Операционный менеджер

Привет! Мы работаем на стыке производства и ИТ.

Сейчас ищем операционного менеджера, который возьмет на себя текущие коммуникации и поможет координировать рабочие процессы. Это роль для человека, которому комфортно много общаться, держать несколько задач в поле зрения и постепенно погружаться в продукт и внутренние процессы компании.

Чем предстоит заниматься:

• Вести коммуникацию с заказчиками в чатах, по телефону и на созвонах: собирать вопросы, давать обратную связь, сообщать статусы и ориентиры по срокам.
• Координировать текущие задачи с производством и техническими специалистами, следить за сроками и движением задач.
• Быть в курсе, на каком этапе находится проект, что уже сделано, что предстоит сделать и когда ожидается результат.
• Подключаться к вопросам, связанным с выпуском и дальнейшим сопровождением продукции.
• Брать на себя текущие организационные задачи в рамках своей зоны и следить, чтобы договоренности не терялись.

Приоритеты на старте будет определять руководитель. По мере погружения в процессы и продукт самостоятельности в роли станет больше.

Что для нас важно:

• Навык выстраивания коммуникации с разными людьми, не теряете задачи и договоренности + готовы самостоятельно разбираться в новых вопросах/задачах.
• Не ждем глубокой технической экспертизы на входе. Важнее понимать логику проекта: что происходит сейчас, что должно произойти дальше, от кого зависит следующий шаг и какие сроки можно обозначить.

Будет плюсом опыт в производственной, технической, сервисной или около-ИТ среде, но готовы рассматривать и кандидатов с небольшим опытом, если есть хорошая база, желание развиваться и быстро учиться.

Из инструментов пригодятся Excel, Telegram и любой привычный таск-менеджер - To Do, Asana или аналоги. Внутренним системам обучим.

Что с нас:

• График 5/2, 8-ч. Возможно гибкое начало рабочего дня.
• Оформляем по ТК РФ.
• Уютный офис, отличные коллеги и руководство.
• От 90000 на руки (в зависимости от опыта и итогов собеседования с руководителем).
• Дальше готовы пересматривать уровень дохода вместе с ростом самостоятельности и зоны ответственности.

Понравилось описание вакансии и считаешь, что задачи интересные? Откликайся) Если у тебя релевантный опыт, обязательно напишу в течение 2-х рабочих дней.