Менеджер по работе с VIP-клиентами

Обратите внимание, что мы не можем рассматривать заявки от кандидатов, проживающих во Франции, Италии или Германии, на эту должность.

Деньги переходят в интернет, и этот сдвиг имеет название: Открытые деньги. Это деньги, которые открыты, портативны, агентны и принадлежат вам. MetaMask потратила последние десять лет на их создание; с более чем 100 миллионами загрузок, пользователями примерно в 190 странах и триллионами в совокупном объеме транзакций, это самая надежная финансовая платформа с самостоятельным хранением в интернете. Сейчас мы создаем операционную систему для ваших денег: одно место, чтобы хранить, перемещать, приумножать и использовать все, что вы владеете.  Присоединяйтесь к глобальной команде с приоритетом удаленной работы, которая перестраивает работу денег: проблему, которая касается каждого, каждый день.

Роль

MetaMask запускает официальную VIP-программу в начале 2027 года. Наш пилотный проект показал, что трейдеры с большим объемом торгов переходят к MetaMask, когда кто-то устанавливает с ними отношения. Свопы, мемкоины, RWA и Perps находятся в центре нашего бизнеса, и небольшое число трейдеров обеспечивает большую его часть.

В качестве менеджера по работе с Китаем вы будете отвечать за отношения MetaMask с высокоактивными трейдерами, говорящими на мандаринском, и состоятельными лицами (HNWIs) в рамках наших VIP-программ Trade и Money. Это рынок, где доверие и личные знакомства решают все, а у устоявшихся бирж есть сильные VIP-команды. Вы будете завоевывать доверие людей, предоставлять доступ к продукту и проводить время лично.

Что вы будете делать

• Поиск, привлечение, адаптация и удержание VIP-трейдеров и состоятельных лиц в материковом Китае, Гонконге, Тайване и Сингапуре.
• Выстраивание отношений с трейдерами, HNWI и сообществами, говорящими на мандаринском, включая отраслевые сети, рекомендации, мероприятия и входящий интерес.
• Ведение переговоров и согласование условий VIP с кандидатами в рамках руководящих принципов программы MetaMask.
• Выступать основным контактным лицом для каждого VIP и привлекать при необходимости службы поддержки, продуктовую команду, маркетинг и руководство.
• Организация и участие в VIP-мероприятиях по всему Большому Китаю и региону совместно с нашей командой по мероприятиям.
• Преобразование разговоров с VIP в инсайты о поведении трейдеров, предложениях конкурентов, рыночных изменениях и пробелах в продукте, и передача этой информации в продуктовую команду.
• Адаптация материалов и коммуникаций для китайскоязычной аудитории в соответствии с юридическими рекомендациями.
• Отслеживание и отчетность по воронке, объему, комиссиям и удержанию.

Как выглядит успех

• Растущее, активное и вовлеченное VIP-сообщество по всему Большому Китаю.
• Сильное удержание и стабильный поток рекомендаций.
• Обратная связь от VIP, которая формирует развитие продукта.
• Отношения, управляемые в полном соответствии с нашими политиками.

Что вы приносите

• Опыт работы с VIP, управления аккаунтами или развития бизнеса в криптоиндустрии, на биржах, брокерских компаниях или в финтехе.
• Авторитетная сеть среди высокоактивных трейдеров, говорящих на мандаринском, HNWI или сообществ, либо опыт её создания.
• Родной мандаринский и высокий уровень профессионального английского. Кантонский язык является плюсом.
• Хорошее понимание региональной динамики рынка и того, как трейдеры и HNWI сравнивают предложения.
• Комфорт при работе с целями по объему, комиссиям и депозитам.
• Твердое знание ончейн-трейдинга и DeFi.
• Здравый смысл в вопросах местного регулирования и комфорт работы с юридическими рекомендациями.

Желательно иметь

• Опыт проведения частных мероприятий или встреч сообществ в регионе.
• Знание японского или корейского языков.
• Продуктовый склад ума: вы умеете превращать обратную связь в четкие требования.

Не соответствуете всем требованиям? Не переживайте. Мы стремимся создать разнообразную команду людей, и поэтому, если вы считаете, что у вас есть все необходимое для нашей хаотичной, но веселой, удаленно-дружелюбной стартап-среды — подавайте заявку, подробно описав свои релевантные переносимые навыки в сопроводительном письме. Хотя у нас есть довольно четкое представление о том, что нам нужно, мы готовы, чтобы вы поставили под сомнение наше мнение о том, кто должен занимать эту роль.

В быстро развивающемся пространстве Web3 мы считаем, что каждый — создатель. Эта обширная парадигма требует разнообразия опыта, талантов, навыков и знаний, чтобы влиять и формировать будущее. В MetaMask это разнообразие подпитывает нашу способность передавать контроль и переопределять границы возможного. Мы стремимся обеспечить, чтобы наши технологии расширяли возможности людей и сообществ через децентрализованные технологии. Мы приветствуем разнообразие взглядов и отличий и празднуем их. Мы с нетерпением ждем, как ваши уникальные навыки создателя смогут внести вклад в наше видение, стимулировать инновации и помочь нам сформировать более инклюзивный Web3.

MetaMask является работодателем, предоставляющим равные возможности. Все решения о приеме на работу принимаются без учета расы, цвета кожи, национального происхождения, предков, пола, гендера, гендерной идентичности или выражения, сексуальной ориентации, возраста, генетической информации, религии, инвалидности, медицинского состояния, беременности, семейного положения, статуса ветерана или любой другой характеристики, защищенной законом.

MetaMask осведомлена о мошеннических практиках при найме и призывает всех соискателей ознакомиться с нашими лучшими практиками для защиты себя, которые можно найти на нашей странице.

MetaMask может использовать инструменты искусственного интеллекта (ИИ) для поддержки некоторых этапов нашего процесса найма, таких как рассмотрение заявок, скрининг резюме или проведение первоначальной оценки кандидатов. Эти инструменты предназначены для помощи нашей команде по найму и повышения эффективности — они не заменяют человеческое суждение. Каждый кандидат рассматривается человеком-рекрутером или менеджером по найму, и все окончательные решения о приеме на работу принимаются людьми, а не ИИ.

Для трудоустройства на эту позицию требуется, чтобы кандидаты могли пройти проверку биографии и подтверждение личности, включая, но не ограничиваясь проверками занятости, образования, судимости и другими проверками, которые компания сочтет необходимыми.