SALON SVOBODA® — премиальное пространство красоты и косметологии в Нижнем Новгороде.
SVOBODA занимает особое место среди beauty-проектов Нижнего Новгорода благодаря сочетанию экспертизы комплексного подхода к красоте, премиальных профессиональных брендов и технологий, которые редко представлены в одном пространстве и доступны в городе только в SVOBODA
Sciton JOULE BBL™, Geneo™, Heleo4™, Biogenie™, Hydrafacial™, Endospheres™, Forlle’d™, DMK™, Anne Semonin™, Balmain™, Kevin Murphy™, Tokio Inkarami™, Sorbie™, Eliokap™ и другие
— ногтевой сервис и подология;
— brow-направление и макияж;
— эстетическая косметология с современными технологиями;
— врачебная косметология (инъекционные методики);
— эстетическая косметология
— СПА-направление с профессиональными программами ухода, массажа и флоат-системой
Мы ищем управляющую, которая станет ключевым человеком в развитии пространства: будет отвечать за ежедневную операционную работу, команду, сервис и рост показателей
Это позиция для специалиста, которому интересно не просто управлять салоном, а влиять на развитие премиального проекта, выстраивать процессы и создавать сильную клиентскую культуру
Чем Вам предстоит заниматься:
Управление пространством:
- организация ежедневной работы всех направлений;
- обеспечение жизнедеятельности пространства, организация работы в форс-мажорных обстоятельствах;
- контроль качества сервиса и клиентского опыта;
- поддержание стандартов премиального обслуживания по всем блокам направлений работ
Работа с командой:
- создание, организация и контроль выполнения стандартов работы, умение создавать нормативную документацию;
- подбор специалистов всех блоков;
- адаптация и развитие сотрудников;
- создание атмосферы сильной профессиональной команды, в том числе с с постоянной коммуникацией и собраниями
- анализ работы каждого сотрудника и индивидуальное сопровождение каждого до желаемого результата
Коммерческое развитие:
- контроль финансовых показателей направлений по установленным отчетам и ведение программ crm;
- работа с выручкой, загрузкой специалистов и возвращаемостью;
- работа с закупками и товарооборотом в рамках установленных статей платежного календаря
- создание систем лояльности и специальных условий обслуживания с помощью клиентских предложений;
- анализ загрузки направлений и поиск возможностей для роста в маркетинге;
- полный контроль, организация и участие в маркетинговых активностях;
- развитие продаж услуг и профессиональной косметики домашнего ухода
Клиентский сервис:
- работа со сложными ситуациями и обратной связью;
- развитие клиентского пути от первого контакта до долгосрочной лояльности;
- формирование культуры заботы и внимания к каждому гостю всей команды
Нам важно, чтобы вы: - имели опыт управления салоном красоты, клиникой эстетической косметологии, спа или премиальным сервисным проектом;
- понимали специфику индустрии красоты не только с позиции администратора;
- разбирались в продажах услуг, работе команды и клиентском сервисе;
- умели видеть возможности для роста и самостоятельно реализовывать идеи;
- обладали сильными организаторскими навыками и системным подходом;
- были человеком, которому доверяют команда и клиенты
-
ориентировались в основах законодательства: СанПин полного спектра, персональные данные, налоги, кадровое оформление, маркетинг и тд
Будет большим преимуществом:
- опыт работы с премиальными брендами косметики и оборудования;
- понимание специфики косметологии, аппаратных процедур;
- опыт развития новых бьюти направлений
Что мы предлагаем: - работу в одном из самых технологичных и профессиональных beauty-пространств Нижнего Новгорода;
- возможность влиять на развитие проекта и реализовывать свои управленческие идеи;
- работу с сильными брендами, современным оборудованием и экспертами индустрии;
- достойный уровень дохода по KPI, трудоустройство по ТК РФ и график, обсуждается индивидуально по итогам встречи;
- поддержку собственника и возможность профессионального роста вместе с проектом
SVOBODA — это пространство, где обьединяются красивые люди и технологии
Если вам близок подход, где управление — это не только контроль процессов, а создание сильного продукта и команды, будем рады познакомиться.
