ чат‑ботов или AI‑инструментов;
- Опыт в роли Product Marketing Manager (или на стыке product & marketing);
- Глубокое понимание SaaS-моделей и метрик: MRR, ARPU, Retention, Churn, LTV и др.
- Умение строить CJM и выстраивать триггерные коммуникации по ключевым точкам пути клиента;
- Навык упаковки сложных фичей в простые и понятные офферы, решающие боли клиентов;
- Опыт проведения CustDev-интервью, сегментации аудитории и анализа клиентских инсайтов (понимание JTBD будет плюсом);
- Умение формулировать и проверять гипотезы, проводить A/B-тесты, анализировать результаты;
- Ориентация на результат, высокая самоорганизация и готовность доводить задачи до конца.
💼 Чем ты будешь заниматься?
- Изучать рынок и сегменты клиентов, их задачи, боли и сценарии использования BotHelp и AI‑агентов.
- Делить аудиторию на когорты и формировать по ним профили: задачи, триггеры, возражения, релевантные фичи и ценностные предложения.
- Переводить продуктовые возможности в понятные бизнес‑ценности: упаковывать фичи в офферы и сценарии использования под разные сегменты.
- Готовить материалы для маркетинга и продаж: ценностные предложения, тезисы для сайта и лендингов, вебинаров, кейсов, рассылок, презентаций и скриптов для команды.
- Совместно с продуктом и маркетингом планировать и запускать вывод ключевых фичей и AI‑возможностей на рынок, отслеживать их проникновение и влияние на метрики.
- Настраивать регулярный обмен инсайтами между продуктом, маркетингом, продажами и клиентским сервисом, чтобы продуктовый маркетинг работал как постоянный процесс, а не разовая упаковка.
🧡 Что мы предлагаем и почему мы?
- Возможность стать частью крутого масштабного продукта, лидирующем в своем сегменте, которым пользуются и любят более десятка тысяч клиентов.
- Работа с живым продуктом со стремительным потенциалом развития: продукт прочно закрепился в нише, нашел свой market fit, находится в активной стадии быстрого роста.
- Возможность напрямую влиять на бизнес-метрики компании, а результаты твоих трудов увидят миллионы людей.
- Ценим инициативу и свободу. У нас нет микроменеджмента — мы доверяем профессионалам, даем возможность проявить себя, реализовать свои идеи и инициативы.
- У нас сильная команда профессионалов с высокой вовлеченностью, в которой каждый понимает свою значимость и стремится к достижению результатов и развитию всей компании (это подтверждают ежеквартальные показатели).
- Есть выстроенный процесс адаптации и наставник, который помогает комфортно влиться в задачи, проект и рабочие процессы в команде.
- Мы применяем практику Performance Review, которая помогает получить обратную связь о своей работе и наметить планы по дальнейшему развитию в компании. Есть все возможности для профессионального развития, прокачки скиллов и карьерного роста.
- Удобный удаленный формат работы с full-time занятостью, графиком 5/2, гибким стартом и окончанием рабочего дня.
- Белая заработная плата по рынку (fix оклад + после завершения испытательного срока KPI), выплаты осуществляются стабильно без задержек.
- Оформление возможно по ГПД или ИП на испытательный срок, после ИС есть возможность перейти на оформление по ТК РФ.
- А еще у нас IT-аккредитация, клевый мерч, интересные онлайн и офлайн корпоративы, тематические митапы, компенсация профильного обучения или конференций, корпоративный психолог и английский.
Заработная плата обсуждается индивидуально после встречи с непосредственным руководителем и зависит от опыта кандидата.
Этапы подбора в нашу команду: онлайн-встреча с HR, тестовое задание, финальная онлайн-встреча c CMO, рекомендации, оффер.
