Мы BIV - аккредитованная ИТ-компания с 16-летней историей успеха, разработчик ИТ-решений для федеральных компаний
За это время выросли в команду из 250+ экспертов, а нашими клиентами стали настоящие лидеры рынка: СеверСталь, СберСтрахование, СберНПФ, T-страхование, СК Согласие, СК ВСК, Зетта Страхование и др.
Задачи всегда самые сложные и инновационные. И мы гордимся тем, что умеем выстраивать долгие партнерские отношения с крупнейшими игроками индустрии
Приглашаем Системного аналитика присоединиться к нашей команде на новый проект.
Уважаемые соискатели, обратите, пожалуйста, внимание - у нас только очный формат работы.
Чем предстоит заниматься:
- Анализировать обращения пользователей и инциденты, поступающие от команды поддержки
- Проводить техническое расследование инцидентов: определять причины возникновения, локализовывать проблему и предлагать варианты решения
- Определять характер выявленных проблем: баг, доработка или особенность работы системы
- Взаимодействовать с заказчиком, аналитиками, разработчиками и командой поддержки для уточнения требований и деталей инцидентов
- Анализировать работу продуктовых и интеграционных сервисов
- Составлять техническую и проектную документацию, описывать требования к доработкам
- Проектировать и описывать интеграции между информационными системами (REST/SOAP API, очереди сообщений)
- Проверять реализованный функционал на соответствие требованиям
- Вести и актуализировать базу знаний в Jira и Confluence
- Принимать участие в передаче знаний внутри команды и наставничестве коллег
Для этого тебе потребуется:
- Знание нотаций проектирования БП (BPMN, UML)
- Опыт подготовки технической документации
- Знание SQL, умение писать базовые SQL-запросы (SELECT, JOIN);
- Знание REST, MQ, SOAP и форматов обмена данными XML/XSD и JSON/JSON-Schema;
- Базовый опыт работы системным аналитиком либо в технической поддержке IT-продуктов
- Умение анализировать инциденты и разбираться в причинах возникновения проблем
- Понимание принципов работы клиент-серверных приложений
- Умение работать со Swagger и Postman
- Готовность много взаимодействовать с заказчиком и внутренними командами
Будет плюсом:
- Опыт работы в технической поддержке или сопровождении информационных систем
- Опыт работы с Jira и Confluence
- Умение читать код на Java на базовом уровне
Мы предлагаем:
- Стабильность и уверенность: работа в аккредитованной ИТ-компании с официальным трудоустройством и своевременной оплатой
- Забота о здоровье: после испытательного срока подключаем полис ДМС со стоматологией
- Комфорт и гибкость: работаем в удобном режиме с гибким началом дня в офисе
- Вкусная поддержка: чтобы вы не отвлекались на быт, мы обеспечиваем вас оплачиваемыми обедами в кафе
