Менеджер по работе с клиентами – Рединг и Ньюбери

Наша миссия — дать каждому уверенность в том, что он может сделать свой шаг. Мы стремимся упростить процесс переезда, предоставляя каждому лучшее место, куда можно обратиться и куда можно вернуться, чтобы получить доступ к инструментам, экспертным знаниям, доверию и вере в то, что это возможно.

Мы являемся домом для самого большого выбора недвижимости в Великобритании и являемся основным ресурсом для миллионов людей, планирующих свой следующий переезд, читающих последние новости отрасли или просто просматривающих предложения на рынке.

В качестве Менеджера по работе с клиентами вы будете работать лицом к лицу с нашими партнерами — агентствами недвижимости, выстраивая крепкие отношения, понимая их бизнес-проблемы и поддерживая их с помощью инструментов, аналитики и стратегий, необходимых для роста. Вы будете строить и поддерживать максимально возможные отношения между Rightmove и нашими агентствами недвижимости, ищя возможности для роста и максимальной отдачи от вложений.

Этот участок охватывает следующие районы: Рединг и Ньюбери.

Пакет – £40,000 - £50,000 с неограниченным OTE в размере £15k плюс служебный автомобиль. 

Вы присоединитесь к поддерживающей и совместной команде, которая работает вместе для достижения целей, помогает друг другу развивать навыки и празднует успехи как команда. Вы будете тесно сотрудничать с другими менеджерами по работе с клиентами и подчиняться региональному директору, выстраивая отношения как с внутренними, так и с внешними заинтересованными сторонами. 

Что вы будете делать:

• Быть надежным партнером: встречаться с партнерами лично, углублять связи консультативно и создавать возможности для совместного успеха.
• Развивать свое портфолио: управлять и развивать большой портфель аккаунтов агентств недвижимости — примерно 80 филиалов (95% управление аккаунтами и 5% новый бизнес), используя стратегический, полевой подход для максимизации возможностей на территории.
• Проявлять устойчивость в сложных ситуациях: подходить к сложным разговорам с уверенностью и эмпатией, сочетая твердость с справедливостью для достижения положительных результатов как для партнеров, так и для Rightmove.
• Руководствоваться аналитикой: использовать данные о производительности и рыночные тенденции для принятия решений, выявления возможностей роста и демонстрации ценности продуктов Rightmove таким образом, чтобы это работало для каждого партнера.
• Достигать успеха вместе: создавать планы аккаунтов, проводить увлекательные презентации и проводить обзоры эффективности, которые дают партнерам возможность достигать своих целей.
• Быть ориентированным на решения: быстро и эффективно решать вопросы, всегда сохраняя справедливость, доверие и прозрачность в основе своей работы.
• Сотрудничать для достижения результата: тесно работать с внутренними командами для обеспечения плавного управления аккаунтами, точного выставления счетов и четкой отчетности.
• Инновационно подходить к работе: выявлять возможности для индивидуальных кампаний и новых инструментов, которые помогают всем партнерам процветать, и делиться идеями, которые продвигают отрасль вперед.
• Жить нашими ценностями: представлять Rightmove с любопытством, сотрудничеством и стремлением к постоянному совершенствованию, помогая создавать среду, в которой каждый чувствует свою принадлежность.

Кто вы:

• Опытный в B2B продажах: у вас есть опыт личных продаж, управления аккаунтами и увеличения доходов.
• Строите доверительные отношения: вы создаете значимые связи на всех уровнях, обеспечивая консультативный подход, чтобы каждый партнер чувствовал себя услышанным, поддержанным и ценным.
• Превращаете данные в действия: вы анализируете показатели, выявляете тенденции и переводите инсайты в стратегии, которые приносят результаты.
• Организованы и любознательны: вы всегда задаете продуманные вопросы, стремитесь к постоянному улучшению и стимулируете инновации.
• Приносите решения, а не проблемы: вы проактивны, берете ответственность и достигаете результатов, которые действительно имеют значение.
• Обладаете мышлением роста: вы осознаете свои сильные стороны и успехи, при этом открыты к обратной связи и развитию. 

Жизнь в Rightmove

Несмотря на наш рост, мы остались дружелюбным и поддерживающим местом для работы, где сотрудник №1 все еще работает!  Мы достигли этого, поставив «Как» Rightmove в центр всего, что мы делаем. Это основные ценности, отражающие нашу культуру, и включают:

• Мы создаем ценность… доставляя результаты и строя доверие с партнерами и потребителями.
• Мы думаем масштабно… действуя с любопытством и ставя смелые цели.
• Мы глубоко заботимся… будучи искренними, получая удовольствие и ценя разнообразие.
• Мы движемся вместе… будучи одной командой — внутри сотрудничаем, снаружи конкурируем.
• Мы меняем мир к лучшему… сосредотачиваясь на достижении измеримого эффекта.

Мы верим в карьеру, которая открывает двери и помогает нашей команде развиваться, предоставляя открытую и инклюзивную рабочую среду, предлагая постоянные возможности обучения и поддерживая благотворительные мероприятия по сбору средств. И с 89% сотрудников Rightmove, которые говорят, что у нас отличное место для работы, мы явно делаем что-то правильно! 

Что мы предлагаем

• Кэш-план для стоматологических, оптических и физиотерапевтических услуг.
• Частное медицинское страхование, пенсионное обеспечение и страхование жизни, программа поддержки сотрудников.
• 27 дней отпуска плюс два оплачиваемых дня волонтерства в год для помощи обществу, а также схемы покупки дополнительного отпуска.
• Взносы в пенсионный фонд с участием работодателя.
• Страхование жизни в размере 4-кратной базовой зарплаты для супруга, члена семьи или другого назначенного лица.
• Конкурентоспособный компенсационный пакет.
• Оплачиваемый отпуск по беременности и родам, отцовству, усыновлению и вопросам фертильности.
• Кредиты на путешествия, программа «Велосипед на работу», кредит на депозит при аренде жилья.
• Благотворительные взносы через Payroll Giving и сопоставление пожертвований.
• Доступ к скидкам и предложениям на путешествия, электронику, моду, абонементы в спортзал, скидки в кино и многое другое.
• Мы предлагаем гибридный режим работы с минимум 2 днями в офисе. Для наших ролей, таких как полевые или домашние позиции, применяются другие условия работы — полная информация будет предоставлена в процессе найма.

Как работодатель, предоставляющий равные возможности, Rightmove никогда не будет дискриминировать по возрасту, инвалидности, полу, расе, религии или убеждениям, смене пола, браку / гражданскому партнерству, беременности / материнству или сексуальной ориентации. 

В Rightmove мы считаем, что разнообразный и инклюзивный коллектив ведет к лучшим инновациям, продуктивности и общему успеху. Мы стремимся создать гостеприимную и инклюзивную среду для всех сотрудников, независимо от их происхождения или идентичности, чтобы развивать и поддерживать разнообразную культуру, отражающую сообщества, которым мы служим.

Подавая заявку, вы подтверждаете, что вам не менее 18 лет и что вы прочитали и поняли нашу Политику конфиденциальности, в которой объясняется, как мы обрабатываем и защищаем вашу личную информацию в процессе найма.