Отдел рекламы и маркетинга “ПрезиДЕНТ” ищет
CRM-маркетолога, который возьмёт на себя выстраивание системной работы с базой пациентов сети клиник: от сегментации и запуска коммуникаций до разработки и внедрения программы лояльности. Это позиция для специалиста, который умеет работать с данными, мыслит стратегически, готов развивать CRM-направление и выводить его на новый уровень.
Обязанности:Работа с базой пациентов и сегментация - Анализ и структурирование базы пациентов;
- Формирование и актуализация сегментов для целевых коммуникаций;
- Определение ключевых метрик и оценка эффективности коммуникаций.
Коммуникации с пациентами - Разработка и внедрение стратегии коммуникаций (массовые и триггерные рассылки);
- Осуществление сегментированных рассылок по выделенным группам;
- Внедрение дополнительных каналов коммуникаций с возможностью каскадных сценариев.
Выбор и внедрение CDP-платформы - Анализ технических решений на рынке, выбор CDP-платформы для сегментации и коммуникаций;
- Участие во внедрении и настройке выбранной платформы.
Программа лояльности - Анализ программ лояльности конкурентов;
- Формирование концепции программы лояльности для сети клиник;
- Описание функциональных требований (ТЗ) и выбор платформы;
- Внедрение программы лояльности и оценка её эффективности.
Требования: - Желателен опыт работы в CRM-маркетинге от 1 года (в медицине или сфере услуг);
- Понимание принципов сегментации, триггерных и каскадных коммуникаций;
- Опыт работы с CDP/CRM-платформами;
- Умение работать с данными: анализировать, структурировать, делать выводы;
- Опыт разработки или внедрения программ лояльности будет преимуществом;
- Навык составления ТЗ и взаимодействия с техническими подрядчиками.
Условия: - Оклад 150 тыс. на руки;
- Оформление по ТК РФ;
- Оплачиваемый отпуск и больничный лист;
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00. Возможен гибрид;
- Место работы - офис у м. Пролетарская.
- Действует система скидок для сотрудников на услуги клиник после успешного прохождения испытательного срока;
- Дополнительные профессиональные обучающие программы.
Присоединяйтесь к нашей команде!
Оставьте отклик на вакансию.
