Проектный менеджер по оптимизации и автоматизации бизнес-процессов

Top Tier -крупная онлайн-школа подготовки к IELTS и SAT. У нас уже работающий продукт, большая команда и тысячи клиентов.

Нам нужен не консультант, который проведет аудит и оставит презентацию. И не ИИ-специалист, который знает десятки инструментов и пытается автоматизировать все подряд.

Мы ищем человека, который умеет зайти внутрь действующего B2C-бизнеса, увидеть его целиком через процессы и деньги и увеличить прибыль компании.

Что предстоит сделать:

• провести end-to-end аудит маркетинга, продаж, клиентского сервиса , образовательного продукта, преподавателей, HR, финансов, административных процессов, отчетности и IT-систем
• найти, где компания теряет деньги
• найти лишнюю ручную работу и дублирующиеся функции
• понять, какие процессы можно убрать или упростить
• найти неправильное распределение нагрузки и ФОТ
• определить, где автоматизация или ИИ действительно дадут экономический эффект
• довести изменения до работающего результата

Это может быть изменение процесса, перераспределение функций, автоматизация, ИИ, интеграция систем, изменение оргструктуры или отказ от ненужных сервисов и операций.

Главная метрика вашей работы - не количество внедренных автоматизаций, а дополнительная операционная прибыль компании.

Нам важно видеть: что было до - что изменили - сколько стоило внедрение -какой финансовый эффект получили - за какой срок решение окупилось.

Нам особенно интересны кандидаты, которые:

• работали с B2C, EdTech, образованием, услугами, e-commerce или другим digital-бизнесом
• проводили комплексный аудит бизнеса, а не одного отдела
• понимают P&L, unit-экономику, ФОТ, себестоимость и рентабельность
• умеют разбирать процессы end-to-end
• понимают CRM, BI, API, no-code, RPA и современные AI-инструменты
• уже реализовывали проекты, после которых бизнес начал зарабатывать больше или тратить меньше
• умеют самостоятельно находить точки роста, а не ждут готового ТЗ
• умеют работать с сопротивлением сотрудников и руководителей
• способны не только придумать решение, но и внедрить его

Будет большим плюсом опыт COO/Fractional COO/Operational Excellence/Business Transformation/Management Consulting с личной ответственностью за внедрение.

Кто нам точно не подойдет:

• человек, который хочет внедрять ИИ ради ИИ
• аналитик, заканчивающий работу на карте процессов
• консультант, который отдает рекомендации и уходит
• специалист, считающий сокращение людей единственным способом повышения эффективности

Мы ищем человека, который способен посмотреть на бизнес и сказать: вот здесь вы теряете деньги. Вот почему. Вот что нужно изменить. Вот сколько это принесет. Сейчас я это внедрю.

Формат работы проектный. Уровень вознаграждения обсуждаем индивидуально в зависимости от опыта и масштаба реализованных проектов.

Удаленно. Компания находится в Алматы.