💡 О нас

Yesim — международный провайдер eSIM с опытом более 7 лет в обеспечении безопасного и беспрепятственного подключения в 200 странах мира. Мы специализируемся на быстром, безопасном и глобальном подключении через передовые мобильные решения eSIM для более чем 3 миллионов активных пользователей. Наш инновационный приложение позволяет управлять несколькими eSIM в одном аккаунте — что позволяет пользователям легко переключаться между несколькими тарифами и делиться подключением.

✨ О роли

Мы ищем опытного менеджера сообщества, который возьмёт на себя развитие присутствия нашего бренда в социальных сетях, профессиональных сообществах и пользовательских платформах.

Нам нужен человек, который может делать больше, чем просто «управлять социальными сетями» — кто может органично участвовать в обсуждениях, находить релевантные дискуссии, повышать видимость бренда и помогать строить доверие к нашему продукту в профессиональной и пользовательской среде.

Успешный кандидат понимает контекст, пишет живо и уместно, умеет работать с отзывами пользователей, выявляет репутационные риски и возможности, а также выстраивает системные процессы управления сообществом и обратной связью пользователей.

📝 Обязанности

Активно участвовать в обсуждениях на Reddit и других платформах сообществ.

Развивать корпоративную ветку на Reddit и взаимодействовать с релевантными сообществами Reddit.

Мониторить и отвечать на отзывы пользователей в App Store и Google Play.

Отслеживать и анализировать активность конкурентов в социальных сетях, сообществах и на платформах с отзывами.

Участвовать в обсуждениях на Facebook, LinkedIn, X и других релевантных платформах.

Вовлекаться в дискуссии, связанные с конкурентами, партнёрами и отраслевыми сообществами.

Собирать, структурировать и анализировать отзывы пользователей, настроение и повторяющиеся запросы.

Вести журналы активности, документировать инсайты и готовить регулярные отчёты.

Находить новые релевантные платформы, сообщества и точки взаимодействия с брендом.

Сотрудничать с командами SMM, PR, поддержки и продукта для синхронизации коммуникаций и обмена пользовательскими инсайтами.

📩 Требования

Опыт работы в управлении сообществом, SMM, управлении онлайн-репутацией или смежных областях не менее 2 лет.

Обязательный практический опыт работы с Reddit.

Обязательный опыт работы с отзывами в App Store и Google Play.

Опыт коммуникации в Facebook, LinkedIn, X и других социальных платформах.

Отличное письменное владение английским языком (уровень C1 и выше).

Умение писать кратко, ясно и живо, используя уместный тон для разных контекстов и аудиторий.

Способность принимать самостоятельные решения в коммуникации и правильно оценивать тон обсуждений.

Понимание принципов управления репутацией и обработки обратной связи пользователей.

Умение работать с аналитикой, выявлять закономерности и формулировать выводы.

➕ Желательно:

Опыт работы с международными цифровыми продуктами.

Понимание специфики управления отзывами в App Store / Google Play.

Опыт работы с негативными отзывами, спорными обсуждениями и репутационными рисками.

Опыт подготовки отчетов по сообществу/репутации для маркетинговых, продуктовых или управленческих команд.

🎁 Что мы предлагаем

Полностью удалённую работу.

Работу на полный рабочий день.

Гибкий график в рамках европейских часовых поясов.

Возможность влиять на присутствие бренда в ключевых пользовательских и профессиональных сообществах.

Команду, которая ценит инициативу, здравый смысл и самостоятельность.

Genesis Group AG

12 авг.